Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

Food and drinks, Food, Breakfast, Continental breakfast, Buffet breakfast

Day, Natural landscape, Pool view, Sea view, Swimming pool, sunbed

4.3 / 5.0

Excellent(4,200 Ratings)

Hotel in Santos

5-Star Hotel

Reasons to book

Free cancellationFull refund if you change your mind

Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones

Well priced for this locationProperty prices in this area are generally higher

About this hotel

Located in Santos, just 30 metres from Gonzaga Beach, Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava offers stylish rooms with free internet. The outdoor swimming pool features sea views and there is a hydro-massage hot tub.

Amenities

Pool

Air conditioner

Pets allowed

Internet / Wifi

Smoking allowed

Parking

Laundry

Balcony or Patio

Hot tub or spa

Wheelchair accessible

Beachfront or waterfront

Gym or Fitness Center

Family friendly

Map of Santos

Nearby attractions

Museum of Art of São Paulo Assis Chateaubriand

Available Rooms

1 Queen • 301 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 301 ft²

Sleeps 2

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Double • 301 ft²

Sleeps 4

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1 King • 301 ft²

Sleeps 2

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1 King • 301 ft²

Sleeps 2

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££££

Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

££££

4.3 / 5.0

Excellent(4,200 Ratings)

Hotel in Santos

5-Star Hotel

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Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones

Well priced for this locationProperty prices in this area are generally higher

About this hotel

Amenities

Pool

Air conditioner

Pets allowed

Internet / Wifi

Smoking allowed

Parking

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Balcony or Patio

Hot tub or spa

Wheelchair accessible

Beachfront or waterfront

Gym or Fitness Center

Family friendly

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Available Rooms

1 Queen • 301 ft²

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1 King • 301 ft²

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2 Double • 301 ft²

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1 King • 301 ft²

Sleeps 2

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1 King • 301 ft²

Sleeps 2

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Ratings and reviews

4.3 / 5.0

Excellent(4,200 Ratings)

100% verified reviews

5.0 / 5.0

Oct 2024

Boa

Recepção, café da manhã, atendimento

5.0 / 5.0

Oct 2024

Perfeito

O hotel é muito bem localizado, o café da manha sensacional, lençóis excelentes, funcionários treinados e educados atenciosos com todos os detalhes com relação a minha Pet. Foi tudo perfeito, voltarei com certeza.

As toalhas estão velhas, precisam ser substituídas, pois o nível do hotel merece, não ter camas de solteiro no quarto família também é uma questão. E senti falta de espelhos no quarto, pois só tem no banheiro e se tiver alguém usando, temos que aguarda.

4.5 / 5.0

Oct 2024

Excelente ubicación en praia do Gonzaga, Santos, SP.

La atención en bar de piscina fue un excelente diferencial. Los bar tender, todos, fueron muy amables, muy serviciales.

El hotel ya necesita una reforma, se nota viejo y uno de los ascensores requiere mantenimiento; ya que el dispositivo de validación para habilitar la subida a los pisos no estaba funcionando bien con las tarjetas magnéticas de la habitación.

4.0 / 5.0

Aug 2024

BOA RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO.

Localização, café da manhã e do aquecimento da piscina. Novos canais da TV

Falta de corrimão na Jacuzzi , oque impossibilita um idoso de entrar . Falta de sabonete, shampoo e falta de copo no Quarto

5.0 / 5.0

Aug 2024

Muito bom

Hotel muito bem localizado, confortável , funcionários educados e excelente café da manhã.

Mesmo com suítes disponíveis, não fazem upgrade de forma alguma sem cobrar valor adicional. Fechei aqui pelo booking, e pessoalmente paguei a mais pra ter vista mar pois me informaram no check-in que meu quarto não teria Outra informação importante, é que pedem carteira de vacinação de pet no check-in. E também não vi essa informação aqui ao fazer a reserva, o que me gerou um transtorno .

