A localização do Hotel é excelente, pois, sempre vamos aos jogos no Estádio Beira Rio, que fica próximo e permite irmos à pé. O Atendimento da equipe, recepção e manobristas é excelente.

Acho que poderiam melhorar o café da manhã. Também o mobiliário do salão do café, ainda mostra resquícios da enchente. Muitos móveis estourando e mostrando sinais visívies de deterioração. O hotel poderia investir nisso, afinal, vive lotado.

Conforto, localização, funcionários educados.

Hotel muito confortável, quarto espaçoso, bem aquecido e café da manhã bem gostoso

Os copos do quarto pareciam sujos

Conforto, limpeza e atendimento dos funcionários, pessoal super atencioso.

O que não gostei é que no dia 02/05 a noite, após entrada no hotel, as noticiais sobre as inundações me fizeram buscar alternativas para antecipar meu voo de volta de POA para Curitiba de 04/05 para 03/05. Em contato com a LATAM consegui antecipar a volta. Imediatamente entrei no app do Booking para reprogramar minha reserva no hotel, que era prevista de 02/05 a 04/05, para 02/05 a 03/05. No app ficou claro que a diária seria de R$ 369,00 e não mais R$ 628 (2 diárias). Concordei e solicitei a alteração. Entretanto fui cobrado por 2 diárias e não recebo retorno do hotel sobre o motivo de não terem ainda aceitado minha alteração. Inclusive já recebi a NF do hotel de duas diárias e não de apenas uma, como de fato fiquei. Como já havia ficado neste hotel em outras oportunidades e pela motivação da mudança (tragédia climática em POA), esperava mais consideração do hotel. Obs: 03/05, logo após meu voo sair de POA para Curitiba, o aeroporto de Porto Alegre foi fechado e não há previsão de reabertura, antes de 30/05. Ou seja, se não tivesse antecipado a volta, teria ficado preso na inundação.

O que não gostei é que no dia 02/05 a noite, após entrada no hotel, as noticiais sobre as inundações me fizeram buscar alternativas para antecipar meu voo de volta de POA para Curitiba de 04/05 para 03/05. Em contato com a LATAM consegui antecipar a volta. Imediatamente entrei no app do Booking para reprogramar minha reserva no hotel, que era prevista de 02/05 a 04/05, para 02/05 a 03/05. No app ficou claro que a diária seria de R$ 369,00 e não mais R$ 628 (2 diárias). Concordei e solicitei a alteração. Entretanto fui cobrado por 2 diárias e não recebo retorno do hotel sobre o motivo de não terem ainda aceitado minha alteração. Inclusive já recebi a NF do hotel de duas diárias e não de apenas uma, como de fato fiquei. Como já havia ficado neste hotel em outras oportunidades e pela motivação da mudança (tragédia climática em POA), esperava mais consideração do hotel. Obs: 03/05, logo após meu voo sair de POA para Curitiba, o aeroporto de Porto Alegre foi fechado e não há previsão de reabertura, antes de 30/05. Ou seja, se não tivesse antecipado a volta, teria ficado preso na inundação.

Conforto, limpeza, funcionários muito atenciosos.

Hotel bem localizado e com estrutura.

Sempre acho que pode ter uma térmica e uns sachês de chá e café de cortesia no quarto.

Boa localização. Terraço com vista muito bonita! Restaurante muito bom!

Limpeza dos quartos deixa um pouco a desejar!