Trata-se de acomodação estrategicamente localizada, próxima a entrada para Bento Gonçalves (RS) e a entrada para o Vale dos Vinhedos. Com instalações simples, ofereceu muito conforto, em apto. silencioso, com cama confortável e chuveiro excelente. A limpeza do apto é impecável. Equipe muito cordial e atenciosa. Excelente custo/benefício.

Embora a experiência desta estadia tenha sido excelente, visando sempre colaborar para aperfeiçoamento dos serviços, sugere-se a programação de troca/retirada de carpetes nos corredores, e maior atenção ao estado de maturação das frutas frescas oferecidas no café da manhã (as vezes maduras demais, e em outras vezes, ainda não maduras o suficiente).

Agradável surpresa já que estava desconfiado com alguns comentários negativos. Pra nós foi o contrário: uma ótima estadia e boas noites de sono. Quarto básico mas limpo, camas confortáveis, café da manhã básico mas o suficiente pra quem está na comilança das Serras Gauchas. Amplo estacionamento, Wifi funcional... A localização a princípio é estranha (na beira da estrada) mas depois que entende Bento Gonçalves, você descobre que está literalmente na entrada do Vale dos vinhedos e a 5 minutos de carro da entrada da cidade... Recomendo!

Travesseiros poderiam ser melhores.

Gostei muito da hospitalidade: fomos muito bem tratados no hotel

Gostei de tudo

Um bom café da manhã, atendentes educados e solícitos. Pedimos água quente para chimarrão e enquanto tomávamos café um funcionário nos trouxe a garrafa térmica já cheia. Instalações novas e limpeza muito boa! móveis novos, decoração moderna, banheiro espaçoso e chuveiro bom. Solicitei taças na recepção que foram oferecidas rapidamente.

As mesas no café da manhã poderiam estar um pouco mais afastadas. O check in demorou um pouco pois só havia um atendente e a quantidade de formulários para preenchimento poderia ser menor, uma vez que as informações já haviam sido preenchidas no booking no momento da reserva.

Localização.

Falta animação aos recepcionistas.

Gostei do atendimento do pessoal, bem atenciosos. Café da manhã bom. Estacionamento na propriedade bem acessível. Localização razoável.

A recepcionista se mostrou muito solícita em nos ajudar quando precisamos. Quarto e banheiros confortáveis, com amenidades. Um ótimo custo benefício.

A qualidade das toalhas principalmente. A maquina de café também não estava funcionando. A localização é próxima do centro da cidade de Bento se estiver de carro, fica próximo de uma estrada, então não é possível fazer nada caminhando nos entornos.

Custo benefício excelente. A atenção dos funcionários.

Chuveiro não esquentava bem, a água ficava morna.

da cama

tudo ótimo porém o café da manhã pode melhorar

Equipe muito amigável, quarto bem iluminado e com banheiro amplo. O café da manhã com grande variedade foi uma grata surpresa. Amplo estacionamento na frente do hotel. Área do hotel é muito silenciosa.

Pouca coisa perto do hotel, torna necessário utilizar um veículo. Restaurante não estava funcionando. Acabou a cerveja da minha preferência na recepção e não houve reposição. Equipe de manutenção não conseguiu consertar o telefone do quarto.

Hotel simples, mas atendeu as expectativa.

Blackout vedava pouco. Lixeira do WC sem tampa. Pouca água na descarga do bacio.

Cafe da manha muito bom Cama confortável

Sistema de check in.

Pia e banheiro sujo com cabelos, muito pernilongo e mosquito, além de ter o sono interrompido no meio da noite com a entrada de funcionários no quarto no meio da madrugada.

Quartos bem aconchegantes e limpo , do café da manhã bastante variedades. O pessoal da recepção da noite bastante comunicativos e educados e prestativos.

Da recepção da manhã, moça muito séria, poucas palavras. Me senti desconfortável com ela, parecia que estava lhe fazendo um favor.

Prático e simples. Bom atendimento. Dificuldade de encontrar Uber ou Garupa para me buscar no hotel. Porém a funcionária Bianca me ajudou e tudo deu certo.

Dificuldade de transporte. Uber e Garupa não queriam buscar. Mas a funcionária Bianca me ajudou.

Preço muito competitivo. Funcionários solícitos.

Café da manhã bem ruim - pouquíssimos itens e não parecia fresco. Local do hotel bem difícil - quase impossível- de conseguir Uber. Quarto pequeno, atende para poucos dias.

Ótima localização, quarto confortável e moderno, café da manhã excelente e estacionamento grátis.

Achei que o serviço de camareira deixou um pouco a desejar. O hotel estava com ocupação baixa. No primeiro dia não arrumou as camas como sempre fazer e não fizeram reposição de papel higiênico e sabonete.

Fazer o checkout para nunca mais voltar neste hotel lixento

Acesso ao hotel é ruim, perigoso e longe de 2 km (sentido Garibaldi) a 3 km (sentido Bento) pela rodovia RS. Risco total de acidentes . Wifi ruim e não funcionante. Único funcionário na recepção habilitado para check in num final de semana lotado. O funcionário era rápido, mas a fila provocada pela exploração pela rede é lastimável. O café da manhã mais caótico do planeta. A máquina de café/capuccino estava de lockdown, não funcionou. Duas garrafas terminas minimas de leite e café que não foram repostas por falta de pessoal. Um monte de itens nao respostos. Não fizeram limpeza do quarto, troca de toalhas, troca de papel, sequer arrumaram a cama ou tiraram o lixo. Quanto custa colocar um ou dois funcionários extras no final de semana lotado ?

Da cama pois era confortável e do chuveiro pois tinha boa quantidade de água caindo e quente ou frio a qq hora.

Faltou no banheiro a duchinha ao lado do vaso sanitário

De nada. Para ser ruim tem que melhorar muito.

Hotel muito ruim. Custo beneficio ruim. Acesso ao hotel é ruim, perigoso e longe de 2 km (sentido Garibaldi) a 3 km (sentido Bento) pela rodovia RS. Risco total de acidentes . Wifi ruim e não funcionante. Hotel abandonado. Único funcionário na recepção habilitado para check in num final de semana lotado. O funcionário era rápido, mas a fila provocada pela exploração pela rede é lastimável. O café da manhã mais caótico do planeta. A máquina de café/capuccino estava de lockdown, não funcionou. Duas garrafas terminas minimas de leite e café que não foram repostas por falta de pessoal. Um monte de itens nao respostos. Não fizeram limpeza do quarto, troca de toalhas, troca de papel, sequer arrumaram a cama ou tiraram o lixo. Quanto custa colocar um ou dois funcionários extras no final de semana lotado ? Nem água quente para chimarrão tinha, tchê .

Atendimento

localização

café da manhã quarto

Custo benefício

Mofo

Localização!

Quarto pequeno e o local do café da manhã lota muito e não tem mesa suficiente para todos.

Modernidade

Conforme

Estilo Ibis, sem inovação. Entretanto tudo estava bom.

O local de refeição é em frente a recepção do hotel, no mesmo ambiente, não há privacidade.

Café da manhã, limpeza, tamanho do quarto

Localização e sinal da internet

Café muito bom. Faltou um bolo... Localização ótima.

Não ter serviço de quarto no sábado à noite.

A limpeza, atenção dos funcionários o café da manhã e excelente.

Acústica dos quarto. Dar pra escutar o barulho de outros hóspedes

Tudo muito limpo.