4.5 / 5.0

Jul 2024

Perfeita

Café da manhã excelente Bar da piscina, na parte da tarde, excelente

Segurança para entrar e sair da banheira

5.0 / 5.0

Jul 2024

Excelente

Tudo muito bom café farto. Restaurante bem espaçoso e limpo. Recomendo

Nada. Gostei de tudo

0.5 / 5.0

Jul 2024

No me gusto

Nada

Las habitaciones son horribles y viejas, nada que ver con las fotos, el personal de recepción no es muy amable, costo muy alto para lo que realmente es

4.0 / 5.0

Jul 2024

Sehr gut platziert und gute Hilfe an der Reception. Juliana gibt sehr gute Tipps fürs Essen. Geht auf Sie zu.

Einfaches Essen

Als wir im Sadion waren, haben wir ein Taxi bestellt, was nicht geklappt hat. Dennoch konnten wir ein anderes Taxi bestellen. Das Problem lag eher an die telefonische Kommunikation mit der Taxi-Zentral.

5.0 / 5.0

Jul 2024

Ótima

Gostei do co conforto da cama,limpeza perfeita, pratos saborosos, café da manhã 🥣 excelente!

Apenas do congestionamento do elevador, mas acredito que é devido ser férias

4.0 / 5.0

Jul 2024

Muito bom!

Café da manhã Atendimento - trocaram nosso quarto muito prontamente para um corredor reformado, com quarto muito melhor, limpo, confortável!

Quarto antigo com cheiro de mofo

3.5 / 5.0

Jul 2024

Já foi melhor

Localização, conforto e limpeza do quarto.

Piscina suja, não aquecimento da água, qualidade e quantidade das bebidas. No tocante às bebidas, pedimos uma sakerita de abacaxi q mais parecia uma vitamina de frutas e qdo pedimos pra aumentar a qtd de bebida na sakerita, se recusaram. Tb tivemos problemas no café da manhã. Sempre acabávamos sentando em mesas sujas e sem utensílios e, por causa da pouca variedade das comidas do café e até pães até bem passados se tornava mto repetitivo pra quem fica mtos dias. Inclusive, no último dia somente, q soubemos que estavam disponíveis preparações especiais para o café, como omelete e panquecas.

3.0 / 5.0

Jul 2024

Decepcionada, infelizmente

A anos frequento esse hotel, é como uma segunda casa, mas mudou bastante

Reformaram do oitavo andar para cima e fiquei no décimo, pouco espaço para colocar as roupas, na TV não tem uma descrição dos canais que estão disponíveis e vc perde tempo e pouco está disponível. Colchão foi o pior, parecia uma madeira de tão duro, não dormimos na primeira noite, as 6 da manhã do dia seguinte já pedi pra trocar, ficamos então no sétimo andar, apt 716, bem menor, banheiro pequeno, quarto apertado, puxador do chuveiro quebrado, pia entupida e saia sujeira preta de dentro, Suporte de toalha solto,móveis com cheiro de bolor, Internet só ficou pior nesse quarto, ligamos para a recepção e disseram que estava com instabilidade. Piscina super fria, não dava pra ficar muito tempo. Café da manhã faltou muitas coisas que havia em outras vezes que fomos, meu marido pegou um pouco de leite quente da garrafa térmica e veio com restos de algo preto que estava no fundo, claramente usaram para café e no fundo estava bem sujo para soltar essa sujeira, ekw mostrou para uma funcionária que na hora retirou a garrafa, mas aí já sabemos que não são bem lavafos, o hotel estava vazio, quase não encontrávamos ninguém, mas deixaram mesmo assim e mesmo com tantos transtornos eu pedi para ficamos mais tempo como das outras vezes( ficavamos até as 16 das outras vezes) Mas a atendente Beatriz só deixou até as 13, uma hora só, como é tudo muito corrido para arrumar, e sair, nem conseguimos almoçar e voltamos de viagem com fome. Antes da pandemia começamos a sempre frequentar esse hotel, mas dessa vez parece que caiu uma estrela.

4.0 / 5.0

Jul 2024

Uma boa surpresa.

