Bună ziua! Nu am nimic de reproșat recepției și mai ales bagajistului care a fost foarte disponibil, însă restul personalului lasă tare de dorit. Singurul plus al hotelului este zona SPA, cu o recepționera elegantă și serviabilă. Ok, adaug și răsăritul frumos care se vede din camerele care sunt cu fața la mare, dar asta e un dat.

Vă scriu direct câteva probleme destul de serioase pentru pretențiile emise de un hotel atât de bine cotat: 1. Patul nu este de 4 stele, scârțâie la fiecare mișcare și te trezește în timpul nopții din cauza asta. 2. Sistemul electric pe bază de card scoate un sunet incredibil de enervant și a trebuit sa scot cardul ca sa mă pot odihni. 3. Din cauza punctului 2 nu am putut să-mi încarc telefonul pentru ca ați lăsat doar priza cu frigiderul sa funcționeze când nu este introdus cardul, ceea ce consider tot greșit, întrucât nu se întâmpla asta la alte hoteluri respectabile, fiind uneori necesar sa lași device-uri la încărcat și când nu ești în cameră. 4. La bar nu prea găseai pe nimeni, am mers în restaurant sa o caut pe barmaniță și apoi am mai sfătuit i persoana sa facă la fel. Dacă era acolo sigur mai luăm încă un cocktail. Șeful de sală al restaurantului nu prea avea chef de nimeni și nimic, iar chelnerul care mi-a adus în cameră produsele comandate a rupt dopul sticlei de vin și după ce a-a chinuit 5 minute până la urmă a împins restul de dip înăuntru. Nu a oferit nicio variantă și a luat cu puțină jenă bacșișul oferit. DAR AICI VINE PARTEA CHIAR PENIBILĂ PENTRU SERVICIUL DE ROOM SERVICE: găletușă de gheață în care a venit vinul ROȘU era spartă și ca atare a curs toată până dimineața. Așa ca nu voi mai reveni probabil niciodată la IAKI din aceste motive, nefiind tocmai ieftină cazarea.

Personalul foarte respectuos și amabil.

Am rezervat pentru a ne odihni dar în hotel a fost o petrecere care a ținut peste ora 12 noaptea. Antifonarea nu permite bașii la maxim. Personalul de serviciu și-a cerut scuze de fiecare data, dar nu asta așteptam, ci liniște după ora 12. Mai e de lucrat, dar cred ca se poate. Respectul de sine implica și respectul pentru reguli :) Succes!

Cameră “suită” extraordinară ca vedere la mare și terasa!Serviciile de curățenie și întreținere ireproșabile.Dotarea hotelului cu spa mirific.Personalul uimitor și mâncarea extraordinară!Serile cu muzică și piscinele grandioase!Va mulțumim !!!

Minifrigiderul de tip vechi, .Poate schimbați modelul și totul e perfect

Locatia,camera

Masa

Micul dejun excelent! amplasarea excelenta, personalul amabil, curatenie deosebita!

The breakfast was excellent, with a lot of traditional romanian dishes ( a must to try) , and lots of other selections, the staff was amazing, the restaurant clean and nice. Spa no time in 4 days to visit , Rooms - sea view is a must , size was good, well equipped.

Since the season was not in full swing , the rooms were a bit dusty. But once I mentioned to the reception, in the next second the staff took action and corrected. WOW, Great attitude! Bar was nice and modern with a good selection of drinks.

Facilitatile. Mic dejun diversificat Amplasare perfecta :)

Camera putin cam mica pentru 3 persoane, insa suficienta pentru un sejur de cateva zile.

Zona de spa,personalul,camerele spatioase.