¿Cómo funciona VacationRenter?

VacationRenter aglutina todos los alquileres a corto plazo, hoteles y vehículos recreativos de los principales sitios de reserva, lo que facilita encontrar el alquiler perfecto. Algunos alquileres se pueden reservar directamente en VacationRenter, mientras que otros se pueden reservar con nuestros socios de reservas. Todas las reservas son atendidas por nuestros socios de reservas. Más información sobre VacationRenter.

¿Cuánto cuesta usar VacationRenter?

El uso de VacationRenter es completamente gratuito. Nuestros socios de reservas pueden incluir tasas, que siempre se incluyen en los precios que mostramos para que no haya sorpresas. Estas tarifas son estándar para nuestros socios de reservas. VacationRenter no cobra ninguna tasa adicional ni modifica el precio de ninguna manera.

¿Cómo puedo informar de errores en esta página?

Contáctanos para indicar cualquier error o problema que encuentres. Leemos todos los mensajes y hacemos todo lo posible para solucionar cualquier error que nos comuniques.

¿Cómo puedo recibir alertas de precios para estar al tanto de las mejores ofertas?

Después de registrarte para recibir una alerta de precios, recibirás correos electrónicos con ofertas y nuevos alojamientos disponibles para que encuentres el alquiler perfecto para tu próximo viaje. Estos correos electrónicos pueden enviarse diariamente, o a medida que cambian los precios y la disponibilidad, hasta la fecha de entrada de su alerta. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando un enlace que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos de alertas de precios o, si tienes cuenta, puedes administrar tus suscripciones a alertas de precios en tu página de la cuenta.

Para registrarte, simplemente busca y activa una alerta de precios utilizando la opción «Seguimiento de precios» en la página. En algunos casos en nuestro sitio, ese botón aparece etiquetado con una campana.

¿Puedo llevar a mi perro?

¡A menudo, sí! Al buscar en VacationRenter, tienes la opción de utilizar el filtro «Se aceptan mascotas», que muestra los alojamientos que permiten que tus mascotas se queden contigo.

Hay un problema con el alojamiento en el que me estoy quedando, ¿con quién puedo hablar?

Si reservaste directamente en VacationRenter
Nuestras reservas en el sitio las proporcionan nuestros socios de confianza. Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación tanto de VacationRenter como del sitio del socio con detalles sobre cómo obtener ayuda o modificar tu reserva. Si no encuentras el correo electrónico o no lo has recibido, la empresa del socio podrá ayudarte. Para cualquier duda o incidencia, ponte en contacto con la empresa con la que realizaste la reserva. Vea a continuación la asistencia del sitio de los socios.

RedAwningEmail: [email protected]24/7 chat: redawning.com (haz clic en el botón «chat» o espera a que aparezca)
InterhomeEmail: [email protected]Teléfono: +41 43 810 91 26

Si reservaste directamente en el sitio de un socio
Como no facilitamos directamente la reserva, no podemos ofrecer asistencia directa. Ponte en contacto con la empresa con la que realizaste la reserva. La mayoría ofrece asistencia ininterrumpida.

No he recibido ninguna confirmación de mi reserva. ¿Cómo puedo obtener esos datos?

Hay dos formas de realizar una reserva a través de VacationRenter: en nuestro sitio o en el sitio de un socio.

Si realizaste la reserva directamente en VacationRenter, deberías haber recibido dos correos electrónicos: uno de VacationRenter y otro de nuestro socio de reservas que gestionará tu estancia. Si te falta alguno o ambos, revisa tu carpeta de spam. También puedes encontrar la información de la reserva en tu página de la cuenta. no puedes encontrar los correos electrónicos y no tienes cuenta, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a obtener tus datos.

Si realizaste la reserva en otro sitio después de hacer clic en un enlace de VacationRenter, ponte en contacto con ese sitio. La información de contacto de nuestros socios está disponible en aquí.

¿Cómo cancelo o cambio mi reserva?

Hay dos formas de realizar una reserva a través de VacationRenter: en nuestro sitio o en el sitio de un socio. Todo el servicio de asistencia, incluidas las modificaciones y cancelaciones, se gestiona a través de nuestros socios. No te preocupes, te llevaremos al lugar correcto.

Si reservaste directamente en VacationRenter
Nuestras reservas en el sitio las proporcionan nuestros socios de confianza. Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación tanto de VacationRenter como del sitio del socio con detalles sobre cómo obtener ayuda o modificar tu reserva. Si no encuentras el correo electrónico o no lo has recibido, el sitio del socio podrá ayudarte.
RedAwning
Interhome
  • Para cancelar o modificar tu reserva, puedes visitar el enlace en su correo electrónico de confirmación de la reserva de Interhome.
  • Puedes enviar otras preguntas a su correo electrónico [email protected] o llamar a su número de atención al cliente ininterrumpida +41 43 810 91 26.
  • Las cancelaciones y modificaciones de reservas en VacationRenter están sujetas a las Condiciones de alquiler de Interhome.
Si reservaste directamente en el sitio de un socio
Como no facilitamos directamente la reserva, no podemos ofrecer asistencia directa. Ponte en contacto con la empresa con la que realizaste la reserva. La información de contacto de nuestros socios está disponible en aquí.

¿Dónde está mi reembolso?

Los reembolsos son gestionados por nuestros socios de reservas y suelen tardar entre 1 y 2 semanas en procesarse. Envía cualquier pregunta o duda al socio con el que iniciaste el reembolso.

¿Ofrecen seguro de viaje o exención de daños?

No ofrecemos directamente servicios auxiliares para las reservas realizadas en nuestro sitio, pero estas reservas suelen estar respaldadas por seguros de terceros o servicios de exención de daños. Las reservas realizadas en nuestros sitios asociados pueden brindar la opción de incluir estos servicios.

¿Cómo obtener un recibo o factura de mi reserva?

La documentación debería haber sido enviada a la dirección de correo electrónico indicada poco después de realizar la reserva. También está disponible en tu página de la cuenta. Si no has recibido esta documentación y no tienes cuenta, confirmar que falta y solicitar seguimiento.

¿Por qué han realizado un cargo?

VacationRenter no procesa los pagos directamente y no debería aparecer en el extracto de tu tarjeta de crédito. Nuestros socios solo te cobrarán si realizas una reserva. Si realizaste la reserva en el sitio de VacationRenter, tu pago habrá sido procesado por RedAwning. Si realizaste la reserva en el sitio de un socio después de visitar VacationRenter, ese socio habrá procesado su pago.

Para obtener más información o ponerse en contacto con el socio que te cobró, consulta nuestra información de contacto del socio. aquí.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta en VacationRenter?

Si deseas eliminar tu cuenta, puedes encontrar esa opción en tu página de la cuenta. Eliminar tu cuenta eliminará el acceso a tus reservas directas anteriores, favoritos y alertas de precios.

¿Cómo se usan mis datos cuando abro una cuenta en VacationRenter?

Utilizamos tu información para brindar la mejor experiencia de viaje posible en VacationRenter. Con tu consentimiento, también podremos comunicarnos por correo electrónico para ofrecerte alertas de precios, inspiración para viajes u otro contenido relacionado con viajes.

¿Puedo anunciar mi alojamiento en VacationRenter?

¡Sí! Publique su alquiler con cualquiera de nuestros socios de reservas y lo publicaremos en nuestro sitio dentro de un par de días. Puedes encontrar más información en nuestro página de listado.

¿Tienes alguna otra pregunta que no esté en esta lista?