Estimados directivos del Hotel Sonesta en Loja, Espero que esta carta les encuentre en excelente estado. Quiero tomar un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por la experiencia excepcional que tuve durante mi reciente estadía en su hotel. Desde el momento en que llegué al Hotel Sonesta, fui recibido con una calidez y hospitalidad que realmente marcaron la diferencia en mi experiencia. El personal de recepción fue extremadamente amable y se esforzó por hacer que mi registro fuera rápido y sin complicaciones, lo que me hizo sentir bienvenido desde el principio. Las instalaciones de su hotel son realmente impresionantes. La limpieza y el mantenimiento de todas las áreas son notables. Mi habitación estaba impecable y cómodamente amueblada, lo que hizo que mi estancia fuera extremadamente agradable. La decoración y las comodidades disponibles superaron mis expectativas y crearon un ambiente acogedor y relajante. Sin embargo, lo que más destacó durante mi estadía en el Hotel Sonesta fue la atención y el servicio proporcionados por su personal. Cada miembro del equipo, desde el personal de limpieza hasta el personal de restaurante, demostró un alto nivel de profesionalismo y dedicación. Siempre estuvieron dispuestos a ayudar y a hacer que mi estadía fuera lo más placentera posible. Quiero hacer un reconocimiento especial a su chef, cuyas creaciones culinarias en el restaurante del hotel fueron absolutamente deliciosas. Disfruté de cada comida que tuve durante mi estadía y aprecio el esfuerzo que ponen en ofrecer opciones de alta calidad a sus huéspedes. Finalmente, mi experiencia en el Hotel Sonesta de Loja fue excepcional en todos los aspectos. Quiero agradecerles por su compromiso con la excelencia en el servicio y la hospitalidad. Su hotel es un verdadero tesoro en la industria hotelera y definitivamente lo recomendaré a familiares y amigos. Gracias nuevamente por una estadía inolvidable. Atte. Giancarlo.

no hubieron tazas limpias, en la zona de recepción, y nos dieron tazas descartables para las bebidas calientes.

Hotel cómodo, bonito, buena vista, limpio, execelente desayuno

Que no nos avisaron al momento de elegir el hotel, que la piscina no estaba funcionando

El desayuno, la habitación y la ubicación. El personal te ayuda en todo

Nada

El desayuno y la ubicación

En la habitación, no había refrigeradora ( la pedíamos y nos dijeron que solo los pisos altos tenían eso, nosotros estábamos en el piso 7 ) hacía mucho calor y la habitación no tenía aire acondicionado ( la misma respuesta que solo en pisos altos.

Las instalaciones, la amabilidad del personal, la comida…

Nada… Todo estuvo muy bien…

La ubicación, está al lado de la UTPL. Tiene parqueo privado. El personal es muy amable. Loja es una ciudad hermosa y la gente es muy amable.

No hay termostato, ni a/c ni calefacción. En nuestro caso tuvimos que dormir con la ventana abierta y destapados por completo para poder dormir 'frescos' pero igual con mucha incomodidad. El desayuno 7/10, nada sobresaliente. No hay nevera en las habitaciones. Aunque tiene parqueo privado, la subida es muy empinada y es pequeño, dificil para parquear un carro grande.

Nice hotel

The TV souund would only so hi@

Very comfortable bed. Great wi-fi. Love the toiletries. Very helpful staff.

I would have liked an extra blanket