Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Resort in Natal
5-Star Resort
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Free cancellationFull refund if you change your mind
Includes essentialsGarden, Pool, Kitchen or Kitchenette and more
About this resort
Serhs Natal Grand Hotel is a beachfront resort located between the beaches of Ponta Negra and Areia Preta. Offering 4 swimming pools, 3 bars and 6 restaurants, this complex offers a variety of food and drinks, as well as entertainment options.
Amenities
Pool
Air conditioner
Kitchen or Kitchenette
Internet / Wifi
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Beachfront or waterfront
Gym or Fitness Center
Garden
Family friendly
Map of Natal
Available Rooms
Prime Apartment with Side Sea View
1 Double • 269 ft²
Sleeps 2
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Prime Apartment with Front Sea View
1 Double • 269 ft²
Sleeps 2
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Family Prime Apartment with Side Sea View
2 Double • 312 ft²
Sleeps 4
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Family Prime Apartment with Front Sea View
2 Double • 312 ft²
Sleeps 4
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Prime Junior Suite with Side Sea View
1 Double • 1 Sofa • 409 ft²
Sleeps 4
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RRRR
Reviews
100% verified reviews
8.0
Un bello hotel, una infraestructura excelente, buen servicio en general, muy buena la calidad de las comidas.
Habitaciones grandes y cómodas.
Si llegabas al servicio de bufet, sobre la hora o poco tiempo antes del cierre de la cena/almuerzo, la comida no se encontraba a buena temperatura, por lo general estaba fría.
Mucho personal que habla un Portugués muy cerrado y es muy difícil la comunicación en español.
Los tragos podrían mejorarlos y tener mayor variedad.
10.0
Atendimento
Gostei de tudo
10.0
Quarto aconchegante, cama confortável , vista para o mar , café da manhã maravilhoso e completo, além de funcionários super educados.
Gostei de tudo.
10.0
Tudo maravilhoso!
Ótimo atendimento, fomos bem recepcionados, tudo limpo e organizado, café da manhã excepcional, ambiente tranquilo e familiar, amei os mimos que recebemos de nossa Lua de mel. Cuidado e carinho em cada detalhe. Super recomendo.
Gostamos de tudo.
Só uma ressalva que é o horário de check in que poderia ser mais cedo, 15h considero um pouco tarde.
9.0
Localização e estrutura
Limpeza das piscinas, pouco funcionários para atendimento nos restaurantes.
9.0
O espaço do hotel é incrível, com acesso à praia e várias comodidades como sala de jogos, café da tarde, taxi a qualquer hora, muitas piscinas.
O quarto é bem espaçoso, camas confortáveia e o chuveiro é muito bom.
O hotel é maravilhoso mas não dá para ter toalhas de banho com a qualidade que encontramos. Algumas furadas outras praticamente trasnparentes de tão poídas. Pedimos a troca no primeiro dia, mas depois com a limpeza colocaram as mesmas toalhas velhas e decidimos parar de reclamar.
9.0
Las instalaciones, la habitación, la vista y las actividades. El lobby y los tragos super lindo
No me gustó mucho la comida. El desayuno exelente !! que estaba cubierto con la habitacion
8.0
Quarto amplo e muito confortável .
O piso da sala estava muito úmido .
7.0
A recreação para crianças é muito boa
Havia um escorpião morto na brinquedoteca . A piscina principal é muito gelada . Quando fiz o check in houve demora para liberar o quarto . No quarto o controle remoto estava quebrado e o telefone não funcionava
10.0
Hotel excelente, funcionários solícitos, ótima limpeza e comida maravilhosa!
10.0
hôtel extrêmement propre, personnel sympathique, petit déjeuner extrêmement heureux, confortable et varié, nourriture délicieuse Mieux qu'un hôtel en Europe.
Il devrait y avoir un espace dans la piscine plus réservé aux groupes d'activités pour les enfants... Ceux qui y vont pour se détendre sont vraiment un peu mal à l'aise.
8.0
Quarto aconchegante, comida muito boa, funcionários atenciosos,
Limpeza na área das piscinas e quartos poderiam ser um pouco melhor, sistema all inclusive não é totalmente tudo incluso, algumas coisas cobram a parte, um valor justo, mas cobram.
