Ottima colazione. Posizione al limite della zona centrale, molto comoda sia per la visita che per l'arrivo/partenza

Tolle zentrale Lage, wenige Meter von der Neckar-Uferpromenade mit vielen Gastronomie-Optionen; schöne Zimmer; gutes Frühstück; Preis-/Leistungsverhältnis passt

Service verbesserungsfähig. z.B. wurden Reservierungswünsche (oberes Stockwerk) nicht berücksichtigt (vielleicht von booking.com auch nicht übermittelt?!), defekter Haartrockner nicht ausgetauscht; es wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass es Zimmerservice erst ab 3 Nächten gibt (leider trockneten die Handtücher in dem schlecht belüfteten Badezimmer nicht).

Pretty good breakfast. Good location.

We arrived at the hotel close to midnight, exhausted after a long journey. Prior to our arrival, we had booked a standard room through Booking.com and received a confirmation email. However, upon checking in, the receptionist informed us that our reservation was not visible in their system. He stated that the hotel was fully booked and that we would need to pay extra for a superior room if we wished to stay. He attributed this issue to problems with data transfer between Booking.com and the hotel’s internal booking system. We found it unreasonable that we were being asked to pay more due to an issue on their end. The receptionist's demeanor was cold and unfriendly, which added to our frustration. After an unpleasant exchange, the receptionist eventually agreed to provide us with a superior room at no additional cost. While we appreciate this resolution, it is important to note that this should have been offered immediately. Guests with valid reservations should not be held accountable for issues arising from the hotel’s booking system.

Wir waren rundum zufrieden

Eines der schönsten Hotels in Heilbronn. Alles ist praktisch neu. Tolle Innenarchitektur und Möbel. Schönes Ambiente l. Tolles Frühstücksbuffet (solange es nicht zu viele Leute hat). Parkhaus nahe und günstig (10.-/Tag). Früh reservieren, da sonst immer ausgebucht! Sehr gute Fenster (Isolation).

Um Kosten zu sparen wurde der Kühlschrank entfernt, die Tissues im Bad gibt’s nicht mehr und die Reinigung ist nur alle 4 Nächte (!). Wenn man in die Lobby kommt ist da so ein künstlicher Geruch - der ist zu intensiv.

Obsługa na wysokim poziomie!!!

Czysto, komfortowo, lokalizacja świetna. W pobliżu kilka dobrych restauracji. Polecam.

Lage und modern

Zimmer war viel zu warm. Lüftung ging nicht. Mit offenem Fenster war schlafen aufgrund der lauten Straße jedoch auch unmöglich.