Wir wurden sehr freundlich begrüsst und waren von diesem modernen Hotel äusserst angetan.

Sehr schön eingerichtetes Zimmer, absolut sauber und komfortabel. Sehr gute Lage in der Innenstadt.

Frühstück ziemlich teuer. Aber gute Möglichkeit, in der nahen Umgebung zu frühstücken. Ich habe nach meinem Aufenthalt im Ausland die (deutsche) Bürokratie als peinlich empfunden. Ausfüllen von Formularen wegen der E-Bikes. Aber dafür kann das Hotel sicher nichts.

An der Rezeption war ein Junger Mann, der 20 min pro Gast zum Einchecken gebraucht hat. Es waren 11 Leute vor mir in der Schlage und 5 hinter mir. Nach einer halben Stunden war gerade ein Gast aus der Reihe eingecheckt und wir standen zu 20 oder mehr am Empfang. Es erfolgte keine Info, dass man am Ausgang auch einen Selfcheck in nutzen kann. Ich habe durch Erfragen anderer Gäste die sich drüber unterhalten haben über diese Möglichkeit erfahren. Nach über einer dreiviertel Stunde war ich auf meinem Zimmer, dass ich suchen musste, da alles sehr sehr schlecht ausgeschildert ist. Es befand sich auf der anderen Seite des Hotels. Ich kam dadurch zu spät zu meinem Termin.

Ideale locatie, je bent zo in de stad.

Heel kleine kamer.

Ontbijt was prima. voldoende keus en steeds aangevuld. Goed initiatief om van een voormalig postkantoor een hotel te maken. ondanks de aankondiging dat we pas na 4 dagen schone handdoeken konden verwachten, kregen we toch bijna dagelijks een schoon setje. Locatie was op loopafstand van alle bezienswaardigheden in het stadje.

Ontvangst en wegwijs maken was slecht. We hebben alles zelf moeten vragen. Er werd geen info verstrekt over ontbijt tijden of over hoe het nou precies zat met betaald parkeren. Een plattegrondje van de stad zagen we liggen, maar werd niet overhandigd, waardoor geen uitleg waar we ons bevonden. De bedden waren niet zo comfortabel, vrij hard en ook een beetje doorgezakt. Onderaan de douchedeur ontbrak de afwaterings strip, waardoor het water vanuit de douchecabine de badkamer in liep. Dat kostte dagelijks een extra handdoek. De radiator om de handdoeken te drogen werkte op een timer en helaas veel te kort. Gelukkig wel steeds nieuwe handdoeken gekregen. Extra rolletje WC papier ontbrak. Bij een verblijf van 5 nachten is dat wel noodzakelijk. Onze kamer lag naast de toegangsdeur naar de gang. We hoorden iedereen die binnen liep doordat het toegangspasje een harde 'blieb' gaf en de deur met een harde klap dicht sloeg.

Guter Service hatte Bügelbrett und Bügeleisen vor Anfahrt angefragt, war auf dem Zimmer bei Anreise parat. Zimmer war nett eingerichtet.

Am Boden waren bei Zimmerbezug viele Kieselsteine. Deckenbezug war zwar frisch, hatte aber ein kleines Brandloch älteren Datums.

Das Zimmer in einem ruhigen Hinterhaus erfüllte in jeder Hinsicht die Vier-Sterne-Qualität. Betten, ein vernünftiges Badezimmer mit moderner Dusche, ein großer Fernseher, Kühlschrank – alles bestens.

Das Personal: äußerst leger gekleidet, mit bescheidener Höflichkeit und beim Check-in sichtlich überfordert. Es war viel Geduld in der Schlange der anreisenden Gäste gefordert. Man konnte den Eindruck gewinnen, dass das Haus ganz neu höchstens einen Tag geöffnet hatte. Der Frühstücksraum eine akustische Zumutung: so gut wie keine Schallisolierung, was bei jeder Bewegung eines Stuhles auf den Holzdielen zu Geräuschen bis an die Schmerzgrenze führt. Es waren nur wenige Gäste da, nicht auszudenken, wie der Geräuschpegel bei voller Besetzung ertragen werden muss. Die Qualität des Frühstücks: naja, kann man auch besser machen. Auch hier eher überfordertes Personal. Die Zimmerreinigung einschließlich Betten und Bad nur alle zwei Tage, und das bei vier Sternen? Mit Vorsicht zu genießen ist das Parkraum-Angebot auf einem Platz circa 300 m vom Hotel-Eingang. Dort regiert der Computer. Und wenn's warm ist, funktioniert er nicht. Im Hotel ist das bekannt, trotzdem wird nicht darauf hingewiesen. Beim nächsten Besuch in Speyer werden wir uns etwas anderes suchen.

Lage

Zimmer Zustand, Reaktion des Personals auf Reklamation, Frühstücksraum dunkel