As instalações, funcionários e limpeza perfeitos. Café da manhã deixou a desejar! Bastante variedade mas qualidade bem baixa!!!!

Café da manhã! Frios de baixa qualidade, bolos e pães ressecados

Café da manhã muito bom.

Quarto estava sujo. Era conjugado com porta para acesso ao outro quarto e que se encontrava destrancada, e muito barulho de geradores/ar condicionado.

Café da manhã e quarto, tudo perfeito!

Localização boa, café da manhã bem servido. água quente disponível pra chimarrão.

Ficamos no quarto 403 não dormimos a noite toda devido a um barulho do ar do quarto ao lado, que segundo o funcionários já tinha reclamações anteriores porém não foi resolvido. Tentamos dormir após o café mas a conversa dos funcionários da limpeza ecoava no corredor , não conseguindo dormir novamente. Demora em nos colocar num quarto novo, pedimos pela manhã a troca e quando chegamos a tarde ainda não havia quarto reservado. O quarto que foi oferecido não estava limpo. Após novo pedido ficamos num outro quarto com cheiro de urina. o refil de shampoo não funcionava, não tinha tolhas no quarto, gerando transtornos. Não tem uma máquina de café expresso disponível caso cliente queira algo diferente no hotel mesmo sendo pago , poderiam pensar nisso por ser Gramado.

tudo! atendimento maravilhoso!

A equipe é nota 10

psicinas e jacuzi

wi-fi nao pegou muito bem

Eu gostei do café da manhã e da piscina !

Só que não tinha no cardápio opções de comidas como ala minuta , lanches .