房间本身很大很干净，酒店位置也不错。

服务太差，一些酒店的服务人员态度很差，比如酒店门口礼宾部，站着看着老人自己拖行李都没有提供帮助，还有自助餐厅，可能不知道是入住客人或是看到客人年龄较大，直接态度非常恶劣的拒绝客人用餐。中餐厅就更别提了，网上说的性价比高还有双人套餐，完全没有，没有200元以下的菜，选择极少，凑活吃完签单时候连服务人员都不好意思，网上吹嘘的丰富的早餐实则非常普通，甚至连最普通的香蕉都没有，酸奶也是像最低廉的快捷酒店一样在大桶里，入住全程没有感受到星级酒店的服务，服务员非常冷漠，更没有对于长者一丝一毫的关照。订房的平台上的评论和实际入住体验完全是两个世界，我是根据平台上的5星级评论选择的这家酒店，以前也在别的城市住过皇冠，信任洲际的品牌，但是大连的这家皇冠真是差的让我震惊。入住开始我已经提了意见，也没有回复或任何改善，以后是绝不会住这家酒店，也不推荐！

Персонал очень приветливый, говорят на Английском , очень чисто , современно!

Мужу матрас был жестковат 😊

个人认为非常符合皇冠假日的水准，如此低的评分非常不理解，8.5以上是客观的。房间布局装修及员工的服务水平都可以达到标准，礼宾部协助接收快递认真负责。同时作为IHG旗下的国际连锁，早餐丰富是标准同时还兼顾大连特色小吃焖子。行政酒廊的刘东哲（Young Liu）真心提出表扬，对入住的老人非常尽心，服务到位，如有机会还会选择星海皇冠假日。

积极应对因会议期间早餐人多加强疏导管理。

Nice Hotel with friendly and helpful stuff, very new and clean. Good location, not so far from the sea and restaurants around, rooms bright, clean and big enough. Enough space and tables in the breakfast room, Breakfast quality good.

Climate system and Blower did‘t work. With sun and big windows, it was to hot in our room in the morning.

Staff were amazing, especially Jenny who was very helpful.

Western breakfast wasn't the best.