10.0
Gostamos de tudo! Área de lazer excepcional, staff de uma educação e cuidado com os hóspedes raramente vistos, quartos muito confortáveis, comida ótima! Todos sempre têm um sorriso no rosto e isso faz toda a diferença! Voltarei sempre que for a Natal! Recomendo muito!
10.0
Nice room and pools.
Sometimes it was a bit noisy.
During high tide the beach disappears.
10.0
Tudo maravilhoso
De nada
10.0
Cama muito confortável, comida boa, piscinas excelentes. Filho de 2 anos também adorou
O único pequeno problema que eu tive fui prontamente resolvido com o whatsapp do hotel
10.0
Recepção acolhedora, tudo muito limpo, organizado e aconchegante. Restaurantes com comidas muito saborosas. Café da manhã delicioso com as tapiocas do Japão.
Tudo!
10.0
Gostei de tudo, mas poder optar entre 3 restaurantes para jantar, foi maravilhoso.
10.0
Tudo é perfeito! Restaurantes excelentes, funcionários super cordiais e acomodações impecáveis! Experiência maravilhosa!
8.0
Café da manhã muito bom, os almoços e jantares maravilhoso com variedades de opções, atendimentos dos atendentes e garçom atenciosos e cordialmente.
Ter mais opção de lazer no hotel para adultos no período de chuva, abertura dos bares antes das 10hrs até as 20hrs na piscina. Disponibilidade total no cardápio para hospede de all inclusive, bem como mais dias de massagem e utilização do SPA para os mesmos.
8.0
A vista .
Todo serviço que é feito no hotel, tem taxa de 10% , isso é foda
8.0
O jantar no pacote de meia pensão surpreendeu positivamente!
Achei o café da manhã especialmente confuso...um pouco desorganizado, apesar de compreender que em função do grande numero de pessoas isso se torna um desafio importante...
10.0
Área de lazer maravilhosa, muitas opções de piscinas. Café da manhã muito bom, variedade gigantes de opções. Quartos muito bons, cama bem confortável e a vista da sacada é espetacular.
Os restaurantes do hotel deixam a desejar, poderia melhorar.
10.0
Los espacios comunes son muy lindos y el personal es muy amable.
La ubicación del hotel es primera línea de playa, pero el mar se comió la playa y solo se puede disfrutar tres o cuatro de playa. Por otro lado, el mar es muy peligroso.
9.0
Hotel maravilhoso e comida perfeita. Ficamos num quarto com vista para o mar.
A wi fi não funcionou bem durante toda a estadia
6.0
Ambientes bem espaçosos.
Barulho no quarto provocado pela localização do quarto (em um terminal de ônibus e coleta de lixo).
Muitos funcionários sem máscara atendendo as pessoas.
Alimentação deixa a desejar.
10.0
Ficamos uma semana no hotel, eu e meu marido levamos meus pais para conhecer a região.
Fomos muito bem atendidos, o hotel é maravilhoso, comida muito boa.
Quartos bem limpos, vista maravilhosa.
E ainda tivemos a experiência no spa do hotel, onde eu e meu marido fomos atendidos pela recepcionista Ângela que nos explicou tudo certinho como funciona, principalmente pelo fato de seu ser gestante. As profissionais Fernanda e Ruth, são maravilhosas, muito atenciosas, com mãos de fada.
Meus pais tiverem a mesma experiência com outras profissionais e gostaram muito.
Só temos elogios.
Quem está em dúvida, não perca tempo, vai e experimente o caminho das águas do spa com massagens.
Obrigada.
3.0
Falta de orientação sobre o funcionamento dos restaurantes, conexão na Internet péssima. Tudo tínhamos q ir perguntar e muitas vezes até os funcionários se perdiam nas respostas.
Pouquíssima opção de alimentos diet/zero açúcar. Os que haviam eram horríveis. Cheguei a sugerir pra nutricionista uma sobremesa com gelatina zero que sempre faço e ela me respondeu que o hotel não compra gelatina zero.
