Wie funktioniert VacationRenter?
VacationRenter bringt alle Kurzzeitunterkünfte, Hotels und Wohnmobile der führenden Buchungsportale zusammen und macht es einfach, die perfekte Unterkunft zu finden. Manche Unterkünfte können direkt über VacationRenter gebucht werden, andere über unsere Buchungspartner. Alle Buchungen werden von unseren Buchungspartnern abgewickelt. Erfahren Sie mehr über VacationRenter.
Wie viel kostet die Nutzung von VacationRenter?
Die Nutzung von VacationRenter ist völlig kostenlos. Unsere Buchungspartner können Gebühren erheben, die stets in den von uns angegebenen Preisen enthalten sind, sodass keine Überraschungen auftreten. Diese Gebühren sind Standard für unsere Buchungspartner; VacationRenter erhebt keine zusätzlichen Gebühren und ändert den Preis auch in keiner Weise.
Wie kann ich Fehler oder Bugs auf der Website melden?
Bitte Kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen Fehler oder Probleme auffallen. Wir lesen jede Nachricht und werden unser Bestes tun, um alle Fehler zu beseitigen, die Sie uns senden.
Wie kann ich die besten Angebote mit Preisalarmen überwachen?
Nachdem Sie sich für einen Preisalarm angemeldet haben, erhalten Sie E-Mails mit Angeboten und neu verfügbaren Objekten, damit Sie für Ihre nächste Reise die perfekte Unterkunft finden können. Solche E-Mails können täglich oder bei Preis- und Verfügbarkeitsänderungen bis zum Anreisedatum Ihres Alarms verschickt werden. Sie können sich jederzeit über einen Link am Ende der Preisalarm-E-Mails abmelden. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Preisalarm-Abonnements auch auf Ihrer Kontoseite verwalten.
Um sich anzumelden, brauchen Sie nur zu suchen und über die Option „Preise verfolgen“ auf der Seite einen Preisalarm zu aktivieren. In manchen Fällen ist diese Schaltfläche auf unserer Website mit einer Glocke gekennzeichnet.
Um sich anzumelden, brauchen Sie nur zu suchen und über die Option „Preise verfolgen“ auf der Seite einen Preisalarm zu aktivieren. In manchen Fällen ist diese Schaltfläche auf unserer Website mit einer Glocke gekennzeichnet.
Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Oft, ja! Wenn Sie bei VacationRenter suchen, haben Sie die Möglichkeit, den Filter „Haustierfreundlich“ zu setzen, um Objekte anzuzeigen, die Haustiere erlauben.
Es gibt ein Problem mit der Unterkunft, in der ich wohne. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben
Unsere Buchungen vor Ort werden von unseren vertrauenswürdigen Partnern abgewickelt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von der Partner-Website eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, in der Sie erfahren, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können oder nicht erhalten haben, kann das Partnerunternehmen weiterhelfen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Siehe unten für Support durch die Partner-Website.
Wenn Sie direkt über die Website eines Partners gebucht haben
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, können wir keinen direkten Support leisten. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Die meisten Unternehmen bieten Support rund um die Uhr.
Unsere Buchungen vor Ort werden von unseren vertrauenswürdigen Partnern abgewickelt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von der Partner-Website eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, in der Sie erfahren, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können oder nicht erhalten haben, kann das Partnerunternehmen weiterhelfen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Siehe unten für Support durch die Partner-Website.
RedAwningEmail: [email protected]24/7 chat: redawning.com (Klicken Sie auf die Schaltfläche „Chat“ oder warten Sie, bis das Fenster erscheint.)
Wenn Sie direkt über die Website eines Partners gebucht haben
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, können wir keinen direkten Support leisten. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Die meisten Unternehmen bieten Support rund um die Uhr.
Ich habe keine Bestätigung für meine Buchung erhalten. Wie kann ich diese Daten erhalten?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Buchung über VacationRenter vorzunehmen: über unsere Website oder über die Website eines Partners.
Wenn Sie direkt über VacationRenter gebucht haben, sollten Sie zwei E-Mails erhalten haben: eine von VacationRenter und eine von unserem Buchungspartner, der Ihren Aufenthalt verwalten wird. Wenn Sie eine oder beide Nachrichten nicht erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Buchungsdaten finden Sie auch auf Ihrer Kontoseite. Wenn Sie die E-Mails nicht finden können und kein Konto haben, Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, Ihre Informationen zu erhalten.
Wenn Sie bei einer anderen Website gebucht haben, nachdem Sie auf einen Link von VacationRenter geklickt haben, wenden Sie sich bitte an die Website, bei der Sie die Buchung vorgenommen haben. Kontaktdaten für unsere Partner sind verfügbar hier.
