City Express by Marriott Monterrey Universidad
Hotel in Monterrey
4-Star Hotel
Reasons to book
Free cancellationFull refund if you change your mind
Great price for your budgetOne of the lowest cost properties in the area
Includes essentialsAir conditioner, Internet / Wifi, Parking and more
About this hotel
Located within 4.4 km of MARCO Museum Monterrey and 4.5 km of Macroplaza, City Express by Marriott Monterrey Universidad offers rooms in Monterrey.
Amenities
Air conditioner
Internet / Wifi
Parking
TV
Gym or Fitness Center
Family friendly
Map of Monterrey
Available Rooms
Queen Room
1 Queen • 226 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Double Room with Two Double Beds
2 Double • 226 ft²
Sleeps 4
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Superior King Room with Sofa Bed
1 King • 226 ft²
Sleeps 2
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$$$$
Reviews
100% verified reviews
1.0
Limpieza y comodidad en camas
Cobraron más de lo establecido por booking terminé pagando 50% no son los precio que publican no tuve opción de cancelar ya que te cobran por cancelar y sale perdiendo el cliente, cuarto pequeño , regaderas con problemas de estancamiento de agua
3.0
El desayuno demasiado básico y faltaba limpieza
Los baños estaban sucios había cucarachas
3.5
- La habitación simple estaba bien y cumplía con los necesario.
- El desayuno también estuvo bien.
- Y la ubicación del hotel está perfecta si la idea del viaje es ir a un concierto en el estadio Mobil Súper. :)
- La habitación doble estaba abierta la primera vez.
- La habitación doble tenía las toallas sucias.
- El servicio de recepción estuvo mal organizado al quieres hacer check in. Nos dejaron hasta el último a pesar de haber llegado primero.
0.5
Nada
Me cancelaron mi reservación. Antes del tiempo de llegada, lo más curioso que en ese momento que llegue éramos 3 personas en la misma situación y así nos dejaron a mi suerte, cabe mencionar que por más sorprendente que sea NO encontre hotel en todo Monterrey repito por más sorprendente que se escuche
2.5
La ubicación y la higiene
Nos tocó una tormenta y no nos dieron alimento ni con la opción de comprarlos
4.0
La ubicación para el estadio de baseball esta bien.
Dos mujeres de mostrador, con la mala actitud y nada amables al atender m.
0.5
La limpieza buena
La habitación nos la entregaron 4 horas después, se supone que el chek in es a las 3 y nos la entregaron hasta las 7 porque había un problema con la limpieza , solo eso nos decían y tuvimos q esperar 😓
3.5
La habitación muy limpia, camas cómodas y agradable
El servicio de restaurante súper mal, la reservación tenía desayuno incluido, las cafeteras ninguna servía una persona de servicio sugirió meter el cafe al micro, después de dos o tres personas el microondas ya no funcionó, el tostador de pan en lo que estaba en la fila dejó de funcionar también, el desayuno constaba de huevo tipo a la mexicana, chilaquiles y frijoles. Todo estaba frío. Aún cuando se supone que la barra de comida tiene las preparaciones para mantener los alimentos calientes no fue así, estaban fríos. Pésima experiencia en el área de restaurante.
5.0
Esta cerca del estadio de los sultanes
Está ubicada en una plaza que supongo es nueva y no hay nada ni para ver ni para comer
0.5
La ubicacion esta muy bien. Me hospede en una suite y contaba con frigo, microondas, cafetera y un sofa-cama extra ademas de que queda atras del estadio mobil super y abajo esta la linea del metro.
Para hacer check in tarde 1 hora. Las 3 señoritas que estaban en mostrador solo 1 estaba atendiendo y super lenta. Ademas que nos dieron la habitacion equivocada. Nos comentaron que habia servicio de cafe las 24 hrs pero cuando fuimos a las 10 pm no habia nada. Si tuviera que hospedarme nuevamente no lo haria, buscaria un hotel mas cerca por el pesimo trato de las recepcionistas.
