Termales El Otoño
Hotel in Risaralda
5-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valuePrice for this property is higher than average in the area
Includes essentialsGarden, Pool, Kitchen or Kitchenette and more
About this hotel
Featuring a spa, 3 thermal pools and a restaurant, Termales El Otoño offers rooms with free Wi-Fi and minibars in Manizales. Free parking is provided. The city centre is 18 km away.
Amenities
Pool
Kitchen or Kitchenette
Internet / Wifi
Fireplace
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Gym or Fitness Center
Garden
Family friendly
Map of Risaralda
Available Rooms
2 Queen • 258 ft²
Sleeps 4
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1 King • 43 ft²
Sleeps 3
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1 Sofa • 2 Sofa • 1 King • 710 ft²
Sleeps 6
+
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2 Double • 301 ft²
Sleeps 4
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2 Double • 322 ft²
Sleeps 4
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RRRR
Ratings and reviews
100% verified reviews
5.0 / 10.0
Voy por las piscinas y porque es un hotel premium o más bien era premium.
Pésimo el servicio de la recepcionista , grosera, malaclase , no conoce de los servicios , no nos entregó las toallas, llegamos antes de la hora de ingreso y no nos orientó para hacer uso de las instalaciones, Booking cobró y debitó el valor de la estancia el dia de la reserva y sin embargo me tocó volver a pagar el hotel, la recepcionista lo único q hizo fué decir tiene q pagar y haga el reclamo, la verdad terrible pésima esa señorita para ser la primera lidea de servicio al llegar al hotel, para ajustar el baño de la hábitación lleno de hongos en la ducha, los meseros todos muy jóvenes amables pero con cero conocimiento del protocolo de atencíón, llevaron dos veces las comidas sin cubiertos, en la noche el del turno nos dice en tono de parlache , ya no pueden tirar más baño se tienen q salir, la verdad terribleeeee terrible la estancia, mi pareja y yo somos clientes del hotel pero esta vez la relación precio vs servicio como para no volver.
8.0 / 10.0
Se demoraron mucho en entregarnos la habitación
10.0 / 10.0
Es un lugar muy lindo que permite a sus huéspedes descansar y ser muy atendido por el personal.
Todo estuvo genial.
10.0 / 10.0
Comodidad
No aplica
4.0 / 10.0
Las instalaciones
El servicio pésimo
7.0 / 10.0
El alojamiento nos gustó por sus instalaciones. Son únicas. El desayuno.
Lamentablemente no nos gustaron muchas cosas. Manejo de las toallas ( habitacion mismas que piscinas. No hay toallas de manos en las habitaciones. Pedir toalla es una odisea). El personal no tiene clara toda la información y se contradicen, no nos dieron claridad al pagar la cuenta(Nos tocó recurrir a un huésped que había ido antes para poder entender un costo). No hay claridad que para personas de movilidad reducida hay que informar que necesitan piso 1. (Existe ascensor pero no funciona, y como nos tocó 2o piso, vimos que las escalas no son cómodas para personas limitadas). Implementos como shampoo y demás, buena marca pero todos estaban vacíos en la ducha. Nevera o no habia en una habitacion y en la otra estaba mala. Cama de los de la tercera edad con colchon hundido. Check in super demorado. Nos tocó una fiesta que nos informaron que terminaba más temprano pero no. Fue más larga de lo informado
8.0 / 10.0
Han organízalos las piscinas termales en un jardín muy bonito
El servicio en el restaurante. Muy insuficiente. La comida muy básica.
8.0 / 10.0
Los charcos los disfrutamos , el
Ambiente la naturaleza , el poder disfrutar del hotel
Las 24 horas estuvo muy agradable la estancia
Las habitaciones no tienen un lugar para secar ropa . El hotel tiene muchos ventanales en vidrio los tienen muy descuidados chorreados
El desayuno ofrece lo mismo todos los días
Por lo demás el hotel me pareció muy cómodo un lugar donde regresaría
7.0 / 10.0
La comida
Ya fui en una oportunidad anterior pero me parece q está descuidado, le hace falta aseo en general, en la habitación luxuri q estaba ni siquiera una caja fuerte, el soporte del papel higiénico dañado, el cielo falso roto, la impresión q me lleve esta vez no fue la mejor.
10.0 / 10.0
La naturaleza
check-in y check out
7.0 / 10.0
El restaurante no tiene mucha variedad, es costoso para la oferta.
Poco personal en la recepción. El tema de tener que esperar para el cambio de toallas es aburridor.
7.0 / 10.0
En general todo bien 👍🏻 el problema es que ofertan habitaciones en 3 piso y aún no hay elevador ?
