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Enjoy a brief walk to La Veleta's lively main street, filled with cafes, restaurants, and bars. We're a mere 10-minute drive to the beach and city center, with stunning cenotes nearby. Experience our luxurious amenities for a memorable stay.

Included:
-Concierge 09:00 am - 21:00 am
-Yoga every Thursday
-Housekeeping every other day (refill of basic amenities)
-Every 7th day we change the Sheets and towels (long term rentals)
-Hydro tub

Perfect for solo travellers or couples our spacious apartment in La Veleta ensures a comfortable and memorable stay in Tulum. Packed with amenities and situated in a prime location, it's your ideal home away from home amidst the area's vibrant atmosphere. Experience the best of Tulum with us!

Luxury amenities
Three pools and seven plunge pools
Grill stations for coal BBQ
Alternate day housekeeping
Virtual Concierge service (local recommendations/ trip organizer and in stay assistance) from 09:00-21:00 Monday-Sunday
The concierge may assist you with the following
-Airport transportation
-Chef
-Massages
-Yoga teachers (we provide the mats dont worry)
-Private driver
-And everything that has to do with Tulum!

Every seventh day we change the Sheets and towels for long term rentals
Front desk receptionist 08:00am-17:00pm Monday-Saturday
Night security guard 19:00 pm - 07:00 am Monday-Sunday
Maintenance team 09:00 am - 14:00 pm Monday-Sunday


SLEEPING ARRANGEMENTS

Main room: King-Size Bed
Living room: Queen-Size sofa bed

Fully equipped kitchen
Refrigerator
Microwave oven
1 Smart Tv
Towels
Hair dryer must be requested before arrival
Iron must be requested before arrival
Perfect for long stays.

Welcome to our La Veleta apartment, where convenience meets luxury. Our 24-hour front desk ensures a seamless experience for all guests.

On the rooftop, indulge in our unique bridge pool and hydro plunge pools, complemented by BBQ areas and hammock zone for an exceptional outdoor experience.Additionally, the ground floor offers two expansive long pools.

All these amenities are available from 8:00 am to 10:00 pm, enhancing your stay with us.

Our assistance is available from 9:00 am to 9:00 pm, with a response time of 30 minutes. We recommend using the Airbnb app for communication.

ADDITIONAL RULES

Upon check-in, you will be provided with towels, linens, shampoo, conditioner, soap, and toilet paper for your convenience. Our housekeeping team will replenish the shampoo, conditioner, soap, and toilet paper at no additional cost while their scheduled cleaning takes place. Linens and towels will be changed every seventh day at no extra charge.

Housekeeping hours may vary and are scheduled one day in advance, offering limited flexibility. We will inform you of the scheduled time one day prior to ensure you are prepared.

Please inform us via the Airbnb app if you intend to host guests, providing their full names for our records. Note that only 4 people are permitted to stay overnight in the apartment.

Minimum age is 18

No parties. Significant noise or playing loud music after 22:00 pm.

Smoking of any substance inside the unit is strictly prohibited. If evidence of smoking is found, a $250 fee will be charged.

Check-in is at or after 4:00 pm, and check-out is no later than 11:00 am. Early check-in or late check-out is subject to availability and prior approval. Unapproved late check-outs will incur a fee of $100 per hour for each hour past 11:00 am.

Please note that Tulum is still developing, which means you might experience occasional power outages beyond our control. Due to its lush jungle surroundings, encountering the odd bug is also a possibility. However, we assure you that any issues with provided services like internet, water, or power will be swiftly addressed to the relevant authorities for resolution.

In case of any concerns during your stay, our skilled maintenance team is committed to resolving them as promptly as possible within their working hours. We kindly ask you to report any issues immediately, accompanied by photos, through the Airbnb app, to assist us in addressing your concerns efficiently.
Reglamento areas comunes

Mantenimiento de Áreas Comunes

Para promover un ambiente limpio, ordenado y seguro en las áreas comunes del condominio, se establecen las siguientes normas de uso y mantenimiento:

Limpieza y Orden: Los residentes deben limpiar cualquier área común que ensucien. Esto incluye, pero no se limita a, derrames, residuos de alimentos y cualquier otro tipo de desorden.

Mobiliario de Áreas Comunes: Cualquier mueble o equipo utilizado en las áreas comunes debe ser regresado a su lugar original después de su uso.

Uso de Baños Comunes: En caso de ocasionar un atasco en algún baño de las áreas comunes, se debe reportar inmediatamente a la administración para su pronta solución.

Uso de la alberca : Es obligatorio ducharse antes de entrar a la alberca. No se permite el ingreso a la misma con lodo, arena o cualquier otra sustancia que pueda ensuciar el agua.

No se permiten bebidas y alimentos dentro de la alberca.