Wenn Sie direkt über VacationRenter gebucht haben, sollten Sie zwei E-Mails erhalten haben: eine von VacationRenter und eine von unserem Buchungspartner, der Ihren Aufenthalt verwalten wird. Wenn Sie eine oder beide Nachrichten nicht erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Buchungsdaten finden Sie auch auf Ihrer Kontoseite. Wenn Sie die E-Mails nicht finden können und kein Konto haben, Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, Ihre Informationen zu erhalten.
Wenn Sie bei einer anderen Website gebucht haben, nachdem Sie auf einen Link von VacationRenter geklickt haben, wenden Sie sich bitte an die Website, bei der Sie die Buchung vorgenommen haben. Kontaktdaten für unsere Partner sind verfügbar hier.
Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Buchung über VacationRenter vorzunehmen: über unsere Website oder über die Website eines Partners. Der gesamte Support, einschließlich Änderungen und Stornierungen, wird über unsere Partner abgewickelt. Keine Sorge, wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben
Unsere Buchungen vor Ort werden von unseren vertrauenswürdigen Partnern abgewickelt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von der Partner-Website eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, in der Sie erfahren, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können oder nicht erhalten haben, kann die Partner-Website weiterhelfen.
Wenn Sie direkt über die Website eines Partners gebucht haben
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, können wir keinen direkten Support leisten. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Kontaktdaten für unsere Partner sind verfügbar hier.
Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben
Unsere Buchungen vor Ort werden von unseren vertrauenswürdigen Partnern abgewickelt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von der Partner-Website eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, in der Sie erfahren, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können oder nicht erhalten haben, kann die Partner-Website weiterhelfen.
RedAwning
- Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, können Sie das Formular für Reservierungsänderungen von RedAwning aufrufen.
- Andere Fragen können Sie an die Support-E-Mail-Adresse unter [email protected] oder über den 24/7-Chat senden (klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Chat“ oder warten Sie, bis das Fenster erscheint).
- Stornierungen und Änderungen von Buchungen auf VacationRenter unterliegen den Vermietungsbedingungen von RedAwning
Interhome
- Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, können Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail aufrufen, die Sie von Interhome erhalten haben.
- Andere Fragen können Sie an die Support-E-Mail-Adresse unter [email protected] senden. Alternativ erreichen Sie den Kundendienst rund um die Uhr unter der Nummer +41 43 810 91 26.
- Stornierungen und Änderungen von Buchungen bei VacationRenter unterliegen den Vermietungsbedingungen von Interhome.
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, können wir keinen direkten Support leisten. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Kontaktdaten für unsere Partner sind verfügbar hier.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Erstattungen werden von unseren Buchungspartnern abgewickelt und benötigen in der Regel 1–2 Wochen zur Bearbeitung. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen an den Partner, bei dem Sie die Erstattung beantragt haben.
Bieten Sie eine Reiseversicherung oder Schadensersatzleistungen an?
Wir bieten keine direkten Zusatzleistungen für Buchungen auf unserer Website an. Oft können diese Buchungen aber um Versicherungen von Dritten oder Schadensersatzleistungen ergänzt werden. Bei Buchungen auf unseren Partner-Websites gibt es zum Teil die Option, diese Leistungen einzuschließen.
Wie kann ich eine Quittung oder Rechnung für meine Buchung erhalten?
Die Unterlagen sollten kurz nach der Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt worden sein. Sie sind auch auf Ihrer Kontoseite verfügbar. Wenn Sie diese Unterlagen nicht erhalten haben und über kein Konto verfügen, bitte bestätigen, dass es fehlt, und um Nachverfolgung bitten.
Warum haben Sie mir Kosten in Rechnung gestellt?
VacationRenter wickelt die Zahlungen nicht direkt ab und sollte nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Unsere Partner belasten Sie nur, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Wenn Sie auf der VacationRenter-Website gebucht haben, wurde Ihre Zahlung von RedAwning bearbeitet. Wenn Sie auf einer Partner-Website gebucht haben, nachdem Sie VacationRenter besucht haben, wurde Ihre Zahlung von diesem Partner bearbeitet.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder sich an den Partner wenden möchten, der Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt hat, konsultieren Sie bitte unsere Kontaktdaten für Partner hier.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder sich an den Partner wenden möchten, der Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt hat, konsultieren Sie bitte unsere Kontaktdaten für Partner hier.
Wie kann ich mein Konto bei VacationRenter löschen?
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, finden Sie diese Option auf Ihrer Kontoseite. Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre früheren Direktbuchungen, Favoriten und Preisalarme.
Wie verwendet VacationRenter meine Daten, wenn ich mich für ein Konto anmelde?
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen das bestmögliche Reiseerlebnis bei VacationRenter zu bieten. Mit Ihrer Zustimmung können wir Sie per E-Mail auch über Preisalarme, Reiseinspirationen oder andere reisebezogene Inhalte informieren.
Kann ich meine Immobilie auf VacationRenter auflisten?
Ja! Listen Sie Ihre Unterkunft bei einem unserer Buchungspartner, und wir werden sie innerhalb weniger Tage auf unserer Website veröffentlichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Auflistungsseite.