Widok

Personel

מיקום מעולה במרכז העיר. ניקיון בחדרים ברמה יומית. ארוחת בוקר מעולה.

Läget

Standard

The receptionist and concierge were professional and friendly, providing valuable assistance throughout our visit. The spacious rooms offered a comfortable retreat, complemented by soft beds for a restful sleep. Breakfast was a highlight, with a satisfying selection of dishes, including delightful omelets and Benedict eggs prepared by Anastasia. Additionally, the captivating music played by the ark added a delightful "wow" factor to our experience. The attentive service from all staff members was very valuable.

Being unable to stay together in one room or at least on the same floor (group of 5 people) proved inconvenient. On top of that there were some elevator restrictions, so we could not easily go to each room. The rooms lacked adequate amenities for three guests (two vanity kits, two coffee cups and two glasses instead of three), contrary to expectations for a five-star hotel. Additionally, the Spa, especially the swimming pool area, felt outdated and cramped for such a large hotel. It came as a surprise that hotel staff in breakfast room were not proficient in English, which made the communication difficult. We hope that the hotel can address these issues to improve the overall guest experience.

- Very professional staff, always ready to help - Location in the centre of Warsaw - Beautiful and very comfortable room - Breakfast - Executive lounge - In overall an excellent hotel :)

- It would be 10/10 if the hotel had its own spa/pool/jacuzzi facilities. I think it’s a pity to pay for an expensive room with access to the executive lounge and never have the opportunity in 4 days to really enjoy these facilities because the jacuzzi is always crowded or the pool has children playing and shouting. It is meant to be a luxury hotel and the spa is meant to be a relaxing space. - The executive lounge would be even more enjoyable if they were « adults only » hours, especially during breakfast time. I don’t want to penalize the hotel too much because these issues wouldn’t exist with well mannered people but unfortunately many clients are just rude and selfish.

wszystko super na pewno tam wrócimy

Otrzymałam lepszy pokój niż ten zapłacony z pięknym widokiem i super wygodnym łóżkiem.

Nie było takich rzeczy.

Miła, sprawna, pomocna obsługa. Czysto, spokojnie. Piękne widoki Warszawy nocą.

Pani z harfą zabrakło.

Amazing

Spa and room

Widok

Stare Wykladziny pokojowe

Service impeccable

Petites erreurs sur le matériel salle de bain 🙂

The staff was very helpful and kind, we had a high floor room with an excellent view to the palace. The room was incredibly comfortable and clean.

Nothing to say

Widok, wygodne łóżko, dużo miejsca, duża kabina prysznicowa, lokalizacja

Très bon accueil. Le service et la chambre propre et confortable

La télé ne fonctionnait pas ou la télécommande obliger d’enlever un câble polie qu’elle s’arrête

The nice lady played Beautiful music during breakfast.😄

Розміщення, спа звичайно.

Номери вже трішки старі(

Die Lage war super, wir konnten zu Fuß in die Altstadt und direkt gegenüber des Hotels befindet sich der Kulturpalast, welcher schön anzusehen ist. Der 1. Eindruck des Hotel in der Lobby war sehr schön, Mehr durchweg positives gibt es nicht ! Das Personal war nicht besonders zuvorkommend aber gut, wir sind ja nicht wegen dem Personal da. Die Betten sind sehr bequem gewesen, allerdings gab es nur eine Maxi-Bettdecke statt 2 normale Bettdecken, was wir für einen erholsamen Schlaf weniger gut fanden. Der Poolbereich hat eine schöne Aussicht, ist aber auch das einzige womit gepunktet werden kann, Ausstattung sowie Ambiente absolut lieblos und keine 5 Sterne wert und wenn man genauer hinschaut auch ungepflegt bzw. schmuddelig was die Wasserabläufe angeht.

