Tudo bem organizado e espaçoso! E de fácil localização!

nada

Boa noite! Sou cliente do booking a muitos anos, todos os faço reservas por aqui pra viajar com minha família. Dessa vez me deparei com uma falta de empatia e de humanismo com principalmente esse local que não sei dizer nem se é flat, pousada ou alguma coisa que de um nome. Fui a primeira vez para Petrolina com minha esposa e meu filho de 8 anos onde saímos da cidade de Monte Santo que são quase 250 km . Estavamos cansados e com nosso filho agoniado . Nos reservamos um lugar pra descansar onde praticamente é impossível achar, nem o GPS indicava o local certo. Rodamos toda a Avenida e perguntamos a todos os locais. Nosso tudo tive que Ligar para o estabelecimento e ninguém atendeu! mesmo com meu filho chorando nos ainda assim procuramos várias vezes fomos até a uma pousada na mesma avenida pra perguntar se conheciam e pra nossa surpresa ninguém sabia e achavam até que era um golpe onde eu penava em não acreditar! pois nunca tive problema com o app de reserva. Quase 20:00 tive a impressão de ser num lugar que nunca ninguém diria que é um lugar pra alugar não pelo o lugar por dentro e sim por causa do local que é impossível achar. Foi quando cheguei bati várias vezes fiquei uns 10 minutos batendo e nada. Depois de tanto procurar e ficar exausto tivemos que ir procurar algum lugar e nossa sorte foi um apartamento na rua vermelha que tivemos a oportunidade de alugar. Então tivemos prejuízos financeiros e principalmente físicos e psicológicos. Peço a ajuda ao aplicativo booking.com pra nós ajudar nos não usamos a reserva por chegar atrasado ou cancelamos estávamos no local só que em nenhum momento a reserva específica que tem que pegar uma bendita de uma chave em um cofre ou em outro lugar onde seja. E pra piorar fomos sempre no endereço que estava indicando em todos os locais . Aguardo contato de ambas as partes.