O espaço é bom, tudo limpo e arrumado, novinho

Minha experiência foi bem ruim. Antes de dar entrada na hospedagem, vi as ocorrências de enchente em Blumenau. Logo já entrei em contato com o responsável pela acomodação e perguntei se tinha risco de enchente o mesmo disse que não e que se houvesse podia pedir reembolso pelo aplicativo. No terceiro dia de hospedagem, estava chovendo forte, o proprietário entrou em contato para falar sobre o risco de de uma parte da rua ficar alagada. Eu disse, minha família que ir ao shopping, tem algum problema? Ele disse não só dá uns 30 cm de água, da para passar de carro. Naquele mesma noite , quando minha família tentou voltar para a casa descobriu que rua de acesso encheu tanto que não dava para passar nem de carro, a água dava acima da metade da porta do carro. Então metade da minha família ficou sem lugar pra dormir e a outra ficou presa na casa, sem poder sair até manhã. Na manhã seguinte quando a água abaixou fizemos o checkout e solicitei o reembolso pelo menos das últimas 3 diárias que faltavam para poder pegar um lugar que não enche e não foi pago o reembolso! Não pedi nem do dia que o pessoal ficou pro lado de fora. Tive que arcar com todo o custo, não podia correr o risco da minha família ficar ilhada de novo. Era o fim de semana do meu casamento, não podia arriscar! Eles vieram de longe até Blumenau só pelo meu casamento. Os avisos de enchente em Blumenau já iniciaram antes mesmo do nosso check in. O dono devia ter avisado e devolvido o dinheiro já logo de inicio, pois após conversarmos com os vizinhos, nos informaram que era a quarta vez que aquela rua enchia naquela semana. Enfim, se tivesse devolvido o dinheiro eu tinha feito uma avaliação boa, pq o lugar é legal e arrumadinho,mas faltou compromisso por parte do dono.