Camere, piscina e colazione

Nulla da segnalare

La piscina y la limpieza de todas las zonas comunes y por supuesto la habitación

Todo muy bien por mi parte A la carta del menú le faltaba algunas opciones más .... Poco extensa

Todo genial, ninguna pega

Tout

Tout

Rien

La tranquilidad y que se podía llegar al centro dando un paseo. Ricao desayuno y comida.limpirza.y el personal.muy pero que muy agradable y atento

No encuentro peros,de hecho volveremos a visitarlo

La ubicación y el trato del personal

La habitación o olía a tubería …

Ontbijt was goed, personeel bij ontvangst was niet vriendelijk je voelde je niet welkom. De bedden waren hard en niet comfortable met harde veren bovendien was het een 1. 2persoonsbed i.p.v 2 1persoonsbedden die ik besteld had. Dat hadden we niet gecheckt pas toen we in bed stapten kwamen we erachter en toen was het natuurlijk al te laat..de kamer stonk in het begin toen we de kamer binnenstapten naar het riool. Wij hebben de kraan toen aan gezet om het ergste te verdrijven.

Wat hierboven staat

Hôtel bien placé sur la route pour descendre au Portugal. Personnel à l'écoute des demandes.

Apesar de não ser o meu caso, achei interessante o facto de aceitarem cães.

As camareiras entravam no quarto mesmo com o aviso de não perturbe. Pequeno almoço com pouca variedade.

Tout

Rien

Bon petit déjeuner. Hôtel facile à trouver proche de l’autoroute. Accès facile au parking.

Chambre surchauffée, même en l’aérant, la température n’est pas descendue. Oreiller trop plat, 1 seul oreiller par personne : mauvaise nuit.

Easy to locate and parking. Food was ok.

So busy service was inattentive.

tranquilo. correcta atencion del personal

la moqueta de la habitación. al entrar en la habitación olor como a tabaco

El desayuno

El lavabo desaguaba mal

La habitación era confortable y podías descansar perfectamente. La ubicación muy tranquila, aunque no esta muy céntrico, en coche o taxi te puedes manejar muy bien. Ya hemos estado en otras ocasiones y nos gustó. El desayuno muy bien presentado y variado.

Pues por poner un pero aunque el aparcamiento del hotel esta bien, la entrada y salida muy justita. También tienen aparcamiento a la aire libre y vigilado, pero mejor en el interior

todo ha estado super bien

todo me gusto

Buena ubicación, camas muy cómodas y muy limpio. Desayuno abundante y variado.

La chica de recepción apenas cruzó dos palabras a nuestra llegada. La ducha perdía agua por sitios inimaginables.

Habitación amplia y cómoda / El hotel es bastante nuevo / La ubicación estaba correcta respecto al centro de la ciudad

Habia pocas cafeterías y restaurantes en la zona

chambre spacieuse . terrasse pour boire un verre jusqu’à 23h .

forte odeur dans la chambre

Lo que más resaltó del hotel es el desayuno y la comodidad de la habitación.

En principio, resaltar que el hotel menciona que tiene piscina disponible (tanto en su página web como en booking). Ofrecen un servicio con el que no cuentan (publicidad engañosa) Muy mal manejo con los huéspedes y mala comunicación entre empleados. El sábado por la tarde, con más de 30 grados de calor, decido ingresar a la piscina, que se encontraba abierta y en uso por alguien más. Mientras tanto, mi madre estaba sentada en la mesa de afuera. Se acercaron tres personas, de manera muy arremetedora y agresiva para conmigo y mi madre, diciendo que no podía estar ahí... que hace mas de 10 días que no la limpiaban y que estaba fuera de temporada. Al explicarle que se encontraba abierta y que figuraba que estaba disponible, se retractaron e inclusive dijeron que era su error que no figure ningún cartel ni aclararlo en la página... y dijeron que si queríamos nos quedáramos un rato... Sin embargo, a los 5 minutos vino otra persona a cerrar la puerta que da ingreso.. Al consultarle porque lo hacían nos respondieron de manera muy agresiva "ya les dijeron que no podemos estar", lo que denota un error de comunicación entre el equipo. Al consultar con quien podríamos hablar para comentar lo mal que nos hicieron sentir, nos dicen que hablemos con el director, pero que no se encontraba en ese momento. Cinco minutos después se acerca la responsable preguntando porque queríamos hablar con el director (como mencionamos, ella estaba cuando nos dijeron que nos vayamos, pero que después nos quedemos...) Ella, al principio muy amable, nos dice que "nos va a explicar como funciona una empresa" (una subestimación absoluta) adjudicando que no estaba el director y que ella era la responsable. Y acto seguido, nos dice que si queremos nos vuelve a abrir la piscina o nos puede ofrecer algo para solucionarlo, sin brindarnos solución más que una copa de champagne o clases de pilates del gimnasio de al lado...

Personnel de l’accueil et du restaurant très sympathique

Chambre étriquée : lit collé à la porte de la salle de bain;impossible d’ouvrir la porte de la douche quand celle de la salle de bain est fermée .

Convenient location, good breakfast.

There was a strong smell in the room which we later discovered was caused by mold on the carpet near bathroom door and on the lower part of the door frame. There were signs of attempt to mask it so it would be hard to believe that the issue is not known.

Price Quality is ok

Very clean, modern and relaxing

Just wished it was a bit more central

Nothing

The stuff were extremely rude! We had dinner at the restaurant and the fish was raw and I have ulcer problems the kids meals were frozen and the missus meal the bread on the burguer was rock hard! After speaking with the stuff they were trying to divert things and I rejected to eat anything at the restaurant as it was extremely not healthy. The following tlday they tried to charged me for the entire restaurant bill after all the issues highlighted to the staff the previous day. I obviously refused to pay and explained and also left a letter with the staff on the night. I am extremely disappointed and also on the booking.com it states that the private parking it's free but they charged me 15€ for one night. Whatever you do please make sure that this people treat their costumers with respect and improve their services and costumer care skills. The room was bad not enough towels and the list goes on........

Service and honesty of staff

Large room Comfortable bed Great choice at breakfast Friendly staff Underground garage with 2.4m height. Was a bit tight entering the car park but was manageable with a transit van!

Strong smell of cigarette smoke in the room. Reported to reception who arranged for immediate additional cleaning. No shower seat provided in accessible room and bathroom (wet room) floor was very uneven. Spoke to reception at check out who explained that we should have requested a chair as not all guests want them. Will be relaying the floor after the summer season.