No se permite vidrio en las áreas comunes.

No se permite fumar dentro de las albercas.

No se permite tirar cenizas en el piso o tirar las colillas de los cigarros en macetas o piso.

Notificación para Uso de Áreas Específicas: Para utilizar los asadores de las áreas comunes, se debe notificar a la administración del condominio entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. del mismo día.

Limpieza después del uso : En caso de utilizar instalaciones como asadores o similares, se debe limpiar cualquier residuo como cenizas y asegurarse de que el área quede en el estado en que se encontró.

Prohibido arrojar colillas de cigarrillos, cenizas o cualquier otro residuo relacionado con productos de tabaco en el suelo de las áreas comunes del condominio. Esta prohibición incluye, pero no se limita a, jardines, pasillos, piscinas, gimnasio, y cualquier otro espacio compartido.

Solo se permite estacionar las bicicletas en el área designada para bicicletas o dentro de su departamento.

Disposición de Basura: La basura debe depositarse en los contenedores designados. Está permitido dejar bolsas de basura cerradas y sin hoyos fuera de las puertas principales del departamento únicamente entre las 10:00 p.m. y las 10:00 a.m. Si llegan a ensuciar la área común deberán encargarse de la limpieza. En caso de cajas aplanarlas.



Se prohíbe el ruido después de las 22:00 pm reportar cualquier incidente al guardia.


Responsabilidad por Mascotas en Áreas Comunes

Con el fin de garantizar un ambiente limpio y seguro en las áreas comunes del condominio, se establecen las siguientes normas para los propietarios de mascotas:

Control de Mascotas en Áreas Comunes: Los propietarios de mascotas deben mantenerlas amarradas en todo momento cuando se encuentren en áreas comunes del condominio, independientemente del tamaño o temperamento del animal. Esto es para asegurar la seguridad de todos los residentes y otras mascotas.

Limpieza de Desperdicios de Mascotas: Es responsabilidad del propietario de la mascota limpiar inmediatamente cualquier desecho (heces o orina) que su mascota deje en las áreas comunes. Debe utilizarse el equipo adecuado para la limpieza y los desechos deben desecharse de manera higiénica y respetuosa con el medio ambiente.


Responsabilidad por Daños o Lesiones: El propietario de la mascota será responsable de cualquier daño o lesión causada por su mascota a personas, otras mascotas o propiedades del condominio.


Lavandería y Manejo de Ropa:


Para asegurar el buen funcionamiento y la higiene de las instalaciones de lavandería del condominio, se establecen las siguientes normas:

Mantenimiento de la Limpieza: Es responsabilidad de todos los usuarios mantener el cuarto de lavadoras limpio y ordenado. Esto incluye retirar el detergente derramado, limpiar el filtro de pelusas después de cada uso, y asegurarse de que el área alrededor de las máquinas esté libre de suciedad y residuos.

Prohibición de Lavar Artículos de Mascotas: Queda estrictamente prohibido el uso de las lavadoras para lavar accesorios, ropa o cualquier otra prenda que haya sido usada por mascotas. Esto se debe a consideraciones de higiene y alergias potenciales para otros residentes.

Limitación en el Uso de las Lavadoras: Para garantizar que todos los residentes tengan acceso justo a las instalaciones de lavandería, se permite un máximo de 1 ciclo de lavado por día por unidad residencial. Esto incluye tanto el uso de la lavadora como de la secadora.

Tiempo Máximo de Permanencia de Ropa: El huésped se compromete a retirar su ropa de las instalaciones de la lavandería del condominio dentro de las 24 horas posteriores a su lavado o secado. Esta medida busca evitar la acumulación de ropa y asegurar que todos los residentes tengan acceso equitativo a las instalaciones de lavandería.

Procedimiento en caso de Exceder el Tiempo Máximo: En caso de que la ropa permanezca en la lavandería por más de 24 horas, el personal del condominio estará autorizado a retirar dicha ropa y guardarla en un área de almacenamiento designada.

Exención de Responsabilidad por Ropa Retirada: El condominio y su administración no se hacen responsables por el robo, pérdida o daño de la ropa que haya sido retirada de la lavandería y almacenada debido al incumplimiento de esta cláusula. El huésped deberá recoger su ropa del área de almacenamiento en un plazo máximo de 3 días tras su retirada.

Acceso a la Ropa Almacenada: Para recuperar la ropa almacenada, el huésped deberá contactar a la administración del condominio y seguir los procedimientos indicados para su recolección.

Respeto a la Ropa en Lavadoras en Uso: Si un huésped encuentra una lavadora en uso, debe abstenerse de tocar o manipular la máquina y la ropa en su interior. Es importante respetar la propiedad y el proceso de lavado de los demás residentes.