4.5
La ubicacion , limpieza ,agua caliente , desayuno
Pésimo la actitud de la recepcionista , es la segunda vez que me hospedo en esta cadena de hoteles y ambas ocasiones la atención en recepción deja muchísimo que desear , yo tengo mucha experiencia en atención al cliente y además últimamente he viajado mucho por lo que es fácil darse cuenta de la gran diferencia de amabilidad de las personas que te atienden
1. Llegue y no hubo ni un saludo de bienvenida o al menos preguntar en que me podía ayudar
2. Dije ok no es necesario yo ya se que procede , le pongo mi INE en el mostrador (mi nombre es raro por lo que eso les facilita el trabajo) y le digo fuerte y claramente "Tengo un reservación a mi nombre" , la srita no se inmuta solo se me queda viendo , tuve que deducir en mi mente , ok entonces necesita mi numero de reserva , saco mi cel y busco la reserva y se la muestro , a lo que la chica contesta a nombre de quien esta la reservación :( , ya en ese momento me moleste confieso no ser una persona demasiado paciente , le digo en tono mas serio aquí te puse la INE y te dije que tenia una reservación a mi nombre ponme atención , ya que no estaba recibiendo la atención al cliente que yo esperaba .
Total me contesto molesta por mi tono y con unos ojos de coraje , busca en la PC y me pregunta cuantas personas somos en fin al final me dice ok esta es la habitación venga a las 3pm hacer su check in ,le dije no puedo hacerla de una vez y response con condescendencia "si claro".
0.5
Nada
No me respetaron el precio de la aplicación
5.0
La ubicación fue excelente ya que iba a un concierto en el estadio de los sultanes, El personal 10/10 y el desayuno super delicioso y variado
5.0
La ubicación muy buena, y la atención al realizar el check in muy amable y alegre, a pesar de la hora (ya era muy tarde)
La maquina expendedora, no acepta billetes, un baño tenía moho, e incluso tuvieron que reubicar a los de una habitación por defectos en la habitación.
3.5
Breakfast
The shower no hot water
0.5
Breakfast was very simple and not very good. The location is awful.
The water pressure is very low you cannot take a shower.
4.0
practico limpio
4.0
I like the clean and comfortable beds my little one's enjoyed their own room !
1st . The breakfast eggs were to dry no flavor, I was expecting a variety like bacon and eggs, waffles, sausage and eggs, omelets, we stayed for 3 nights and I'm definitely disappointed about breakfast , the rest was ok.
2nd: on a Sunday what us as a family we expecting to sleep until noon time, it was or first time staying on a hotel of Monterrey we always rented houses or apartments, The worst feeling of panic we had when one of the cleaning staff star knocking the doors and screaming on the hallway like if the hotel was on fire 🔥, saying , do you want your room clean or not , it was at 9:30 am in the morning on a Sunday!!! , then my husband tried to not overreact he asked to come back around 1 pm, then again she come back around 11 :30 am and knocking the door again so hard but now with another 2 ladies, after we said no , they started laughing and talking all loud, they need to respect our resting and staying at your hotel, it has been the worst house cleaning staff!
5.0
The cleanliness of this hotel is exceptional! The elevators, lobby, hallways, and especially my room were very clean and there was a nice clean scent everywhere. The towels and linens were also perfectly clean. The staff was so helpful. The room was surprisingly quiet even though the hotel was completely booked. I truly appreciated the blackout curtains. The breakfast selection was great and delicious!! It's a safe and comfortable hotel.
5.0
Everything clean 100% very comfortable affordable and great location
The security it's exceptional
Everything positive
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Monterrey?
The average price for a rental in Monterrey is $129 per night. This rental is $70 less expensive than the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at City Express by Marriott Monterrey Universidad. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is City Express by Marriott Monterrey Universidad pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at City Express by Marriott Monterrey Universidad?
We found 6 amenities for this rental. This includes air conditioner, internet / wifi, parking, tv, and gym or fitness center.
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