‏אין שירות בכלל וכל העובדים מדברים מהאף

‏העובדים מדברים מהאף חושבים שאתה חייב להם אין שירות בכלל

הפקיד קבלה היה אחלה

החדרים היו קפואים כשנכנסנו..המלון כולו אפוף ריח של כימיקלים שמפוזרים במקום כדי לתת כביכול תחושה של ריח טוב אבל זה פשוט בלתי נשים..החדר פונה לחניה בלי נוף ..מצב החדר לא משהו..(ספה עם קרע במושב..רמת גימור נמוכה מאוד)

הצוות היה בסדר גמור

החדר היה בסדר אבל מרגיש ריק, צריך לחדש את החדרים ואף את המקלחת דחוף משקופים שבורים והיו גם נמלים בחדר רחצה

כלום

עם הגעתנו נמסר לנו שהמלון יסגר ביום ראשון ונצרך לעבור למלון אחר של הרשת . אמרו לנו שבוקינג שמרוויחים הרבה על ההזמנה שלנו היו צריכים להתקשר ולהודיע לנו על כך ! גלגלו את האחריות על בוקינג ! הסברתי שהזמנו בבוקינג מלונות בכל העולם ומעולם לא היתה בעיה והאחריות חלה על המלון . מן הראוי שעם ביצוע ההזמנה פרט מהותי כזה יצוין בבירור - אריזה ומעבר בין מלונות באמצע חופשה קצרה לא ראוי ולא מקובל כפיצוי הציעו לנו לקבל ארוחת ערב במלון ושובר לארוחת ערב במלון שנעבור אליו . הסכמנו בלית ברירה . כחצי שעה לאחר מכן הודיעו לנו שהם חוזרים בהם והמלון לא יסגר ואנחנו יכולים להשאר עד סוף הנופש במלון המוזמן . שמחנו . למחרת קראו לנו והודיעו לנו שמנהל האיזור החליט לסגור ועלינו לעבור אבל לא ניתן יהיה לממש את הוואוצ׳ר שהובטח לארוחת ערב שמסתבר שבכלל היה אמור להיות ממומש במלון אחר (נובה) כי הוא גם נסגר ... לא רציני ולא מקצועי . מעבר לכל ההתנהלות ההזויה הזו המלון עצמו היה מאוד מלוכלך והאוכל ברמה מאוד נמוכה .

העובדים שהיו עם חיוך על הפנים גרמו למקום להפוך להיות נסבל, העובדים ושוב העובדים הם ורק הם! אנשים מקסימים אחד/ת

המקום עצמו נוראי, המעליות שלוקח להם שעה לזוז מקומה לקומה, החדרים הקטנים, הבריכה שנסגרת בשעה מוקדמת, חדר האוכל שלא היו בו אופציות טבעוניות למעט חלב סויה ולחם עם ריבה, הריצוף הנוראי משנות ה80 ועוד ועוד, באמת שאפשר לכתוב ספר על עד כמה גרוע היה המלון (כמבנה) אבל האנשים המקסימים בקבלה, בחדר אוכל וגם המנקים הפכו את המלון לקסם

הצוות מצויין

.ציוד ישן , כספת לא תקינה , החדר לא נקי מספיק , חוסר במגבות , טלוויזיה רוב הערוצים לא עובדים , הרגשה של קמצנות על הסבוני ידיים , שמפו , סבון גוף , אין קרם גוף אין כובעי רחצה , ראש מקלחת לא תקין , ארון עומד להתפרק , אין כפיות או בוחשנים לערבוב קפה , מזגן מרעיש מאוד , יתושים בחדר , המחיר גבוהה .

Location. Big facility

Staff. Very old facilities. Poor noise isolation between rooms.

