Sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück

Sehr teure Parkgarage, in den neu renovierten Zimmern fehlen Haken für das Aufhängen von Jacken / Mänteln; im Bad könnte es ebenfalls mehr Haken für Handtücher geben.

Die Lage ist top. Es hat eine sehr gute Bar.

Seit 09.00 Uhr wurde so laut gebohrt und gehandwerkt, dass man es sogar in der Etage minus 2 in der Sauna bei geschlossener Tür hören konnte. Ich finde es ein Unding, dass man weder darauf hingewiesen wird im Vorfeld, noch das jemand eine Entschädigung gibt. Vielleicht wurde aus deswegen bei der Abreise nicht gefragt, ob alles OK war ... Früher gab es in 5 Sterne Häuser auch noch Badezimmer mit Marmor etc. nicht mal der Kosmetikspiegel ist beleuchtet.

It was clean and convenient for my location

Convenient location and comfortable hotel

Tolle zentrale, aber dennoch sehr ruhige Lage. Gute Zimmerausstattung und reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Teure Tiefgarage (externer Anbieter) mit sehr engen Parkplätzen.

Konumu çok iyi, otel çok temiz, kahvaltı güzel.

Zimmer war sauber und Praktisch eingerichtet, Bad und Dusche hervorragend. Frühstück abwechslungsreich und sehr gut. Lage ausserordentlich gut.

Peronal in der Anmeldung nicht immer ganz gut geschult. Vielleicht sollte man Auszubildende kennzeichnen und bei speziellen Fragen einen erfahrenen Mitarbeiter zum Kunden schicken. Es ist doch kein Problem, wenn ein junger Mensch noch etwas lernen muss.

Frühstück, sehr modernes Zimmer

Everything was great! This is a wonderful hotel in a good location.

Expensive

keinerlei Kritik .Hotel entspericht unseren Erwartungen

das Wetter

Morgenmaden var super fin ,godt udvalg og meget indbydende. Beliggenheden er midt i byen, tæt på vand, torv og butikker 5 10 min. så er man midt i restauranter og sjov.

intet at bemærke ,udover vejret

Lüftungsgeräusche Innenhof waren leider so laut, dass man nur mit geschlossenen Fenstern schlafen konnte. Das Zimmer hatte nur einen Sessel und einen Stuhl für 4 Personen und war etwas zu klein für 4 Personen.

Das Frühstück war sehr gut, alles vorhanden, was man brauchte. Personal ausgesprochen freundlich.

Das Zimmer wurde nicht sauber gemacht am Morgen, obwohl wir die ganze Zeit mit unserem Hund unterwegs waren. Wir mussten mittags nachfragen und erneut in die Lobby gehen. Wir haben extra das Zimmer verlassen mit unserem Hund, damit gereinigt werden konnte, was uns natürlich Zeit von unserem Wellnesserlebnis nahm. Als wir zurückkamen, waren weder die dreckigen Gläser abgeräumt, noch waren die Kaffeekapseln aufgefüllt. Die Minibar weiterhin leer, wie an unserem Ankunftstag. Das Schwimmbad war übrigens sehr kalt, obwohl das Thermometer angebliche 29 Grad anzeigte. Das sollte vielleicht mal erneuert werden. Insgesamt sehr enttäuschend. Als wie um 23:20 Uhr in die Bar kamen, wurde uns mitgeteilt, dass sie nun schließen wollen und gerade zur letzten Runde aufgerufen haben. Das hat uns sehr verwundert, da die Bar normalerweise bis 24:00 Uhr geöffnet hat. Das ist sehr schade, insbesondere da wir nach König der Löwen noch unsere organisierte Hundesitterin auf einen Drink einladen wollten. Ein Cocktail hat ja noch funktioniert, aber wir hätten gerne einen zweiten getrunken. Dies war leider nicht mehr möglich. Das fand ich insbesondere an meinem Geburtstag (22.12. - Birgit Stahn) sehr enttäuschend.

Perfekt ophold

Ingen kritikpunkter

Super Lage !!

Zimmer alt Renovierungen im Hotel

Ein teile vom Hotel ist Baustelle, was jedoch den Urlaub nicht behindert. Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker, Bedienung war auch schnell und das Personal freundlich. Ich kann das Hotel nur Empfehlen.

Eine kleine Info beim Einchecken das eine Baustelle vorhanden ist. Man ist schon etwas irritiert wenn man auf dem Flur die Baustelle sieht. Die Parkkosten vom Parkhaus könnten vo Hotel übernommen werden,.

Sehr angenehm

Ein gut ausgestattetes Zimmer mit einem zweckmäßigen Bad. Auch spät vormittags bekamen wir ein umfangreiches, leckeres und frisch präsentiertes Frühstück. Die Lage zum Gänsemarkt und zu den Passagen ist perfekt.

Am Abend fanden wir einen Zettel vor, der darauf aufmerksam machte, dass aufgrund von Bauarbeiten das Wasser am darauffolgenden Vormittag nur mit geringem Druck lief und das Bad nur eingeschränkt nutzbar war. Ein finanzieller Ausgleich wurde proaktiv nicht angeboten. Schlechter Service! Man rechnet offensichtlich damit, dass die Kunden sich nicht rühren und Leistungseinbußen stillschweigend hinnehmen.

Gute Lage, großer und schöner Pool, sehr freundliches Personal

Aktuell wird in mehreren Stockwerken renoviert, Zimmer vor Renovierung nicht mehr up to date, gutes Frühstücksbuffet aber sehr teuer

The hotel is in a great location in the center and close to evertything. The buffet breakfast gives you a huge choice. The rooms are spacious and very clean. Always a pleasure to stay here.

Unfortunately the hotel is undergoing renovations and it was very loud in the morning plus our floor was a literal construction site with no carpeting, etc in the hallways

war alles in Ordnung

Die Lage ist fantastisch. Das Personal könnte nicht freundlicher und zuvorkommend sein. Auch das Essen in der Pianobar, sowie das Frühstück waren empfehlenswert. Das Zimmer war riesig, ebenso das Bett. An Ausstattung ist alles da was man braucht. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen und würden es beim nächsten mal auch wieder wählen.

Insgesamt kann man kaum etwas bemängeln. Das Hotel scheint etwas in die Jahre gekommen zu sein, was man am Teppich sehen konnte. Aber gerade als wir gingen, fingen die Renovierungsarbeiten an, also wird auch dies wahrscheinlich bald verbessert werden. Außerdem war der Pool nicht beheizt, das könnte man noch überdenken.

everything

the car parking not free the room view

Incredible location, exceptionally clean

The hotel is located in the prime area of Hamburg with good facilities like swimming pool and gym and rooms are spacious staff are very friendly always.

Breakfast was good. Location is great

Staff is unfriendly. If you order a family deluxe room for 4 people you expect a bit space escpially at that price. Our room was booked for 4 people and we had 3 towels and 2 queen sized beds are also not deluxe in my opionion. 2 bathrobes for 4 people is also not deluxe. I would not recommend this for families.

Facilities and location were great. We enjoyed our time here, the rooms could be updated a bit more but otherwise we had a great experience.