De outros resorts e hotéis que há ficamos em Natal e outras cidades, essa foi a pior. O que aliviou foi que saiamos todos os dias para passeios. Não recomendo
9.0
A piscina, o atendimento dos staffs, as instalações, o café da manhã, o all inclusive, as instalações do spa.
Os bares poderiam ser mais divertidos, mais animados, com alguns eventos como festa, para estimular a socialização. A comida dos restaurantes poderiam ser um pouco melhores.
9.0
Alimentação excelente. Quarto confortável. Piscinas ótimas. Entretenimento de qualidade.
A única ressalva é as opções all inclusive serem mto caras, e algumas áreas do resort só serem acessíveis com taxas a mais (piscina coberta, camas balinesas)
10.0
TUDO.
Desde o primeiro atendimento, recepção, hospedagem no geral.
Atenção de todos, educação, limpeza.
perfeito.
não tenho nada que desabone
8.0
O quarto é suuuper espaçoso! No nosso, tinha até que hidromassagem! As piscinas são muito boas e o Spa é maravilhoso! O complexo do hotel estava em reforma, mas poucas vezes ouvimos algum barulho de reforma, o que demonstra a preocupação do hotel com seus hóspedes!
A alimentação disponível no hotel não era das melhores. A gastronomia poderia ser melhor explorada no hotel.
9.0
Café excelente, especial menção ao funcionário que apelidamos de chapeiro mágico. Infelizmente não anotei seu nome. Um mestre ninja das tapiocas e omeletes. Quarto ótimo, excelente piscina, tamanho bom de hotel, academia razoável. A praia só funciona na maré baixa, problema causado pela subida do mar. Não há filas nem multidões.
O buffet de almoço e jantar deixam um pouco a desejar. Mas o a la carte de carnes é excelente. O boxe do banheiro é um pouco chato... Uma porta de correr pouco eficaz.
6.0
Mi habitación estaba renovada y estaba bien. La pileta caliente la disfrutamos mucho.
El dormitorio de mis hijos estaba desactualizado. La playa no tiene reposeras, aunque en las fotos muestran que si hay. Pusieron un muro para proteger la propiedad pero eso no se ve en las fotos. El servicio de los mozos es muy lento. No son serviciales. No fue buena la atención.
8.0
Estrutura, piscinas, quarto, cafe da manha muito bom
Berço disponíbilizado muito antigo e pequeno. Praia em frente ao hotel com mar muito agitado, nao adequado para crianças e faixa de areia pequena. Valor das refeições avulsas bem caras e pratos nao tão bem servidos, embora com sabor e qualidade
9.0
Desayuno muy bueno, Piscinas Limpias, y ricas cenas
Sin agua caliente en unos de los baños, la demora en conseguir sillas para centar bebes
10.0
Hotel excepcional! Piscina e vista maravilhosa!
Café da manhã de altíssimo nível e qualidade!
10.0
Tudo perfeito, voltarei com toda certeza!
A forma como eles diferenciam as pessoas que compra em um app e direto com eles.
Paguei quase o mesmo valor que pagaria comprando diretamente no hotel e o tratamento acaba sendo diferenciado. De um simples bracelete até uma cortesia no quarto.
10.0
Hotel incrível, área de lazer um show a parte
As camareiras , os funcionários da recepção e restaurante muito prestativos e efecientes.
Gastronomia maravilhosa
Nada a Relatar
10.0
Resort muito bom, piscina excelente, muitas opções de lazer!! Funcionários muito prestativos e educados. Café da manhã farto e variado!
Gostei de tudo. Se tiver que apontar algum problema apenas a agua quente que é dificil de regular
FAQs
How much does this resort cost compared to others in Natal?
The average price for a rental in Natal is R 719 per night. This rental is R 38 less expensive than the average.
Is parking included with this resort?
Yes, parking is listed as an amenity at Serhs Natal Grand Hotel & Resort. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this resort?
Yes, a swimming pool is available for use at Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Enjoy the water!
Is Serhs Natal Grand Hotel & Resort pet friendly?
Unfortunately, this resort is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
We found 15 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, kitchen or kitchenette, internet / wifi, and smoking allowed.
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