Das tolle an diesem Hotel ist vor allem (und irgendwie auch nur) der Name. Hier versteht man es noch, unterdurchschnittlichen Service und Freundlichkeit teuer zu verkaufen! Für 100€ pro Nacht wurde man schon beim Hereinkommen mit einem semifreundlichen Lächeln empfangen. Dass Fitnessbereich und Sauna nicht zur Verfügung standen, wurde nur beiläufig und ohne ein Wort der Entschuldigung mitgeteilt! Zahlreiche Ameisen sorgten im Zimmer mit für Sauberkeit!? Da schläfste nicht allein. Am nächsten Morgen sparte das energieeffiziente Personal sich Begrüßung und Freundlichkeit. Der Saftautomat spendete einen Orangensaft, der farblich und geschmacklich eher einem Zitrusreiniger ähnelte! Wenn ich noch nie zuvor in einem Hotel genächtigt hätte, würde ich vielleicht denken, dass es so sein müsste. Danke für dieses Erlebnis!

Lass mich mal überlegen...

Die Lage zum Stadtzentrum.

Das Personal und die rudimentäre Ausstattung des Zimmers. Unser Aufenthalt war teils dienstlich (für meinen Mann) und teils privat (Verwandtenbesuch). In diesem Jahr war es schon unser 4. Aufenthalt in diesem Hotel. Da in unserem ursprünglichen Zimmer das Internet nicht funktionierte, baten wir um Prüfung durch den Haustechniker. Laut dessen Aussage war jedoch angeblich alles in Ordnung. Das Internet brauchte mein Mann dringendst, also schlug man uns einen Zimmerwechsel vor. Man gab uns eine sogenannte 'Suite', die man uns als 'Upgrade' anpries, die sich allerdings nur als größeres Zimmer herausstellte, schlecht ausgeleuchtet, und leider auf der 1. Etage, die nur über eine Treppe erreichbar ist. Was mein Mann nicht spaßig fand, war die Tatsache, dass man ihm suggerierte, dass das nicht-funktionierende Internet nur ein Vorwand war, um ein Upgrade zu bekommen. Was ich nicht spaßig fand, war die Reaktion der angesprochenen Dame hinter der Rezeptions-Theke, als ich danach fragte, ob es beim Umzug in das neue Zimmer Unterstützung gäbe, da wir (im Umzug von UAE nach Canada begriffen) extrem viel Gepäck hatten. Die Reaktion der Dame war wirklich erschreckend, nach einer Schweigeminute sagte sie mit einem fast schon hämischen Grinsen, dass 'Nein'. Mein Mann und ich sind bereits über 60 und fanden diese absolute 'Service-Verweigerung' in einem angeblichen 4-Sterne-Hotel mehr als befremdlich. Auch erst auf Nachfrage bekam ich dann einen kleinen Trolley, auf den ein Koffer kaum passte, die Koffer mussten wir aber trotzdem selber die Treppen hochschleppen. Zwar sagte mir jene Dame dann, sie würde mir ausnahmsweise dann heute doch mal helfen (???). Das habe ich dann dankend abgelehnt, ich falle ungern zur Last. Das Hotel ist definitiv kein 4-Sterne-Hotel, weder die Ausstattung, noch die Servicebereitschaft/Freundlichkeit des Personals!

Prima ontbijt. Vriendelijk personeel. Rust. Honden zeer welkom. Uitstekende wandelmogelijkheden direct vanuit hotel.

Niets

The parking, access and service for handicapped - the reserved parking spaces were taken by cars without a displayed permit, wheelchair access would have been difficult, but as I use crutches as well, I managed. The receptionist could apparently not be bothered despite seeing my mobility issues … To be fair I had not told them upfront that I have mobility issues.

Anlässlich eines runden Geburtstages im Ruhrgebiet wählten wir des Hotel aufgrund der guten, ruhigen Lage und der guten Anbindung in weitere Städte der Umgebung. Der kostenfreie Parkplatz, im Ruhrgebiet selten, sowie die guten Bewertungen waren ein weiteres Kriterium unserer Wahl. Wir wurden nicht enttäuscht. Ein großes, sauberes Zimmer, großes Wannen/Duschbad mit genügend Abstellflächen und die bequemen Betten erwartete uns. Das hervorragende Frühstück mit freundlichen Mitarbeitern rundete den Aufenthalt perfekt ab. Es wurde auf die Hygieneregeln geachtet und hervorzuheben ist die gute Umsetzung beim Frühstücksbuffet auf Plastikverpackungen zu verzichten. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt mit Wiederholungspotential.

Nichts.

Das Frühstück hatte alles, was es benötigt. Die Räumlichkeiten erinnern an ein Schloss und sind toll. Das Personal war freundlich und erfüllte auch Wünsche

Gebucht wurde ein Doppelbett im angeblichen Kompfort-Zimmer!! - Es waren dann 2 Einzelbetten, da im gesamten Hotel (angeblich) keine Doppelbetten verfügbar wären (Personal - Aussage). Diese Betten waren dermaßen schlecht (hart und super ungemütlich) - katastrophe!!

Das Zimmer ist groß und für zwei Personen perfekt, für mich sehr groß. Die Ausstattung ist super. Die Lage in einem Park zum spazieren gehen geeignet, das Stadtzentrum ist zu Fuß in 15 Minuten zu erreichen. Beim Frühstück ist für jeden Anspruch etwas dabei.

Wie immer ein guter Aufenthalt, wenn man in oder um Castrop-Rauxel unterwegs ist. Hotel liegt fußläufig zur Innenstadt, an einem Wald. Gut von der A42 aus zu erreichen, nur ein paar Minuten bis zur Autobahn. Kostenfreie Parkplätze vorhanden, das ist ein großes Plus. Große Zimmer, bequeme Betten und je nach Lage des Zimmers auch sehr ruhig.

Die Badewanne dient auch als Dusche, aber der Rand ist etwas hoch zum Einsteigen. Duschtasse oder bodentiefe Dusche wären schöner.