Die Zimmer sind lieblos eingerichtet und in die Jahre gekommen die Armaturen für die Temperaturregelung funktionieren nicht richtig, Wasserkocher kaputt, eine leere Minibar welche auf Nachfrage bestückt wird?! Bis 14 Uhr war unser Zimmer immer noch nicht gereinigt, danach machten wir uns fertig für die Stadt, da brauchte dann auch keiner mehr kommen, falls dies überhaupt beabsichtigt war?! Wir hatten ein Zimmer in den oberen Etagen, welche auch dementsprechend hochpreisiger sind, ich möchte nicht wissen, wie es in den Zimmern in den unteren Etagen aussieht. Abgesehen davon lohnt sich der Ausblick nur sofern man direkt auf den Kulturpalast schauen kann, ansonsten nicht. Das Frühstück war den Preis nicht wert, es gibt einige tolle Cafés in denen es sich 1000 mal schöner und leckerer frühstücken lässt, ohne fertig Rührei welches auch noch flüssig ist und in einem Ambiente wie im Tagungszentrum.... Alles in allem das schlechteste 5 Sterne Hotel was ich je erlebt habe. Landesstandard hin oder her, es handelt sich hierbei um eine internationale Hotelkette und ich denke als Gast darf ich auch den Standard erwarten, der nach Außen suggeriert wird.

Location, maybe?

Mostly everything else. A hot shower was beyond reach. The hard breakfast sell when you check-in is really tacky.

ロケーションがいい。 朝食も広い場所といい景色でした。 スタッフの対応が早く、笑顔でフレンドリーでした。 安くない値段ですが、値段の価値がしっかりあるホテルです。 ホテルの横に駅と大きなショッピングモールがあります。 ジムも快適でした。

突然のトラブルでエレベーターが故障しました。 私がエレベーターに乗っているときに起きたので驚きました。 １階に着いたらスタッフがコーヒーショップに無料で案内してくれて、事情を説明してくれました。 エレベーターは20分ほどで通常運転となりました。

Przestronny, dobrze wyposażony pokój, elegancka łazienka z kosmetykami. Wygodne łóżka. Zapach w hotelu, wystrój. Super obsługa na śniadaniu, różnorodne dania, muzyka na żywo- Pani grała na harfie:), widok z okna.

Nie mam uwag.

The staff and service where exceptional

No complaints

Lokalizacja

Wszystko ok.

Colazione top!!! Abbondante e molto varia. Camera e bagno spaziosi, accoglienti e pulizia impeccabile. Vista pazzesca. Il personale è gentile e molto disponibile.

Il bar al piano terra (molto caro) offre poche alternative: saltando il pranzo al nostro arrivo abbiamo cercato qualcosa di veloce per poterci subito godere la città, ma non c’era molto. Non c’è frigo bar in camera. Tempi biblici a cena nel loro ristorante Downtown. Poi i piatti sono tutti squisiti ma nel weekend bisogna armarsi di pazienza. (Alla fine per farsi perdonare ci hanno regalato una bottiglia di prosecco. Abbiamo apprezzato il gesto)

Patogi lova.

Nebuvo parkingo, pusryčiai neįskaičiuoti nors atliekant užsakymą buvo rodoma, kad jie įskaičiuoti. Mokant 215 už naktį tikiesi daugiau patogumų.

Готель просто шикарний)І в ньому шикарно просто все. Відпочивала ще з двома подружками-мали два великі ліжка, до слова-дуже зручні) Персонал і інтерʼєр готелю на рівні, класне розташування. Хочеться повертатися знову і знову)

Widok z okna na Warszawę

Pytanie o nazwisko gościa przed wejściem na śniadanie

Zimno w pokoju, trzeba dluuuuuuugo czekać żeby się zagrzało, a i tak nie było komfortowo ciepło

The spa area has an exceptional view. Breakfast is extremely variegated and everything we tried was delicious and there is a live harpist playing. Staff is really nice and ready to help, the cleaning service is really good!

Nothing to complain about. If anything, when we were leaving we asked the concierge if he could book a taxi to the airport for us and he redirected us towards a hotel transfer service that costed three time as much. It might have been miscommunication though.

地理位置很好，早餐很美味，还有人弹竖琴。

Super Gražu Visur !! 🥰, Skanus maistas😍 viskas labai patiko❤

Gal tik internetas kambaryje lėtokas🙊