Excelente opção de hospedagem

Gostaria tb de expressar meu descontentamento com a má qualidade do quarto que fiquei por algumas horas. A descarga estava estragada! Uma vergonha. Além disso foi cobrada uma taxa de limpeza de quarto de hotel de 150 reais. É muito roubo e enganação! Me sinto lesado com tanta falta de honestidade. Aguardo o envio da nota fiscal. Os funcionários são rudes e se recusaram a me ajudar a carregar as malas.

Reservei dois quartos Os dois estavam com problemas na limpeza Pia suja Box sujo, com sabores com cabelos Cabelos nos ralos Xícara suja Criado mudo sujo (marca de bebidas)

Habitaciones cómodas

En una de las habitaciones no había papel higiénico y en otra no tuvimos internet sino hasta el final de la noche; adicional pedí cada habitación para 3 pero en una de las habitaciones no había sabanas, ni colchas extras para la 3ra persona.

Acomodação limpa e espaçosa. Boa localização.

Inicialmente, o apartamento reservado estava com o ar-condicionado em pane e com uma grande infiltração no teto. Foi providenciada troca para outra unidade, porém a mesma apresentou alguns problemas como, falta de uma tomada de 20A para que a cafeteira Nespresso disponível pudesse ser ligada, falta de prateleira no box para colocar sabonete e shampoo, cheiro forte de tinta e barulho alto no sistema de ar-condicionado. Os problemas foram reportados no mesmo dia e em dias subsequentes, porém a Xtay somente disponibilizou um prestador de serviços no nono dia da estadia, quando eu não estava mais disponível para recebê-lo. Tive a impressão de que o apartamento não estava ainda devidamente preparado para receber os hóspedes.

O apartamento é bom, atendeu bem as nossas necessidades.

Eu tenho apenas duas reclamações: 1. Não tinha papel higiênico no banheiro, solicitei e me entregaram, no dia seguinte, à noite, apenas um rolo, para utilizarmos em durante seis dias; 2. A acomodação era para 3 pessoas, só tinha duas toalhas, solicitei, mas não nos entregaram.

Gostamos de tudo, desde a localização e instalações do hotel, até o apartamento que é bem equipado e bastante confortável. Os utencícilos da cozinha possibilitaram que eu cozinhasse todos os dias e a mesa de trabalho foi crucial para que escolhêssemos essa estadia porque eu trabalho remoto. A equipe do Xtay é muito prestativa e disponível. Só não avaliamos com nota 10 por conta do problema do ar condicionado que nao foi solucionado durante uma estadia de 12 dias, esse foi o único ponto que deixou a desejar.

o ar condicionado não estava gelando