La ubicación y la recepción

La iluminación en las habitaciones es pésima, le falta mantenimiento al hotel, a mi acompañante la tuvieron que cambiar 3 veces de habitación porque no servía el clima o porque no le hicieron limpieza a la habitación. Las camas incómodas y las almohadas también. El servicio en el restaurante es bastante deficiente. Es caro para lo mal que está en general.

La ubicación y las instalaciones

Todo está bien

Die Lage ist wunderbar. 200 Meter bis zum Venice Beach. Viele Restaurants. Die Raumaufteilung war sehr gut. Als Familie hatten wir unser Elternbett eine Etage höher.

Das Schlafsofa war schon grenzwertig. Alles sauber und for die Kinder ging es wohl. Als Erwachsener hätte ich auf der Matratze nicht schlafen wollen.

Me encanto la ubicación la alberca frente al Mar

Quizá un poco de más mantenimiento a al acceso a la playa y un poco de pintura. El tamaño de las bebidas contra el precio en la zona de alberca no es equitativo (a las bebidas no le pierden) y sugiero que no se use plástico por el bien del planeta. Y la información que manejaron por teléfono para pedir informes fue muy diferente a la que nos dieron cuando llegue.

El personal muy atento a las necesidades del huésped

Tiene , inconvenientes en sus instalaciones , entiendo ya por el tiempo , pero deberían de tener una supervisión certera de los pequeños detalles que hacen la diferencia de un alojamiento gran turismo. Teléfono que no da línea, controles de tv con pila agotada, falta de secadora, clima que suena mucho, y baño con encharcamiento. Son detalles que el huésped no debería de estar avisando para su solución .

Excelente ubicación, cerca de una bonita playa. Instalaciones limpias y personal muy amable. Su área de alberca muy cómoda y accesible. Una hermosa vista a la isla de sacrificios. Cerca de buenos restaurantes y en una zona muy segura para salir a caminar, correr, pasear con la familia.

Todo

Quizás que las ventanas no abren

Excelente el servicio de restaurante, gran variedad de alimentos

Falta de camastros

Excelent

Need more clean the ocean window every Day for watch the sea

Proximidad a playa.

Personal de recepción necesita intensa capacitación. Atención deficiente.

Bueno

Nada

En general bien, solo que algunas cosas se ven un poco deterioradas como el aire acondicionado, aunque funcionaba ya se veia viejo, una habitacion no tenia refrigerador.

Muy ordenado y excelente trato del personal

Bueno

Habitaciones Sucias, Muebles de la Habitación Sucios y Viejos, los Baños y Lavabo Tapados

El check in fue muy rápido

La habitación olía mucho a humedad al inicio pero conforme se puso en aire acondicionado ese olor desapareció

Hemos ido muchas veces a este hotel y nos gusta mucho el servicio y la ubicación. El desayuno es delicioso y la atención excelente

Nos hospedamos dos personas en el cuarto y no había toallas. Cuando las pedimos nos trajeron una de manos y una grande. La limpieza dejaba mucho que desear, el piso sucio. La iluminación muy pobre, ya no encontrábamos qué prender. el aire acondicionado es super antiguo y tuvimos que llamar a mantenimiento para que lo encendieran. Las camas viejas y una rechinaba

Increíble vista al mar desde.la habitacion

El mecanismo de apertura.de.la.habitacion con tarjeta si se inactiva hay q bajar hasta recepción para su activación

Esta a pie de playa.

Se le notan los años. La habitación tiene un aire acondicionado de ventana muy ruidoso. Muy poca luz interior. Sucio en algunas áreas. Cucarachas en el baño.

ubicación

las habitaciones descuidadas y mobiliario viejo

Nice property ocean view, nice restaurant nice service I'm satisfied. I'll recommend it

No complaints.

All of the workers were very kind and helpful and respectful

Everything was amazing nothing bad at this hotel

When I leave.

The pool is. Mini pool; the day we arrived was full of kids and no room to swim. The beach entrance is horrible, there are no pool beds or anything to sit down on, also, the entrance to the beach is completely unsafe. When we check in, around 6 pm, the valet parking, the main desk, and all the employees I cross-part with were rude I had to request a change of rooms 3 times. The first change was my fault because when I booked with booking.com, by the way, I will never use this service again, I request a double queen room, trusting I never recheck the reservation and I reserved 1 room for 3 people with one bed; the receptionist at Hilton change it for one double but advised that she will not be able to give me a room with two beds the next day. The second time I changed rooms was because the air conditioner was not working correctly; thank G-d the night shift was already in and the receptionist assigned us another room after the maintenance person was sent. Those two people were super nice and helpful. Finally, I stay in one room that works perfectly, but it has a roach walking around the bathroom vanity and on the last day I have a weird-looking bug dead in my bed. Also, the hotel was doing some repairs, and the smell in the rooms was unbearable; a gasoline-like smell, and the air conditioning in the lobby was off at a100 degrees temperature. That gives me a horrible migraine for two consecutive days.

Location and view are great.

The room was filthy, with no amenities except for shampoo and conditioner (website advertised coffee machine, which was never brought to us), no iron, filthy short-circuited hair dryer, there was a towel under the AC to prevent leakage, the AC was super noisy, the desk chair and the window blinds were filthy as well. Restaurant service was poor as well. The grass surrounding the pool was in very poor shape, the bathrooms in the swimming area smelled really bad, and there was only one employee to provide service in that area. Room cleaning was very poor.

valet parking staff very good and friendly ☺️

The location ,pool

Air unit noise on 5 th floor

Breakfast is good Hyatt's is the best Room size Mini fridge Dark Grey white towels

Outside the hotel doesn't look good Noisy staff when doing other rooms they close doors and they are very noisy it's a hotel to rest

The breakfast was great. Special thanks to mr. Arturo Carkajal who served very well each day at the breakfast hall. There was also a public event at the weekend which started at 07:00 in the morning bith saturdays and sundays with a big loud / noises. I.need to add the bad internet connection on the top of these remarks. They need to improove alot

The covers of the beds and towels were not clean enough and additionally they were used too long

Was located near the event and also wear all the restaurants and nightclubs Breakfast buffet

The weather was not fine Beach front too narrow

Food, massage, ubication

extra cost for beach view and window courtain doesn’t open, a/c strongly noisy, humidity and a towel in the floor below a/c, card compartment for lights doesn’t work, water liking out of bathroom in the floor outside and risk of an accident

everything

N/A