La ubicación

El baño estaba en mal estado

En términos de ubicación, el hotel esta excelentemente bien ya que se localiza muy cerca de catedral, a un costado del tren ligero y a dos cuadras del macro-bus; muy bien conectado. El desayuno muy bueno, buen servicio y creo que muy completo.

Varios puntos a mejorar: 1. El hotel es notoriamente viejo, desde el elevador se nota, con piso de madera desgastada y traquetea mucho, de hecho es muy lento. 2. El mobiliario de las habitación ya es también muy viejo, aun cuando este pintado. 3. Desde el día 1 tuve problemas con el lector de tarjeta de mi habitación, lo reporte varias veces y solo volvían supuestamente a programar las tarjetas o me decían que "Tiene maña" ¡Perdón! pero el huésped no está para aprenderse las "mañas o trucos" del hotel, la verdad es que me fastidio bastante ese asunto y ver que no se lo tomaron en cuenta. Solo un recepcionista me propuso un cambio de habitación, pero ya era la ultima noche y no valía la pena mover mis cosas solo por esas horas.

Ubicación y cuartos limpio

Wifi con poca fuerza , el desayuno muy repetitivo el café no me gusto mucho y no había sustituto de azúcar

Frío y repetitivo

Tener charolas especiales para calentar los alimentos

Ubicacion

El cobro por el estacionamiento de mi vehículo

La ubicación muy buena

Las puertas trabajoso para abrir la habitación

Nada. Mal personal

No me apoyaron cuando avise no podría viajar por el huracán Norma. No brindaron apoyo en cambio de mi reservación

La accesibilidad referente a la disponibilidad de la habitación

Que el personal de recamarista llamó a la puerta y le contestamos que en un momento le abríamos y ella nos abrió la puerta en lugar de esperar un momento eso no me gustó

Nothing since I wasn’t able to check in and they didn’t honor my reservation. I am still waiting for a refund.

it was clean and had great breakfast

the people talking in halls would echo. the last night there was an electrical problem

Staff was really nice and helpful

Rooms are old and bed was uncomfortable

location

the Pool chairs all of them were broken. you could not lay down

the location

not enough bathroom space and hairdryer not available

location

very bad wi-fi

parking etc too far garage

No respetaron la tarifa de booking

Buffet breakfast lots of choice

Friendly staff, close to everything.

Nothing

Location

Very old hotel ,good location. You can hear all the next door people.

Price was decent.

Customer service was awful, and area was not that great. Wifi does not work.