Petit déjeuner super ! L emplacement très bien.le personnel est très sympa 😊

Un peu chaud dans la chambre ! Et dommage que l option piscine soit un peu trop cher 😏

Très bien

Le restaurant ferme trop tôt le soir

Convenient Location - Clean room - Warm welcoming - Cozy and clean SPA with nice big Jacuzzi

The breakfast room is not very big and gets very crowdy and difficult to get food.

La chambre très propre et confortable. La propreté dans tout l'hôtel. L'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Le petit déjeuner super.

Le fait que des enfants chahutent et plongent dans la piscine malgré l'interdiction. Un lieu de bien-être et de repos n'est pas adapté pour des jeunes enfants.

La literie et la douceur des draps. Le personnel aimable et serviable

La salle de bains sans porte … ca fait un peu bizarre

L'emplacement en plein centre ville, la propreté de l'hôtel, la qualité des matériaux utilisée (il est tout neuf 👍), le prix, la taille de la chambre, le copieux petit-déjeuner, l'espace aqua-détente

Je ne trouve rien à redire : tout était très bien

Deco , emplacement et confort

A aucun moment avant la Reservation ferme il était signalé que l'accès à la piscine était en supplément. Quand nous avons demandé à parler à la gérante, elle nous a très mal accueillies, suggérant que nous avions mal lu.

Il n’y avait pas de sèche serviette et nos peignoir, serviettes et maillot de bain étaient mouillés.

tous

cetai deux lit simple est dans la nuit il ce decaller du coup sa fesai un trou au milieu

hotel tres propre, chambre très confortable et belle l'espace piscine, sauna, hamam, jacuzzi est super

il n'y a pas de volet dans la chambre et les rideaux ne font pas le noir complets une coupure de l'électricité dans le spa pendant que j'y étais.

Tout était parfait ! Rajout d'un Jaccuzi récemment le top !

RAS

C'était très bien dans la mesure où j'ai été surclassée au Golden Tulip l'Urban étant fermé Limite du choix de la restauration , prix du pdj élvevé Merci Christine

Accueil efficace et sympa, chambre spacieuse et confortable, situation centrale et calme, très bon petit déjeuner!

Rien

L’accueil et le petit déjeuner

RAS

Idéalement situé dans le centre d'Aix les bains, accueil chaleureux et SPA bien entretenu, bon point Canal + de disponible .

les lits jumeaux..

Hotel bien situé, piscine ouverte jusqu à 22h30 avec peignoir et chausson, petit déjeuner très bon et variés, chambre bien isolé du bruit, rideau occultant.

Manque de porte manteau pour les peignoirs au retour du spa, et dans la salle de bain.

Déco amabilité

Beaucoup trop froid dans toutes les chambres

L’accueil très chaleureux et le confort !

Le spa a mis du temps à chauffer

On a beaucoup aimé la propreté de la chambre, le confort, le calme malgré qu'il y ai une route à côté. L'espace spa est super. Personnel très agréable. Et la localisation en centre ville, avec garage en supplément très pratique

Accueil et amabilité du personnel. Geste commercial en compensation de la chambre "oubliée "

Manque de personnel, notre chambre n'a pas été faite mais un geste commercial a été fait en compensation

Property was exactly as described and perfect for what we needed. It was clean and staff were really friendly and helpful.

Only one lift so can take a little while at busy times (eg checkout).

Location, parking, cleanliness, the pool.

The suite was located on the 1st floor, with road noise during the day; the WiFi was unavailable; the hairdryer didn't work; the coffee machine was malfunctioning; the TV froze on start up; the room safe was already locked when we arrived; the wet sauna door did not close. Cumulatively, all of these small irritations left us dissatisfied after paying premium prices for the suite.

Located near centre of town. Underground carpark.

No issues

Clean and well located hotel. Convenient parking underneath for 12 Euros. Nice decor and appears to have been recently done up.

Firstly, be careful with your reservation as this hotel has not correctly integrated their systems with Booking.com. My teenage daughter and I booked a twin room, and they gave us a double. Talk about embarrassing! All twins were sold out so we had to use a tiny, uncomfortable sofa bed. Secondly, it was possibly my mistake but this is not related to the natural spas at all - It's just a basement chlorine pool and sauna, which when we visited, was spoiled by screaming children. Nice but not special. Oh, and BTW, no refrigerator