Het bed was goed, het balkon was fijn. Het restaurant ok.

Als je dan een gerenommeerd ressort wilt zijn of denkt dat te zijn, dan zul je hardrijdende auto's om 23.00 in de avond niet moeten toestaan het terrein op te rijden met met veel herrie. Dat gebeurd wel in dit ressort, niet normaal en zeer ongewenst. Wat verder niet normaal is, is dat je bij het ontbijt 1 kopje koffie krijgt en voor de rest moet je betalen. In de EU zijn we dat niet gewend. Ook hieruit blijkt dat Bartolomeo een gewoon 2 sterren hotelletje is. Idem gedrag personeel. Veel geld willen verdienen met een beperkte service. Ook bleek dat bij het uitchecken. Ik moest 8 minuten wachten want ze wilden eerst de kamer checken ondanks dat ik aangaf geen gebruik te hebben gemaakt van de inhoud koelkast. Gelukkig was er een Oekrainer die dat ook belachelijk vond en dit oploste bij de balie.

Велика, гарна, зелена і чиста територія. Басейн чистять кожен день. Вода чиста, прохолодна. Сніданки смачні, шведський стіл.

Персонал😡👎🏻 Відпочиваємо не вперше. Замовили стіл в ресторані заздалегідь на ДР. Вранці уточнили чи точно нам забронювали, коли прийшли в ресторан всі столи зайняті і наш теж. Адмін вийшла і сказала що люди прийшли на вечерю і ми їх посадили, а ви йдіть на терасу. Ні вам вибачень, ні вирішення питання, нічого, здвигула плечима і пішла. Посадили за самий останній стіл. Настрій зіпсовано, свято теж. Єдиний хто зміг скрасити ситуацію, офіціант Артем. Людина дійсно знає свою роботу, привітний і чемний. На басейні не дочекаєшся офіціантів і кальянщиків, треба кричати через весь басейн . Здачу треба декілька раз просити щоб принесли. Посуд не забирають, злітаються оси і горобці на залишки їжі. На вечерю принесли стакан з залишками губної помади. Ціна не відповідає роботі персоналу. В номері проживали рік назад не працювала розетка біля тумбочки, приїхали в цьому році, так і не працює. Сніданки смачні, але коли повне заселення треба швидше додавати їжу, бо коли підходять люди, їжі немає. Треба стояти і чекати. Балкон був неприбраний. На ДР привітали фруктами і шампанським, але це не перекриває всіх мінусів по роботі персоналу.

De kamers zijn mooi en comfortabel. De bedden zijn prima.

Wij zijn bijzonder slecht behandeld in het restaurant en daardoor zwaar beledigd. In het restaurant kregen we een tafel aangewezen en op het moment dat we gingen plaatsnemen kwam een bediende die zei nee, nee, nee! Andere later binnengekomen gasten kregen onze plaats. Ik vroeg of deze gasten belangrijker waren en ze zei ja! Ik vroeg waarom? Rijden ze een grotere auto? Ze antwoordde misschien. Ze zei dat de gasten hadden gereserveerd (de gasten zelf vertelden ons later van niet). Wij steunen Oekraïne op allerhande manieren in de oorlog. Wij delen gratis warme maaltijden uit, evacueren mensen uit gevaarlijke gebieden en meer. We vroegen naar de manager. Deze kwam na dat we al 10 minuten stonden te wachten in het midden van het restaurant en in het zicht voor alle gasten. Op het moment dat wij vertelden dat wij vinden dat je zo niet met (vaste) gasten om gaat, ze de manager dat als we luid spraken ze ons zou laten verwijderen. Enkele aanwezigen gasten die het ook een schande vonden hebben ons uitgenodigd bij hen aan tafel. Ze hebben onze avond gered. Ook een ober die het verhaal had meegekregen kocht van zijn eigen geld een fles wijn voor ons en vertelde dat hij zich schaamde voor de situatie. Bij het uitchecken ze de balie medewerker dat hij het erg vervelend vond en dat ze er op terug zouden komen. Dit is niet gebeurd. Zo ga je niet met gasten om!

Сніданок чудовий! Дякую!

Жахлива ніч. Неповага до гостя. Неймовірний галас невідомих людей під вікнами вночі. Під час коменд. години і сирени! Лунає музика о другій ночі! Тільки після мого обурливого звернення до адмінистратора почались дії з приборкання невідомих мажорних осіб.

design, people, location - excellent!

Breakfast starts too late. If its from 7 am it would be great.

Been a few months since I stayed overnight here, and as always, it was a flawless stay. Check-in fast and efficient, English speaking receptionist. Room is huge and well stocked, bed and pillows excellent.

nicely located close to Dnipro.

restaurant needs proper management

From check in, to check out, this is the best resort hotel in Dnipro. Location, parking, access to restaurants and staff friendliness and efficiency is second to none.

Nothing, great stay as usual