Um ótimo café da manhã. O almoço do sábado não estava incluso na estadia, mas foi uma ótima surpresa, uma feijoada muito bem servida, que paga um valor fixo e come a vontade. Ótimos atendentes, muito prestativos e simpáticos

O hotel só conta com dois elevadores e durante a nossa estadia, um deles estava em manutenção. Estávamos hospedados no 9º andar e com duas crianças, não sendo possível usar as escadas. Isso foi um problema maior porque as áreas comuns não ficam no mesmo andar, então o restaurante fica embaixo, a piscina na cobertura, a área kids fica no 3º andar, etc. Então dificulta um pouco mais a locomoção.

5.0 / 5.0

Jul 2024

localizacao

excelente localizacao

5.0 / 5.0

Jul 2024

Confortável

Do atendimento Da limpeza e do café

A sauna estava em manutenção.

2.5 / 5.0

Jul 2024

Tiraram a recreação sem comunicar aos hóspedes

Localização e café da manhã

Está ocorrendo a mudança da administradora do hotel e impactou diretamente nos hóspedes. Já sentimos diferença nas refeições e principalmente tiraram a recreação durante a semana no mês de férias, sem avisar aos hóspedes.

5.0 / 5.0

Jul 2024

Gostei da promoção de conhecer o Hotel

Excelente com tudo que desejávamos.

No site dizia que tinha sauna e no dia foi dito que foi desativada.

3.5 / 5.0

Jun 2024

Tranquila, sem grandes aconteecimentos.

De uma forma geral, gostei de tudo.

Poucos canais de TV

4.0 / 5.0

Jun 2024

Atendeu minhas expectativas, bom negócio.

Localização muito boa, café da manhã também muito bom. Acomodação de acordo com o padrão do hotel e atendeu nossas expectativas. Equipe do hotel bem prestativa e sempre pronta para satisfazer nossas necessidades.

WIFI disponibilizado na acomodação não funciona como deveria, conexão ruim. Fiz reclamação, mas o problema parece não ser de fácil resolução. Deixou a desejar. Se o objetivo do hotel é atender também quem não está fazendo turismo deveria ter um serviço de WIFI mais eficiente.

2.5 / 5.0

Jun 2024

Sem comentários

As camas

Falta de sinal nas tvs smart Acústica das janelas são ruins vc escuta o trânsito o tempo todo

5.0 / 5.0

May 2024

Perfeito

Tudo

Nada

3.5 / 5.0

May 2024

Um pouco mais de atenção

As toalhas de banho e rosto não acompanham o restante das instalações. Gastas é com aspecto ruim. Depõe contra a qualidade do hotel.

5.0 / 5.0

Apr 2024

Ótima localização

Gostei da localização do hotel, é ótima, fica ao lado de um shopping e perto da praia. A estrutura do hotel também é muito boa. Gostei do espaço do quarto e de ter mesa e cadeira a parte para poder trabalhar.

Não gostei que os funcionários são lentos para pegar as malas tanto no check in como no check out. Principalmente no check out nem ajudou a por as malas no carro. Os quartos podiam ser um pouco mais iluminados.

5.0 / 5.0

Apr 2024

Sensacional

Tudo!! Localidade, atendimento, restaurante, bar e recreação!! Sensacional

5.0 / 5.0

Jan 2024

Hotel maravilhoso

Adoro este hotel. Já é a segunda vez que me hospedo. Os funcionários todos são bem solícitos.

O primeiro dia não gostei da limpeza do quarto, depois no segundo dia a camareira já era bem melhor.

4.5 / 5.0

Jan 2024

Muito bom

Localização, café da manhã, atendimento excelente. Área de lazer e entretenimento garantidos. Acesso ao shopping facilitou.

Elevadores.

4.0 / 5.0

Jan 2024

Localizacao perfeita para quem vai ficar poucos dias e quer aproveitar a praia e a cidade.

Hotel bem localizado, limpo, agradável, pessoal prestativo, café da manhã oferece frutas, sucos, ovos ,cereais, yogurte e também é possível pedir omeletes após as 8 da manhã. Piscina na cobertura pequena mas muito boa para relaxar no inicio da manha quando ainda não está muito cheia. Estacionamento com manobrista.

Elevador pequeno e em alguns momentos havia dificuldade em conseguir entrar. Mas nada absurdo para o período de alta temporada. Cama um pouco dura, poderia ter um pillow top macio para compensar.

