ご飯も美味しいし働いてる人優しいしよかった

電子レンジが部屋になかったことと、洗濯機が3個しか無かったとこ 少し不便だった

We really liked the Bath on the roof. Even though it was cloudy and rainy, it was very nice. The bed was wonderful and we had a Great nights sleep. From the Lobby on the 13th floor you can see the trains coming and going at the station

The room could have been a little bigger. Also they could provide coffee and not only tea.

部屋から新幹線や在来線の線路が見えた 大浴場が広々としていて快適だった 近くにコンビニがあって買い出しがしやすかった

机がガラスでできており、子供が飲み物や食べ物の容器を置いた時に割らないか心配だった

立地も良く、お部屋も想像していたよりも広くて快適でした。

クーラーを付けたら暫くカビ臭く、我慢できずに消したので寝苦しかったです。

大宮駅西口から歩いてすぐ近くで 迷うこともない ホテルが綺麗で フロントからの眺めが最高です 最上階のお風呂もシンプルですが風呂の温度もちょうどよく、熱めのミストサウナもあり、 天井吹き抜けの露天風呂で整うことができます。 朝食も和食系も多く食べすぎてしまいました ホテル特製のパンはとくに美味しかったです スタッフの皆さんも気さくで親切で嬉しかったです ありがとうございます

特になし

お風呂は良かったです。チェックアウトも楽でした。

ツインの部屋で3人で予約してあったのですが、アメニティーや布団の用意が2名分しか用意されてなくて、フロントに伝えたら、え？っとあっけない対応…少ししたら布団とアメニティーを届けてくれたのですが、入り口で、すみませんと一言…大荷物をを渡されて終わり… ちょっと残念でした。

ミストサウナが気持ちよい。露天風呂も。 黒い館内着。

朝食の、値段が高い。レストランが狭い。

部屋が広かった。

アメニティがあまり充実していなかった。

飯店大廳十分時尚華麗，位在高樓層13樓，視野極佳，晚上還可以看夜景、喝小酒👍

早餐的價位稍高

シングルだと思っていたらツインで快適であった

施設は問題ない

部屋のクオリティとサウナが特によかった。非常におすすめ。

仕事用のデスクとして適当なものがなかったこと

清潔に保てており、大浴場が快適でした。クイーンを2人で使いましたが、十分広くてよく眠れました。

大浴場のシャワーが少ないかと思います。

以前同じ系列ホテルを利用したのですがその時もとても快適にすごせました

特になし

最上階のスパ良かった、サウナ好きのわたしは久々の泊まりで、整えるることができました。

全てに関して清潔感が、ありました。

展望露天風呂　サウナ　最高でした

特にないです。

一番安い部屋指定なしを選んだのに、狭くなく清潔でとてもゆったりとできました。 お風呂も綺麗で気持ちよかったです。 全体的に清潔なのが一番良かったです。

朝のブッフェの料理のバラエティが少なく感じました。

ケーキを買ってきたが「フォーク」がなく、フロントに電話したところ、快く部屋まで届けていただけた。

デロンギのポットがあったが、使われていないのか注ぎ口に埃が山積していた。

高級感があって、広い部屋だった 駅に近い

部屋で飲むものがお茶パックしかなかった welcomeドリンクかスティックコーヒーくらい欲しい

静かで綺麗だった スタッフの方も親切でした

サービスも施設も文句なしでした。

掛け布団を上げたら、髪の毛がありました。

思っていたより綺麗だった。 大浴場が広かった。

部屋の空調がうまく調整できなかった。 ポットが汚かった。 部屋の時計の時間が合っていなかった。 子ども用のタオルは準備がなかっま。

お風呂とかも綺麗だったし、お部屋も綺麗でよかったです。 朝ごはんも美味しかったです。

お風呂のアメニティがなんか少ないなと感じた。体洗うタオルないんだって思った。

お部屋の広さと清潔感

これと言って思い当たらない

Amenities were amazing, sky spa a must, breakfast delicious, and rooms were spacious.

Location although a little far from the station has a few convenience stores nearby as well as restaurants and mall within two blocks.

location is awesome, and the hotel itself is amazing!

nothing

朝食バイキングの料理 最上階のお風呂

日付をまたいだINでしたが対応が大変良かった。

無い

This is a new modern hotel. I was in a well appointed big room. TV with plenty of stations including english. Close th Omiya Station and resturant options.

No laundry service but self service. Breakfast had limited western options, but adequate.

location is good & the hotel is beautiful & clean

The location was perfect. I've chosen this hotel to attend a meeting next morning. I've couriered my suitcase beforehand and it's been in the room by the time of my arrival. The room was big and relaxing.

I asked a sachet of sugar and milk for our tea in the morning, and the staff said they're available only who paid for the breakfast. Seriously! This is not a budget hotel and you better realise not everyone has time to have your breakfast. I spoke to a manager of the restaurant later and got what I need. The coin operated laundry wasn't working well, the waiting time shown on the screen were not right.