Todo

Clean, elevatprs

We haved to wait 3 hours to check in and they didnt propose any compensation. It was really bad

Nada porque no me hospede en el, no tenía habitaciones aunque ya estaban reservadas

Todo

Diseño, comodidad, precio.

Es el mejor hotel en el que me he hospedado hasta ahora en Monterrey. Internet muy rápido, personal muy amable, instalaciones muy cómodas. La limpieza del cuarto es excelente. El hotel está bien localizado.

Todo

Nada

La ubicación, estacionamiento, habitación amplia.

No son cuidadosos con la limpieza, si te hospedas más de un día no renuevan los objetos personales como agua, jabón, etc.

Sus habitaciones modernas y cómodas

Que en el gimnasio las caminadoras no estaban configuradas para su uso

El servicio al cliente en todas sus áreas es excepcional. Es un hotel con instalaciones limpias y muy cómodas para un descanso placentero. Además, su ubicación nos permitió llegar puntualmente a nuestras citas para la solicitud de VISA (Trámite que fuimos a realizar a la ciudad).

La vista de la habitación a la ciudad. En una próxima ocasión consideraré una habitación de mayor precio para acceder a una mejor vista.

Las instalaciones están nuevas y cómodas

El personal no es tan amable y un poco lentos en el servicio

Location

Towels were not at the room, the shower and A/C were not working -I have to called maintenance -, the restaurant didn’t have certain food available, it took too long to get my dinner at the restaurant

El desayuno nos gusto mucho. Yo me desayune unas quesadillas de flor de calabaza y unas de cuitlacoche , muy sabrosas. El café siempre calientito. El pan dulce muy rico. El huevito que nos desayunamos también estaba muy bueno.

Por ser Domingo creo que al bufete le falta un pozole, pero todo lo que había estaba muy rico.

Las instalaciones muy bien…

El servicio al cuarto es lento

깨끗하고 뷰가 좋습니다

다 좋았어요

Todo el hotel muy padre y su personal

La segunda vez que me quede que fue del 29 al 31 de dic muy mala pero mala experiencia la reservación fue a nombre de mi hija Alejandra delgado ella se quedó en una habitación y yo en otra con mi niña de 14 años pero los huéspedes de la habitación de lado dvd no dejaron dormir ( ya se imaginara porque era una pareja ) pensé me quede en un hotel o motel de paso 😒 dvd la primera vez que me quede ahí sin ningún problema pero está segunda le dije a mi hija que hiciera la reservación ahí porque me encanto, pero está segunda vez la muy muy mal por el tipo de huéspedes 😒

La limpieza, la comodidad y la ubicación.

Un poco que 3 veces me preguntaran si estaba hospedado .

Todo me encanto la vista, las instalaciones súper elegante el hotel.

Muy poca presión de agua

Las instalaciones

La atención y las comodidades del lugar

Todo

Las instalaciones son modernas, nuevas , pensando cada detalle, excelente camas confortables fácil y céntrico acceso

The hotel is beautiful. Location is central to Monterrey; beds are comfortable, and rooms are nice with amenities were quite happy when we arrived and went to our room. We did have a dinner in the restaurant that was good, but a little overpriced compared to off-site locations. The issue with that is there's nothing you can walk to close by.

The hotel was definitely understaffed, 2 out of 4 days our room wasn't cleaned, we had to ask for fresh towels, water, and anything else you needed. One night the cleaning staff showed p at the door at 9:38 pm and asked if we wanted our room cleaned ... we were already in bed. The last night we stayed (Saturday night) at 10pm music began blasting below our window they were having an event by the pool until 2am. At 11pm they let us move to another room on the other side of the hotel. it was a complete management failure. Not recommended.

Muy bonito

La limpieza solo es por encima, Poco sucio la verdad.

Hotel nuevo, muy buenas instalaciones.

Sin comentarios.

Instalaciones de calidad muy buenas

Nada todo muy bien

El aire acondicionado solamente Nada me llevo lo peor de un pésimo hotel Impera la suciedad, falta de limpieza

Deficiencia en la limpieza de la hab, mesas sucias, falta de toallas, sin una adecuada planificación al hacer la hab, pocos ingredientes para hacer café en la hab. Ausencia en cambio de sábanas todas llenas de pelos humanos y sucias, igual pasó en nueva hab cambiada. Personal del restaurante sin experiencia laboral, no tienen conocimiento del funcionamiento de los equipos del comedor. La página de booking.com mantiene sobre valuada este hotel. Lo cual no se corresponde con la publicado, podria catalogarse como Información engañosa en la información de la página de booking.com. Decepcionado de mi estadía en este hotel el cual no le daría ni una estrella. Malaso.

The entire staff was friendly welcoming and always helpful.

Only complaint I had I voiced to the front desk at check out. That was that the curtain in our room did not meet the wall at the top so it dropped open in the corner and that was enough to let so much sunlight in at sunrise that we woke up far earlier than we wanted to a few days. I believe that can be fixed fairly easily.

Tere from housekeeping, 4th floor.the best person there.

Work was being done still, not ready for paying customers- No hot shower all week, and they lie about it.

mostly everything

my wife was upset the pool was closed for two days and then when it opened it was the days the hotel had alot of guests