Great hotel, located outside of Paris in the calm nature of Chantilly area. Breakfast and dinner area are beautiful, serving very good food. More than enough parking facilities, and even though it is a big hotel with many rooms, you get the feeling of a very small hotel.

Nothing

Le petit-déjeuner, le confort, l'endroit, le spa et autres commodités étaient parfaits ! On serait restés encore quelques nuits de plus :)

La longue attente lors du check-in à 16h (longue queue qui n'avançait pas rapidement)

Joli spa et hammam, très bon resto sur place et proche du château de Chantilly. Un week-end reposant , parfait en couple

Le lieu charmant, le spa, le restaurant. Le personnel très professionnel et disponible.

Les services extra sont chers (restaurant, petit déjeuner, soins du spa). Il manque quelques détails dans les chambre pour les rendre vraiment confortables (il n’y avait pas de quoi accrocher et sécher les serviettes dans la salle de bain, pas assez de prises, pas de choix d’oreiller…). Pour le prix, on s’attend à des petites attentions, mais malgré cela le séjour s’est très bien passé

Bonsoir Nous avons tout apprécié. Petit déjeuner exceptionnel !! Merci beaucoup

Néant

Malheureusement, pas grand chose, les chambres ne sont pas très confortable, avec un espace de duplex sur deux étages mais chaque pièce est petite, la chambre du bas pour notre fille était très froide avec un microscopique chauffage d'appoint, pas de téléphone dans la chambre, nous ne savions pas pourquoi, nous avons demandé et on nous a répondu qu'ils ne comprenaient pas pourquoi et que je pouvais aller commander le room service directement au bar :( génial, pourquoi un room service alors... J'en passe et des meilleurs, en arrivant on nous a envoyé dans la mauvaise chambre, chambre occupée déjà par quelqu'un que nous avons évidemment dérangé, c'était gênant. Le petit déjeuner est bon, le restaurant correct, le room service vraiment pas très bon... Dommage cet hotel est bien situé mais il y a beaucoup de travail sur le personnel, la réactivité et le confort.

L'accueil du personnel, très bienveillant chaleureux et à l'écoute. La chambre était très propre, literie confortable. Une jolie sdb, attention cependant aux moisissures dans la douche et carreaux casses qui dénotent avec le prestige du lieu.

Le spa : beaucoup trop de monde, pas assez dd casier, pas assez de place pour se poser à l'intérieur. Des petites cabines de sauna et hammam. Un peu dommage

L’accueil , la restauration le service en général et le pti dej étaient top 👍🏻

Rentrer chez moi

Choix de plats au restaurant et prix honéreux !

jus d'orange frais

un peu sommaire pour un 4 étoiles notamment le café, chambre bruyante au rez de chaussée donc changement de chambre et là problème de chauffage on nous a mit 1 radiateur électrique mais on à eut froid toute la nuit et pour la piscine pas de cabine pour se changer, on se change devant les casiers c'est la première fois que je vois ça

Très bel établissement sur un bel endroit bien situé près du château de chantilly chambre confortable et très bien équipé personnel accueillant super petit déjeuner et un dîner délicieux de qualité nous nous sommes régalés super espace bien être et une mention spéciale pour Patricia pour son massage de qualité 🙏🏼

Le bruit du personnel de ménage à 8h L’eau froide de la piscine Le manque du peignoir dans la chambre et des chaussons L’odeur du graillon sur les vêtements après avoir dîner au restaurant et chaises peu confortables au dîner

Beautiful grounds and tranquil settings. A great escape from Paris.

We were there during Christmas period and not much available for guests. 1 Restaurant opened for guests and booked out during the nights stay. Nothing else available at the hotel for guests to choose from to eat other than bar service. We didn’t have a car so it made it difficult to go else where.

La chambre, la piscine, le hall, le bar et le restaurant

Juste le chauffage qui prend du temps à réchauffer et mal placé dans la pièce. Et l’odeur d’égout dans la salle de bain mais qui ce dissipe

Super

Rien

Le personnel très agréable Le bar qui propose une carte de qualité a des prix abordables et une super soirée avec pianiste de talent ! L’odeur dans le lobby, cette pièce est très agréable

Les pavillons neufs : archi moches, c’est dommage : Odeur et look de maison de retraite. Le chauffage ne fonctionnait pas dans notre chambre, nous avons du changer. L’attitude des clients en couple à la piscine (un peu de tenue !) et des clients en général (des serviettes utilisées partout alors que les personnes sont parties, les vestiaires ne sont pas mixtes !) Papier toilette non qualitatif La chambre n’était pas bien équipée à notre arrivée (pas de peignoirs, chaussons, rideau cassé, tour de lit froissé, verrou Ko chambre communicante) La luminosité dans les chambres, à l’extérieur des pavillons et au bar est à revoir.

Tout , les chambres , l’environnement , le bar , les restaurants le spa et l’équipe tout était parfait magnifique

Rien

Nice restaurant and staff

There were few broken things in the room such as security lock at the door + the toilet partially broken The spa was not great plus limitations for kids which were not mentioned before.