5.0 / 5.0

Dec 2023

Otimo

Amo tudo neste hotel, funcionários prestativos, café muito bom.

De ir embora pra casa.

4.0 / 5.0

Dec 2023

Ótimo custo benefício, atendeu minhas expectativas

Da localização e da vista

Atendimento no café da manhã com poucos funcionários e muita gente, poderia ser melhor

5.0 / 5.0

Dec 2023

Atendimento em excelência

Organização e limpeza

5.0 / 5.0

Oct 2023

Decepcionante

É sempre uma delícia ficar no balneário mas dessa vez a experiência foi PÉSSIMA!

Desorganizados, deram overbooking, me colocaram em um apartamento que não era o que tinha reservado, no momento que trocaram para outro nem o lençol tinham esticado na cama. Péssimo péssimo

4.0 / 5.0

Oct 2023

Bien

Ubicación, desayuno, piscina, vista, mezcla de antiguo con moderno, mall y playa cerca.

El estacionamiento decía qué estaba incluido pero lo cobraron adicional. Agua caliente en la ducha no funcionaba correctamente

4.5 / 5.0

Oct 2023

Excelente escolha

Adorei tudo.

Nada de negativo.

5.0 / 5.0

Oct 2023

Agradable

El desayuno, la piscina, la vista, la habitación en general

Que estaban haciendo adecuaciones al lado y arriba de mi habitación, pero pues esto ya me lo habían advertido

4.0 / 5.0

Oct 2023

Bueno pero camas incómodas

cercano a la playa, tiendas comerciales, de comida, farmacia, el personal muy amable y servicial, la habitación era grande

llovió y se mojo mucho el piso, estaban haciendo arreglos en el cuarto de arriba y fue molesto el ruido, pedí pizza a la habitación y era puro queso no estaba rica, las camas son extremadamente duras, muy incómodas

4.0 / 5.0

Oct 2023

Reclamação

A estrutura do hotel. O cheirinho de limpeza da entrada. Café da manhã excelente. Organização.

Da limpeza dos quartos. Após a arrumação o chão estava muito ensebado, não tinha cheiro de limpeza. Percebi que a gerente que fica no café da manhã vive de cara fechada, não dá um sorriso. Perguntei se tinha mais salame, simplesmente falou que não e que não ia ter. Por duas vezes vi ela chamando atenção dos colegas de trabalho de forma agressiva. E brigou com um funcionário na porta da cozinha. Me desculpe mas foi a única coisa que achei que não condiz com a grandeza do hotel. Ela tem que respeitar os colegas de trabalho que assim como ela precisam levar o sustento pra casa. Ahh eu sentei em uma mesa que estava sem guardanapo.. Fui perguntar pra ela e então ela disse pra pegar em outra mesa... Gentil ela né ?

4.5 / 5.0

Oct 2023

Sempre bom estar no Parque Balneário!

Adoro o café da manhã e a gentileza de todos os funcionários, especialmente Daiane, Yuolane, Jorge e Hamilton que ficam no café da manhã. Na recepção, Gabriela e Lourenzo idem. Quarto espaçoso, bom colchão; banheiro confortável, bom chuveiro. Limpeza ótima. Excelente localização!

Observo um desconforto e desperdício de produto no sistema de dispenser, instalados nos banheiros. Ao apertar, cai parte do produto no chão. A cozinha não funciona em tempo hábil. Outras vezes passei pela experiência da demora em servir os pratos no jantar e almoço, mas desta vez, foi excessivo. Graças ao atendimento da funcionária Daiane, o drama foi amenizado. E no dia seguinte, a gerente Carla cuidou de reparar o dano.

3.5 / 5.0

Oct 2023

Prédio antigo. Necessita de reformas .

Localização

Cheiro de mofo no ambiente

FAQs

How much does this hotel cost compared to others in Santos?

The average price for a rental in Santos is £33 per night. This rental is £7 above the average.

Is parking included with this hotel?

Yes, parking is listed as an amenity at Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava. Enjoy the water!

Is Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava pet friendly?

Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.

What amenities are available at Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava?

We found 14 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, pets allowed, internet / wifi, and smoking allowed.

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4.5 / 5.0

Excellent(79 Ratings)

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