Atendimento da equipe foi excpecional

Quando cheguei fui colocado em um quarto sem janelas, ou seja, sem ventilação natural alguma. Como raramente uso ar condicionado, isso foi um grande problema. Solicitei troca de quarto, fui atendido, contudo, cobraram um valor extra. Acredito que pelo booking tinha esse direito.

Td ótimo

A estrutura moderna e limpa

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Equipe atenciosa. Hotel bem localizado. Boa impressão do ambiente recepção e cobertura que pode ser utizada. Café atendeu expectativas onde novamente a equipe foi muito atenciosa.

Falta uma mesa de apoio no quarto para quem está viajando a trabalho.

Nada de bom

Na recepção demoramos mais de meia hora para fazer o cadastro, chegamos de um compromisso de madrugada não tinha onde deixar o carro na garagem sendo assim deixamos na frente de outro carro e tendo que acordar de madrugada para retirar. Funcionários sem treinamento nenhum em recepcionar e sem condições de estacionar em uma garagem tão apertada, um situação que mexeu com 3 hóspedes para conseguir tirar um carro.

Hotel fica bem localizado

Os funcionários da recepção são despreparados para dar informações sobre a região/cidade e sobre o hotel. No período que fiquei hospedada não estava disponível serviço de quarto, logo não tive arrumação do quarto, troca de toalhas. Retiraram apenas o lixo, pois tinha solicitado. O café da manhã não tem muitas opções. O banheiro é extremamente pequeno e mal planejado, existe uma pia dentro do box que atrapalha completamente o banho.

Educação e gentileza do funcionário do turno da noite. Cama e chuveiro bons.

Custo benefício não compensa! Quarto pequeno, mal tem espaço para colocar malas, a minha precisou ficar no chão atrapalhando a passagem; banheiro e box minúsculos, só tinha sabonete e shampoo (a consistência era rala, parecia que tinham colocado água); café da manhã termina cedo (9:30h) e é muito fraco; estacionamento somente para 7 carros e muito pequeno, demais veículos precisam ficar na rua; a torneira da pia do banheiro tem uma vazão alta e o ralo não é adequado, por isso fica entupindo; durante a noite, a rua do hotel não é um ambiente familiar.

Hotel limpo, bem localizado. Café da manhã simples, mas bom.

Tive problemas com minha reserva. Reservei um quarto com duas camas de solteiro e fui alocada em um quarto com cama de casal. Chegando lá fui muito mal atendida, a recepção disse que nada podia fazer que o erro era do booking .e não deles. Ou seja, paguei a mais para ter um quarto maior com duas camas e não tive meu problema resolvido, pois não tinha outro quarto no hotel. A recepção me deixou esperando e começou atender outras pessoas que iam chegando, como se eu não estivesse lá, ou que as outras pessoas fossem mais importantes do que eu e meu filho que estávamos cansados depois de viajar um dia inteiro para chegar lá.. Frustrante....