The beach and pool

No cleaning spaces, breakfast area was dirty floors. The place is not 5 stars

Me gusta mucho la variedad de actividades que ofrecen.

1. Estuve llamando desde mi habitación porque se inició un golpeteo que se amplificaba por ser de noche, me habían dado una tarjeta con un número al cual comunicarme por si necesitaba algo, llamé por 30 minutos o más pero no recibí respuesta alguna, tuve que acercarme a recepción para expresar mi pedido. Mandaron un joven, lo "arregló" pero al poco rato volvió a sonar, llamé, esta vez, después de mi molestia inicial, sí respondieron al teléfono. Es la segunda vez que voy a pasar unos días allí, la primera vez llamaba desde el exterior, por largo rato y tampoco contestaban. 2. Como llega tanta gente por el full day, el primer día de mi estancia jamás encontré un espacio donde estar en la piscina ni tampoco en los lugares de la playa, tuve que estar dando vueltas o en mi habitación. 3. En una de las noches pedí solo un sandwich de hot dog, se demoraron muchísimo, quería ir al espectáculo de baile, le pedí que me lo alcanzaran allí, me dijeron en 5 minutos pero llegaron pasados los 40 minutos, con el hotdog frío, comí casi nada porque no es agradable comer algo que no está caliente.

La ubicación y los servicios.

La señorita de recepción pésima actitud y pésima en buscar soluciones y que el huesped se sienta agusto. Hace que todas tus vacaciones se sientan arruinadas. Demasiada gente por los full day, hace que el precio que se paga por estadía no valga la pena.

we rented 4 rooms for a group. 1) The rooms lacked basic supplies for meals and drinking and cleaning 2) Cleaning service was inconsistent and not always done well 3) the light in 2 of the bedrooms flickered on and off consistently 4) bugs were rampant and clearly no bug control is being done. 5) the landscaping and plants don’t look to be cared for very well 6) the women’s bathroom by the pool was flooded for a good portion of the day this past Friday 7) food service at the restaurant was slow, and food was average quality and very expensive compared to all other local restaurants 8) two of the bathtubs of our rooms had a very bad leak and the room had to be changed 9) room keys constantly had to be renewed as we were constantly being locked out of our rooms despite not putting them near our cell phones 10) beach was not well kept up with trash left in the sand; cans, bottles, bottle caps, cigarette butts, etc 11) minimal blankets and towels were provided for the room. 12) living room lamp did not work 13) music was loud at night past 10pm and rooms are not sound proof, Monday morning at 7am 14) wifi did not work well 15) one of the televisions did not work 16) most of the game equipment was not functional or broken

Food and location

Air conditioning did not work

Great Breakfast

The key needs to be in place to turn on lights and they only gave us one key. When we would leave, the lights would then be off thusctelling burglars no one is home. A big security risk.

the room size

the beach in front of the hotel … too dirty

...all three rented rooms and the pool were quite clean...and the breakfast was awesome...