Pieza grande

Poca iluminación en la pieza, poca información de la ciudad

Todo.

Sin comentario.

La habitación era cómoda

La atención del personal pésima caras largas, desayuno un asco no había nada cuando yo bajé no reponían nada tampoco para lo que cobran pppffff debería ser mucho mejor … no volvería nunca más a ese hotel

La habitación y sus instalaciones

La vista ya que sus ventanas estaban todas sucias se notaba que hace tiempo no eran limpiadas

El Restaurante muy buena la comida, la atención del personal muy buena muy amable.

Siempre es un placer volver, todo está muy limpio, buen desayuno, trato cordial de los empleados.

Podrían variar un poco más las opciones de desayuno.

Las piezas son bastantes amplias y variado desayuno

El personal de recepción es ineficiente y hasta de dudosas intenciones para hacer pagar demás. La recepcionista, reacia en todo momento, me hizo querer ver que mi reserva en booking app era por 1 habitación para 2 personas, sin embargo, la aplicación mostraba que eran 2 habitaciones para 4 personas en total. Claramente omitió deslizar el resto de la pantalla para ver la información completa. Y, por último, al momento de pagar me quería cobrar 10 dólares más, situación que le hice ver que era incorrecta. En estas dos oportunidades llamó a su superior, lo que me hizo sentir que era yo quien podía estar falseando la información entregada. Tampoco recibí disculpas por estos dos errores. Estas son las dos más graves, ya que hay una tercera situación que ocurrió a mi llegada en que esta recepcionista me afirmó que tenía ninguna reserva, pero al rato me aseguró que era problema del sistema propio del hotel.

Un muy buen concepto de hotelería

Alejado del centro

I liked the hotel, the room was confortable big bathroom, good water pressure, good breakfast, the bar and restaurant are also convenient if you don’t want to leave the hotel.

There is no one at the reception at times

location far.

modern clean comfortable hotel comfortable bed

location isn’t near anything…no decent restaurants or shops nearby the guy on reception wasn’t very friendly wanted an early start to cross the border….went to the restaurant for breakfast at 7am….no food until almost 7.20am

Facilities

I wanted to do an upgrade, they didn’t allowed me cause it was a booking reserve. They argue that the system didn’t give options, however it’s hard to believe that the property don’t give a chance to do something that is a win-win for both (customer and hotel)

Hotel has big rooms and good shawor

Person en front desk was not polite and very slow service in breakfast

Good rooms, good bathroom, very efficient staff,,,,,

May be the location?.

Big room (I booked the suite) and good pressure in the shower. Bed good quality also and the cleaning.

Staff messed up my day by lying to me (I asked twice) - needed to extend my stay in the same room (important work) and they told me twice it's fine (one day before extending = confirmed!), after which that morning they suddenly said "system error" caused the room to be not available. System errors are a common excuse for "I didn't do my job and lied to you". I was going to stay a few weeks but this made me leave. Employees like this cost the company money, this sort of disrespect cause guests to leave.

Its a good hotel

Not same breakfast very ordinry

Very clean rooms, looks Scandinavian 😃

A bit away from the city center - but very quiet

Air conditioner

Everything eccept the air conditioner

Excellent acomodation