למעשה, כלום

אני אתחיל בזה שהתגובה הזו היא האופציה האחרונה שלי, משום שאף אחד - לא המלון או הרשת חזרו/ענו לי… זה התחיל ככה: קיבלנו חדר בלי דלת לארון הבגדים (יש 2 דלתות הזזה עם מראה בכל ארון ושם הייתה כנף אחת), ביקשנו להחליף ונאמר לנו שבגלל שהמלון בתפוסה מלאה כמעט ולא נותרו חדרים פנויים. לאחר בדיקה נוספת מצאו חדר לאחר צ׳ק-אאוט שעדיין לא נוקה - לכן החליפו מיד מצעים ומגבות ואכלסו אותנו בו. אז 2 דלתות לארון היו אבל ניקיון לא. הרצפה הייתה מאוד מלוכלכת ומלאה באבק, חדר הרחצה היה מלוכלך ומלא בג׳וקים שכל פעם יוצאים ממקום אחר (מצ״ב תמונות). התחננתי לעובדים שינקו את החדר - אני מבינה שלא ניתן למצוא חדר אחר - אבל בגלל שבן-זוגי אסמטי היה לנו הכרחי שינקו את הרצפה. חשוב לי לציין שעובדי המלון ניסו מאוד לעזור עפ״י יכולתם, הבנו שיש כו״א מצומצם והמלון מלא במפונים כך שקשה למלון לתפקד באופן סדיר. בנוסף, ארוחת הבוקר הייתה מאוד דלה ולא מאפיינת את ארוחת הבוקר במלונות בישראל. למרות ששילמנו יחסית ״זול״ (ערך הכסף נמדד שונה בין אדם לאדם) ציפינו מאוד מרשת מלונות ״בראון״ המפורסמת לתנאים סטנדרטיים כמו ניקיון. בשורה התחתונה אנחנו מאוד מאוכזבים.

גולת הכותרת זה הצוות המקסים שעוזר וזמין ומקשיב. המיקום מעולה וקרוב לים, אחלה ארוחת בוקר.

החדר כושר לא מתפקד, רוב המתקנים לא עובדים. הבריכה פתוחה בשעות מאוד מוגבלות.

ביק

ביקשתי רק לילה אחד ולא 2 ובספ החשיבו לי שניים.

נקי, ארוחת בוקר טוב, למלון יש חניה פרטית, יש בריכה, צוות נחמד, מיקום בסדר-כמה דקות הליכה לכל מה שהיינו צריכים (חוץ לחוף), קיבלנו חדר גדול ומרווח. תמורה מעולה למחיר.

מעט מיושן ותחזוקה קצת לקויה.

מיטה נוחה, מים חמים

מלון מיושן מאד חדר חשוך ריהוט שבור ארוחת בוקר בסיסית מאד.

Селедка розовая на завтрак - топ! Отличное расположение, завтрак, парковка! Все отлично!

nice crew they have free parking lot . For the price its ok i guess

very old elevator , old faciletis in generel

none

none

The diner

The hotel is run-down and badly maintained. Rooms are poorly appointed (not even a chair...) and haven't been maintained (broken faucet, broken closet and more) Everything(!) is dirty - rooms, halls, lifts, public toilets, pool area, pool water, dining room/restaurant... Breakfast restaurant is filthy(!) with strong garbage smells. Food variety was insufficient, but the real problem was the quality - everything looked (and smelled) badly. And the same poor experience doesn't skip the furniture - here too, chairs, tables, and counters are all dirty, broken, peeled... Pool "bar" is filthy(!), with sub-par food and drinks. There's no room billing, only cash pay. Some guests played super-loud music at the pool - completely ignoring hotel security which gave up at a certain point. Staff seem careless and rude - check-in was far from welcoming, and at check out we were pretty much ignored. We were surprised that this hotel is owned/managed by Brown Hotels - very disappointing. Bottom line - DONT STAY HERE

Good breakfast and Nice rooms

Friendly staff Good gim Nice lobby

Very noisy air conditioning in the room. Small, not shaded at all, pool. Bad espresso and coffee at breakfast. Not enough parking places for the guests.

The room was comfortable and a good size. Because of all the problems we were able to do a late checkout at 15:30 for free.

We did the online check-in for 15:00. The room wasn't ready until 16:45. The shower drain was blocked and not repaired, There were many angry and abusive guests, too much chlorine in the pool and broken chairs, noisy guests late at night, no coffee machine Saturday morning breakfast, and the air conditioner was not cool enough at night.

after we complained about having 2 separate bads and the smell of cigarettes, the staff tried to transfer us to a different room and get a full size bed but the hotel was fully booked. they gave us a champagne

old facilities, bad food, the hotel room smelled of cigarettes, looks like brown bought a very cheap hotel and put a “brown” sticker on it. very disappointing compared to brown

Don't believe the photos of rooms. "The photos are only for advertising and it is not written that we must provide a room with all future that you see on OUR pictures" - this is what stuff said and we got a room with a bed, table and a chair, without small sofa.

The room was huge.

Old facilities.