Localização

Atendimento, quarto e roupas de cama com forte cheiro de cigarro, fiz a reclamação e nada foi feito.

Tudo muito limpo e novo.

Atendimento. Duvidaram que eu tinha feito reservas de 2 quartos de casais para 2 pessoas em cada. Tive que mostrar o e-mail que o próprio hotel me enviou. Um dos quartos que nos deram já estava ocupado. Abrimos a porta do quarto e “invadimos” uma acomodação já ocupada. O hóspede estava sobre a cama vendo TV. Uma situação bem constrangedora. Nenhum pedido de desculpa e nenhuma palavras dos atendentes e do gerente.

A localização é excelente para quem precisa utilizar o aeroporto. Bem... Como todo Ibis, o atendimento é "padrão". Então entendo que não se deve gerar expectativas - É um hotel que atende a equação para quem necessita apenas de uma boa ducha e boa noite de sono. No entanto, por ser cliente há muitos anos da rede e utilizar frequentemente os hotéis, eu posso afirmar que os cafés da manhã são apenas razoáveis. O que não é o caso dessa unidade... 😏 Ademais, os pratos são mal feitos, há poucas variedades e os funcionários não têm nenhuma disposição para servir.

O café da manhã é de péssima qualidade. Os funcionários não têm disposição para servir. Ademais, faltava pratos e talheres no balcão (faltavam em dois momentos / duas refeições). Ao solicitarmos, não houve atendimento imediato. Perguntei se teriam batata doce ou prato similar, uma vez eu ser intolerante a glúten e não existir opções que atendesse a minha dieta, exceto frutas. Lamentavelmente a resposta foi negativa e zero disposição em preparar algo. 😒

Da limpeza do quarto, toalhas de banho e roupas de cama limpíssimas e cheirosas.

Funcionários sem uniforme desde a recepção até a cozinha ; Mesas para refeições e chão sujos no café da manhã; Falta de alimentos e utensílios como: leite, café, guardanapo, copos muita demora para repor.

organização e limpeza

buffet jantar composição opções pelo valor cobrado. café da manhã muito melhor e mais completo.

Tudo limpinho

The stuff are great.

after complaining a lot about no gluten free meal available at the restaurant . a staff member had an idea to make me tapioca.

no gluten free dinner available. ordered take away but receptionist said she tried calling, was in the room the phone never rang