Salvo a equipe de recepção, a equipe de modo geral era muito solicita.

1. Somente nos foi proporcionado o quarto que constava da reserva após reclamação. 2. O novo quarto tinha um cheiro de vômito. 3. Tentei descrever a situação completa havida no nosso check-out mas não coube no espaço (relatamos na avaliação direta ao Westin). Mas basicamente fomos desrespeitados, chamados de “mentirosos” pelo gerente, o qual mesmo após identificar que estávamos corretos, não se desculpou e continuou a ser grosseiro conosco. Obs: saímos no dia 14 e até hoje (21) ainda não recebi email com a nota fiscal (nem do valor pago na entrada nem do valor que pagamos a mais, indevidamente, apenas para terminar a discussão e poder ir embora para não perder avião). 4. Os quartos são bem "mais ou menos" (blackout ruim, deixando o quarto super claro, ar-condicionado pingava no chão, chuveiro fraco etc), a praia é de grande movimentação, não há controle de acesso de segurança no hotel, nem pela recepção nem pela praia, tentei marcar para fazer unha no spa e não tinha manicure nunca (um dos dias inclusive disseram que por ser dia dos pais a manicure não viria, algo não muito adequado para um hotel dessa categoria). 5. Ps: embora com o booking tenha sido só 3 dias, a nossa reserva foi de sexta a quarta, sendo segunda a quarta contratada direto com o evento, por exigência do hotel. Sobre o hotel como destino de Congresso, também não achei bom. Sempre tinha fila nas refeições e a comida do último jantar foi sofrível (algo como macarrão e farofa, teve gente que conseguiu pegar camarão, mas nem todos). 6. Enfim, infelizmente a experiência no hotel foi muito abaixo da expectativa que o alto valor gera.

Resort Premium realmente, tamanho adequado para oferecer uma hospedagem diferenciada! Localização: Há menos de 1h do aeroporto de Recife. Há 3 km do centrinho de Porto de Galinhas e ao lado do Enotel resort; Recepção: Adequada e explicativa; Estacionamento: gratuito e coberto no local, espaçoso; Funcionários: Todos muito educados, abrem até a porta do restaurante para os hóspedes; Quarto: Amplo, cama macia, todos próximos dos restaurantes, piscina e da praia. Tem banheira e chuveiro; Restaurantes: São 4 ao total, 3 deles dependem de quantas diárias são compradas. Comida excelente e variada com pratos típicos. Sobremesas diversificadas e sorvete disponível durante o dia na piscina. Tem um bar na recepção e um café para horários alternativos ao lado; Bebidas: Principais cervejas como Spaten, Heineken, Corona entre outras. Chopp Brahma, drinks variados, vinho e espumante; Piscina: bonita e com bar molhado; Praia: Bonita, mas de mar aberto, então mar agitado e por vezes perigoso, mas sempre sinalizado pelos salva-vidas. Tem a alguns passos da praia dois bares que também assistem a piscina, muito bons com petiscos e todas as bebidas; Sala de jogos: ampla, adequada; Academia: não utilizada; Spa: Relatos de ser muito bom, mas pago a parte; Entretenimento: Programação contínua para as crianças, para os adultos alguns jogos na praia e danças na piscina nos finais de tarde. Todas as noite música ao vivo no bar da piscina, excelente;

- Quarto ficava molhado na frente do box do chuveiro por um erro de projeto na instalação do box; - Espumante da máquina não era tão bom. (Das garrafas era excelente); - Bares da praia e da piscina as cervejas são em lata, o que não tem o mesmo sabor das longneck que são servidas apenas nos restaurantes (acho que pela questão do vidro na piscina); - Sorvetes e picolés pouco disponíveis (apenas um local durante o dia); - Hóspedes mal educados, os quais pela manhã largavam seus pertences nas cadeiras da piscina para reservar para o dia todo e não utilizavam nem 50% do tempo (estavam na praia ou no restaurante ou nos quartos e as cadeiras da piscina ocupadas por suas toalhas e peças de roupa);

Lugar lindo, super iluminado, sem dúvidas o melhor servico de todos os resorts que fiquei em Porto de Galinhas.

N.a

cama muito confortável, coberta deliciosa, a maior parte dos funcionários são muito receptivos e interativos, os drinks servidos em todos os bares do hotel, sao maravilhosos.

a banheira possui alguns vazamentos que encharcam o quarto todo, na área da piscina não toca música e não permitem ligar sua própria caixa de som, são muito rigorosos, não possui entretimento, apesar de todos os dias ter algo no lobby, as músicas que tocam são sempre mpb, cujo eles chamam de sertanejo, samba e noite com dj… Falta muito uma música na piscina, vi diversos hóspedes reclamando disso, quando toca qualquer música lá o pessoal vai a loucura rsrs. Estrutura no geral nota 10, entretenimento nota 0. Ahhh, tem o restaurante à beira da piscina que todos os hóspedes possuem direito a partir de 4 diárias, colocam a maior burocracia para a reserva, tentei agendar no dia em que cheguei e não tinha vaga, insisti pela minha, chegando ao restaurante estava completamente vazio e a comida estava péssima.

Tudo! Desde a recepção e todos os colaboradores do resort, o quarto, a cama maravilhosa, comida, qualidade de tudo que é oferecido. Voltaremos em breve.

A comida é muito gostosa, é um hotel pequeno e confortável.

Tínhamos que levantar ir até o bar que estava servido a bebida e ficar na fila para tomar um coco, uma caipirinha ou tomar cerveja quente, apesar de ter várias geladeiras à disposição dos hóspedes, essas não gelam pelo abre e fecha… até parece propositadamente a dificuldade, para não beberem… eu preferiria que n estivesse incluso a bebida, mas a hora que pedisse, levasse até a mesa e gelada.. banheiro da piscina é péssimo, em um hotel com bebida inclusa, 1 único banheiro na piscina unisex, claro que o pessoal acaba fazendo na piscina …

Café da manhã sensacional!!

Privacidade liberdade