Afora o atendimento, na recepção do hotel por parte da empregada Roberta (pelo menos foi esse nome que ela nos deu quando a perguntamos seu nome), gostamos do conforto que o hotel oferece em seus apartamentos, cama confortável, banheiro confortavel.

Do atendimento, na recepção . Empregada Roberta não tem desenvoltura para lidar com as necessidades do cliente. Eu e minha esposa a achamos truculenta e inabilidosa para tal, tanto que quando fizemos um pedidos ela, de sua funcao, pelo que se constatou depois a empregada Roberta ainda não havia providenciado, e isso depois de muito tempo. Acreditamos que deve haver treinamento, capacitação dessa empregada Roberta por parte do hotel, se o mesmo quiser continuar recebendo bons cliente em potencial em suas instalações. Hoje, foi conosco; amanhã, porém, poderá continuar sendo com outras pessoas.

Gostamos do café-da-manhã, boa localização (próximo a comércio muito movimentado, supermercados grande, farmácias, tudo).

O atendimento deve melhorar urgentemente, na recepção do hotel. Também, deve haver tempestividade, praticidade quanto ao atendimento no apartamento quando do pedido de algo, por exemplo, pois há uma lentidão desnecessária e exagerada, fora do comum, fora do razoável. Espera-se demais pra qualquer coisa! Para a média, em termos de atendimento, com certeza esse hotel deixa demais a desejar. Administração do hotel deve melhorar muuuuito isso.

das acomodações

hotel pussuir sistema de motel e o café da manha com pouca variedade

La atención en recepción. El desayuno excelente

Custo benefício

Roupa de cama encardida, cheirosa mas gasta. Duas camas de solteiro ao invés de cama de casal Fotos diferentes da situação real

Nada!!!!

Tudo!!! Higiene precária!!!

O quarto era ok.

Minha toalha tinha cabelo quando abri do plástico, em tese era pra estar 100% limpa, das paredes que tu escuta o quarto do lado e dos funcionários que passam conversando na parte de serviço, arrotando, celular tocando música as 7 da manhã.

nao é uma boa ideia misturar hotel com motel; localização ruim

The apartment was spacious and sound proof.

The breakfast was poor and we paid and asked for 3 ones but got only something like 2.5. We complained about it but the problem wasn't fixed.

A spooky place that I would invite anyone to avoid or risk his life. Situated half an hour away from the airport, we booked this place in urgency when we missed our plane. The neighborhood is spooky and of scary reputation by the own words of a taxi driver, and the desk man. Avoid it at any cost if you can. You are greeted with brutality through a glass window and a microphone. that one was clean the missing sheets and covers that we had to request. Thank God this was only to spend a few hours to sleep.

customer service

a bit far from the airport and no windows

Cleaning

Noise from staff

Nice room, nice staff, location good with easy access to the road to the airport.

A little too noisy coming from other guests talking loudly until past midnight.

everything was very nice and clean. They brought breakfast to your room early in the morning through a window they have in a room. It had everything we expected. It was a great place to stay considering we had a late flight arriving into Guarulhos at merely midnight. The only place that accepted us so late.

The room was beautiful, clean, comfortable and organized, more than expected for the price.

The room had no window