1. Durch die Vermietergesellschaft vor Ort wurde ein ohne unser Wissen bzw. unser Einverständnis das von uns gebuchte und durch booking.com bestätigte Wohnobjekt geändert. 2. Nach zwei Stunden - an einem Sonntag - konnten wir in einem funkttoten (kein Internet- und keine Telefonverbindung) Raum - Hilfe brachte ein Nachbar, der uns seinen WLAN-Anschluss nutzen ließ - mit booking.com und der örtlichen Vermietergesellschaft Verbindung aufnehmen und erhielten die neue Adresse. Das Wohnobjekt war zwar in der Nähe des von uns Gebuchten, lag aber im Zwischengelände und war bei Dunkelheit erst nach weiteren 1 1/2 Stunden auffindbar. 3. Das bereitgestellte Wohnobjekt ist zwar eine technisch und sanitärtechnisch gut ausgestattete sehr saubere Unterkunft entspricht aber betreffend Lage und Ausblick und innenarchitektonische Ausstattung nicht den bei der Buchung vorliegenden Unterlagen und Beschreibungen. 4. Eine Reklamation vor Ort bei der örtlichen Vermietergesellschaft - ein Büro liegt in unmittelbarer Nähe - konnte nicht erfolgen, da dieses während unserer Anwesenheit im Gebiet nie besetzt war. 5. Die Ignoranz der örtlichen Vermietergesellschaft - keine rechtzeitige Bekanntgabe der Änderungen - und die daraus resultierenden Imponderabilien für uns sowie die nicht Einhaltung der vertraglich vereinbarten Konditionen , veranlasst mich booking.com aufzufordern eine Klarstellung zum Sachverhalt zu veranlassen. 6. Als langjähriger und guter Kunde von booking.com erwarte ich auch eine wie immer geartete Wiedergutmachung.

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