Mooie ambiance, zeer vriendelijk personeel in receptie, bar en restaurant. Kwalitatief goede producten in bar en restaurant, betaalbare wijnen! Nette kamers, brede en lange comfortabele bedden.

TIP: hotelkamers zijn verdeeld over het terrein, dus niet in gebouw waar de receptie bar of het restaurant zich bevinden. Dus bij slecht weer bel je de receptie voor een buggy om bagage of jezelf (indien slecht ter been) te laten vervoeren,

The hotel is nicely decorated, the room very spacious and the bed very comfortable. Excellent breakfast with surprising items. The spa was appealing for a Winter late afternoon even thoug being in a different building makes it more difficult this time of the year.

This is clearly an hotel more suitable for warm weather since each facility is located in a different building. Moreover AC couldn't cope with the cold and the room wasn't enough worm.

I unfortunately coud not check in due to a medical family emergency.I called the hotel to explain this last minute unexpected event but the receptionist said bluntly : Unfortunately ma’am, but nothing can be done. I am usually a lenient person and even when I am not fully satisfied with a stay, i never really leave a negative comment but this time, i feel it’s important to communicate about this because there was no humanity and just about business. I believe a gesture could have been done if the hotel really wanted to. Anyways, such a shame !

Confort de la literie Bel espace extérieur

Nous avons pris la petite suite, pas d'ascenseur sur le dernier étage, lit dans une chambre mansardée, attention la tête au levée.Chambre non chauffée à notre arrivée. Téléphone qui ne fonctionnait pas, il fallait descendre à l'accueil à chaque fois

Check in at 4, check out 11 Black mould in shower Unhelpful reception staff

Les équipements de l'hôtel sont top (spa, piscine, grande chambre) et le petit déjeuner est magnifique.

Les chambres sont biens mais manquent de cachets

Très joli buffet, bonne qualité et trsè grand choix. Personnel agréable.

Une erreur sur la facturation à notre départ qui a donné lieu à une très (trop) longue discussion téléphonique

La tranquillité. Les espaces extérieurs bien aménagés et fleuris. La décoration contemporaine des espaces intérieurs. Le spa, la piscine, la salle de fitness très bien équipée. Le brunch hyper varié et très bon.

Le Hamam en panne . Les serveurs un peu perdus manquant même de professionnalisme . Les finitions électriques dans notre salle de bain.

Très belle chambre (très bon goût), superbes thermes, personnel du restaurant très avenant et très qualifié, excellent petit-déjeuner, très propre, très calme et hôtel dans la nature.

Un peu de musique zen dans les thermes et un peu de thé dans les thermes..

L’endroit

Le bruit dans les chambres qui vous empêche de dormir ce qui est pas agréable

La situation géographique est top, le SPA est magnifique, le cadre très reposant et les chambres très spacieuses. J'ajoute que le restaurant le Craft est bon bien qu'un peu cher. Un séjour très agréable que je recommande vivement pour un couple en quête de repos pas loin de Paris.

Je me permets de le souligner ici, l'hôtel n'ayant pas, contrairement à la majorité des autres, demandé de retour client lors du checkpoint ou après : il y a un cruel manque de service client sur place. Arrivés à 21H30, on nous donne une chambre dans laquelle ni la lumière ni l'évacuation de la douche ne fonctionnent. Après un premier appel et l'annonce que le technincien viendra, nous n’avons toujours rien 45 minutes plus tard. Un second appel nous permettra de changer de chambre, 30 minutes plus tard. La nouvelle carte donnée ne fonctionne alors pas. Après un nouvel aller retour àà la réception et plus d'une heure après notre arrivée nous voilà enfin dans la chambre, clairement défraîchie par rapport à la première. La jeune femme de l'accueil était très gentille ce n'est pas la question, mais pour unn sejour à 500 euros pour deux nuits, un surclassement, une excuse ou le moindre geste aurait été souhaitable. D'autant plus lorsque nous avons assisté, lors du check-in au surclassement des deux visiteurs étrangers devant nous, ce qui donne toujours une fâcheuse impression dêtre moins bien reçus lorsqu'on est jeunes et que l'on donne l'impression d'avoir moins de pouvoir d'achat. Aussi, les créneaux pour le SPA donnent l'avantage de ne pas y être trop nombreux, mais au prix de la nuit, pouvoir y aller plusieurs fois dans la journée serait tout de même mieux.

La struttura è immersa nel verde, ti rilassi appena entri

Essendo a bordo parco ci sono molti insetti anche grossi in giro specie ragni grossi , occhio a non aprire troppo a lungo

petit déjeuner très bien par contre la fermeture à 10h était un peu trop tôt un lendemain de mariage ....

petit problème de robinetterie dans douche salle bain il manquait une pièce pour régler l'eau chaude ce qui a été réparé pour le lendemain