The rooms and service

Nothing all was so good

The rooms feel luxurious, the sea view is amazing and the level of service is top notch!

There is nothing I can really complain about.

Вид из окна, бассейн, сауна, супер завтрак, обслуживание.

Super Lage, freundliches Personal, sehr umfangreiches Frühstücksbuffet!

Oda modern ve konforluydu. Personel kibar ve ilgiliydi. Late checkin ve checkout için yardımcı oldular, çok sevindik.

Изумительный вид на море с верхнего этажа! Отличный завтрак на веранде. Удобная кровать. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Вай фай быстрый.

В номере курили до этого, чувствуется. Оказалось, что 11 этаж курящий, не знаю почему мне его дали.

Das Personal war erstklassig

Location

All good

View

Pool not operational

No thing

Its was bad service and the team not good

het ontbijt was geweldig, en dat het hotel aan de zee ligt is ideaal!

De schoonmaak en valet viel tegen dat je extra moet betalen als hotel gast is wel een tegenvaller. Daarnaast is het hotel wel toe aan een verbouwing in de kamers!

The location was good

nothing

Расположение.

Буду корректен и краток. 1. Завтрак дрянь, неприемлимо. 2. Проживание за 150 € в сутки рядом с лифтом и ремонтом соседних номеров - это полное неуважение. Вывод : цена завышенна, ожидания неоправданны. Меня как клиента они потеряли.

Das Personal war sehr nett und bemüht. Das Frühstück schmeckt lecker.

Unser Aufenthalt im Hilton Hotel in Mersin hinterließ bei uns einen sehr zwiespältigen Eindruck. Einerseits waren die Mitarbeiter äußerst freundlich und bemüht, insbesondere im Restaurant. Andererseits wurden wir abends von einem erheblichen Lärmpegel und lauter Musik bis Mitternacht geplagt, selbst bei geschlossenem Fenster war an erholsamen Schlaf nicht zu denken. Dies war äußerst störend und frustrierend. Zusätzlich sei erwähnt, dass der halbe Stadtteil-Ausblick mit einem erheblichen Lärmpegel durch den Verkehr einhergeht. Dies verstärkt die Unannehmlichkeiten und trübt das Erlebnis zusätzlich. Des Weiteren hatten wir über Booking ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick gebucht, bekamen jedoch lediglich ein Zimmer mit halbem Blick auf das Meer und halbem Blick auf die Stadt. Uns wurde mitgeteilt, dass wir angeblich ein Panoramablick-Zimmer mit Meerblick hätten buchen müssen, doch eine solche Option war bei Booking nicht verfügbar. Dies führte zu großer Enttäuschung und Unzufriedenheit. Am ersten Tag wurden wir zudem in ein Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl platziert, was äußerst laut war. Nach ausgiebiger Diskussion konnten wir zwar ein anderes Zimmer erhalten, jedoch blieb der gewünschte Meerblick aus, und der Lärmpegel war weiterhin unzumutbar. Leider müssen wir auch das bereitgestellte Holzbabybett bemängeln, da es in einem schlechten Zustand war und bereits beschädigt wirkte. Insgesamt sind wir mit unserem Aufenthalt im Hilton Mersin äußerst unzufrieden und werden dieses Hotel zukünftig meiden.

western amenities at good price

the ATM in front of the hotel has predatory and unfair exchange rates.

Das Personal war ausserordentlich. Herzlichen Dank an Özlem. Wir kommenden gerne wieder.

Ausser wenn eine Hochzeit ist wäre es schön gewesen informiert zu werden um ein ruhiges Zimmer zu kriegen. Der Lärm war nervig bis nach Mitternacht. Basstöne lassen si nicht ignorieren. Deshalb… Wir kommen nicht mehr

The view from the room was amazing, and the breakfast was excellent.

Nothing.

Just the location. Room was too small for the amount we paid. We then upgraded to a junior suite, Where the AC was not working. Although we complained many times but no actions were taken till after 6 hrs & only when I asked the manager to come check the temp herself in the room, she agreed it wasn’t working. Then they sent this huge noisy portable AC in the room in order to replace the non functioning central AC. We then decided to cut short our trip because this entire shenanigans with hotel room made us absolutely bitter. We requested the manager to refund us for 2 night out of the 3 nights we paid for. He however only refunded us the upgrade fee for the suite but charged us for the 2 nights we originally paid for which we did not use because THEIR AC WAS NOT WORKING!!

EVERYTHING ESPECIALLY AC IN THE ROOM NOT WORKING & VERY UNFRIENDLY MANAGEMENT STAFF.

The staff was very friendly and helpful, the location is amazing and facing the see view. The room is so clean and the breakfast is very rich.

Nice room and pool

Over priced drinks