Lo que más nos gusto es la atención por parte del personal muy amables, agradables y dispuestos a ayudar, como siempre es un sello. La ubicación es muy buena ya que se encuentra cerca a comercios y restaurantes, además de ser muy seguro. El desayuno es contundente, continental 100%; Cuando llegas te ofrecen champan o agua, independiente también venia una botella de vino en la habitación, unos chocolates y dos botellas de agua como cortesía, eso lo mejoraron porque las ves anterior no nos ofrecieron absolutamente nada.

En relación a la reserva figuraba que incluía, almuerzo y desayuno, , independiente a eso, el ingreso era desde las 15:00 hrs y el restorán estaba abierto hasta las 14:00, por lo tanto almorzar no pudimos y el check out nos lo permitieron hasta las 13:00hrs, después nos aclararon que era desayuno en la habitación y si queríamos podíamos ir al brunch también , después nos dijeron que era "desayuno o brunch", quedamos desconcertados , por que nos quedamos sin una comida la que habíamos pagado, después cuando nos habíamos hecho la idea de que hacer, nos llaman de que podíamos ir al brunch pero hasta las 13:00 que era nuestro check out, entonces es bien malo el pack ofrecido, en definitiva, decepcionado, estrictamente el desayuno el jamón parecía estar añejo "seco"; de los tragos de cortesía fueron agradables en la terraza, pero lamentablemente estaba super helado, no nos ofrecieron nada para cubrirnos hacia mucho frio, había una zona arrendada por lo que no se podía uno desplazar por todo el lugar, no habían estufas, y por booking no figura que tiene estacionamiento gratis para los huéspedes, escribí un mail el que fue respondido con un día de diferencia, cuando no podía ni siquiera tomar la decisión de cancelar la reserva; la habitación si bien es cómoda, el aire acondicionado seca demasiado el aire, salimos con alergia, quizás por que la mantención no estaba al día; lo otro que una cortina no cerraba bien por lo que la habitación no quedaba totalmente oscura....sinceramente hemos ido antes pero en esta ocasión fue desilusionante.

personal

televisor antiguo, de mala calidad,

Todo fue excelente: habitación, personal, desayuno.

Nada

Quarto excepcional . Vista maravilhosa . Adoramos tudo . Desde os amei tira até a roupa de cama . Super recomendo

La atención de Daniela Aramayo fue increíble! Estábamos de aniversario y cumpleaños con mi esposa y su atención fue de lo mejor. Su nivel de detalles, la reserva del Restaurant cuando no había espacio, el detalle que nos dejó en la habitación, fue todo un lujo.. gracias Daniela hiciste que nuestro aniversario fuera lo mejor!!!!. W debe tener mucho orgullo de tener una persona como ella.

Piscina no funcionaba justo la estaban re moldeando así como el bar de la terraza pero de seguro es momentáneo

La ubicación

Las instalaciones están a mal traer, todo está mal tenido. En la pieza el papel estaba manchado, en las esquinas salido, había un mueble que sin uso tirado en la terraza, de verdad para lo que pagué por que no fui a la habitación estándar deja mucho que desear.

La ubicación del hotel y el personal es extraordinario...!!! Las personas que laboran en el Hotel son sumamente atentas y sobre todo con muy buen trato, siempre dispuestas a ayudar...muy agradables....!!! Son largamente los dos mejores atributos que actualmente posee el hotel.

Creo que las instalaciones del hotel deben ser necesariamente actualizadas, ya no se ve un hotel vigente, es una obligación por parte del hotel W ponérse al día, tomando en cuenta que es parte del importante grupo de hoteles Marriott. En su momento debió haber sido un bonito hotel, pero ya no está al nivel que uno exigiría por el nombre que representa hotel y por el lugar donde está ubicado.

Todo el resto

Hacía frío