癒されました。お部屋からの海も綺麗に見えました✨

タオルをもう一枚ずつ欲しかったです。 お食事会場や温泉までが少し遠くて足の悪い母を連れて来るには難しいかなと思いました。

露天風呂がよかったです。食事も美味しかったです。

部屋内ではwi-fiが繋がらないのが残念でした。 ロビーでは問題なく繋がりました。

夕飯のバイキングがかなり期待外れでした。 アルコールがセルフのとこも。大観荘をよく利用していたので。

スタッフの接客や対応がよかったです。

夕食の焼き立てのタンをとても楽しみにしてたのにお肉は焼きたてではなく硬くて残念でした。

部屋が広くてとても快適でした

緊急時のスタッフ対応が今ひとつでした

部屋は希望通り海側を用意してくれて部屋の広さ、見晴らしは良かった 食事も美味しくて何度もお代りをした

夜中（22:30-）に何度も何度も緊急サイレンが館内に鳴り響き何事か驚いた 館内放送が入るまでも時間がかかり、『状況を把握するまでお待ち下さい』のみ 裏では館内で小規模火災が起こっており鎮火は早かったが、緊急サイレンが何故鳴ったのか等詳しい説明がないままだった 人伝えで小規模火災が起きている事を確認、安全がちゃんと確保出来たのがこちらからカウンターにわざわざ問い合わせして聞いて深夜1時半過ぎ 旅館側も混乱していたと思うが、こちらも安くはない金額で予約を取り長距離走って疲れてるのにも関わらず、この騒ぎに対しての謝罪はなし 翌日支払いを行った時も謝罪は一切説明もなく会計〜ありがとうございました、のみ。 私達が普通に会計しているのを見兼ね昨晩の現場に居たお客さんから今回の件でのお詫び、対応を聞いて余計びっくり 私達がクレームを入れなければお詫びの対応はそのまま受けられなかった 食事や部屋など良かったのに（部屋は清掃が行き届いてはいないが）、受付や対応が凄く悪く客じゃなく利益のことしか考えていないと思えた 何も言わずに帰ったお客さん何名かいたと思うが、流石にこの対応は酷いと思います。 小規模火災だったから身の危険はなかったが、この旅館は火災訓練やアナウンス、客に対しての説明などガイダンスはしていないのかなと疑うレベルです。 普通に泊まる分には良いが、何か合った時に何の対応もなく謝罪もない旅館です。

喫煙室から禁煙室へ変更頂けた事。

朝夕食共に2日間同じ。連泊者の事は考えてないんだと思いました。

ロビーの雰囲気が落ち着いて良い。露天風呂は、温度の高低があって良かった(ぬるい所が多い)設備は古めだがきれい。 松島界隈まで徒歩範囲。

基本的に無いと思う。満足しました。

朝夕食のバイキングが良かった。

部屋のトイレの清掃が悪かった。

せいけつかん、おんせん、すはらしい！

はし

large room

nothing

The hot spring was enjoyable.

The whole facility is very out dated and old. Smells in the hall way. Old fashioned.

Very outdated, smells like an elderly home. We did not book breakfast but then also could not add it.