No hay elevador
9.0 / 10.0
las piscinas y el desayuno
3.0 / 10.0
La ubicación y el paisaje,
Zonas verdes
La habitación estaba en mal estado y tenían poco personal
10.0 / 10.0
Todo
Que en mi habitación no había jacuzzi
8.0 / 10.0
El paisajismo, las habitaciones y camas cómodas, los cosméticos del baño de L’occitane..
Restaurante lentísimo, demoran hasta 1 hora en traer un pedido..
Una sola toalla por persona, deberían disponer en las zonas húmedas y así no mezclar con las de la habitación..
9.0 / 10.0
Me gusto mucho la comodidad y atención de las personas
Todo estuvo muy chevere, lo único que recomendaría es una modernización en sus televisores que están algo pequeños
9.0 / 10.0
Un lugar ideal para descansar en medio de la naturaleza
Pedí una pizza que en la carta decía tener queso azul, pero en cambio solo tenia queso mozzarella.
La ducha tenia agotado el gel de ducha.
10.0 / 10.0
Todo!
Los jabones de la ducha y que ya no proveen las batas de baño para los clientes
9.0 / 10.0
Es hermoso el lugar, perfecto para relajarse
Hay que estar pidiendo toallas y no tienen secadora para el cabello
9.0 / 10.0
Es muy lindo me encanto, rodeado de mucha naturaleza
Las almohadas ya tienen mucho uso
8.0 / 10.0
Servicio de termas
Antiguamente prestaban batas para trasladarse entre piscinas y ahora no, ni siquiera hay en los baños de la habitación.
Sacaron platos de la carta como sushi, lo que es algo básica para el nivel que uno espera.
Carta de tragos limitada también.
5.0 / 10.0
Piscinas termales
1hora y media para hacer check in, ascensor dañado en toda la estadia,habitacion sin agua caliente no secador de pelo, escacez de toallas, pedi unas y nunca llegaron, muy alto el precio para el servicio recibido, no es 5 estrellas.
6.0 / 10.0
La naturaleza que lo rodea
1. Fuimos a termales y durante varias horas no hubo agua termal.
2.Al personal del restaurante la falta más actitud de servicio atienden sin ganas.
3.Había pagado el hotel con anticipación y cuando salíamos de la estadía me estaban cobrando de nuevo.
4. Muy costoso para lo que ofrecen.
6.0 / 10.0
La naturaleza y el aseo
No me gustó la comida, pedimos langostas y sabía saldada le dijimos al mesero que no nos había gustado y no dijo nada. Tampoco me gustó que no habían chacos hondos y que no hay un guía que le explique a uno el hotel o que le den un mapa
8.0 / 10.0
Muy buenas las habitaciones y las comodidades del hotel, super recomendado para parejas, no tanto para familias con niños pequeños. La atención del personal es muy buena
La piscina grande debería ser calefactada, check in lento
8.0 / 10.0
La infraestructura
El servicio
9.0 / 10.0
The location of the hotel was beautiful, very lush and tropical. The meals we ate at the restaurant were tasty. The room was spacious and clean. We appreciate having a safe in the room.
We visited the hotel over a holiday weekend. There seemed to be a shortage of staff at the reception desk, house keeping and restaurant wait staff. Not enough towels were provided. The public road leading to the hotel could use some major attention.
10.0 / 10.0
Nice staff.
Nothing
7.0 / 10.0
The location was nice with a great view of the surrounding mountains. Great breakfast.
The hotel needed some upgrades:
The room was very basic and the beds were hard as a rock. It was impossible to regulate the water temp in the shower. Dinner was regular with stale salad and basic dishes.
8.0 / 10.0
Amazing facilities, delicious daily hot breakfast, spectacular views. The service was wonderful and we loved the hot springs in the evening (and daytime). The coffees, wine and other adult beverages were very delicious and affordable
The beds were very hard but we made do. The pool and hot springs area would have been even better if there were lounge chairs nearby and a towel exchange (we used the same towels for showering, hard to get things dry in time). We also would have loved music playing in Spanish at the restaurant and hot springs as the same slow pop in English played for days.
4.0 / 10.0
Rooms and public spaces looks very good
Temperature from pools were not working…so cold!
8.0 / 10.0
Is a beautiful place to relax
I didnt like that we have to get the towels they didn’t bring it to the room
8.0 / 10.0
The place is beautiful, I'll recommend the cabin with fireplace and private 🛁 for couples, the public thermals are super nice and relaxing
The attention from the personal was not quite good, they looks stressed and in a bad mud, the food was not tasty and is quite a busy place full of children running and yelling everywhere
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Risaralda?
The average price for a rental in Risaralda is R 697 per night. This rental is R 893 above the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Termales El Otoño. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Termales El Otoño. Enjoy the water!
Is Termales El Otoño pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Termales El Otoño?
We found 14 amenities for this rental. This includes pool, kitchen or kitchenette, internet / wifi, fireplace, and smoking allowed.
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