Desayuno bueno, y las vistas al río preciosas.

La limpieza es escasa.

En el centro de Encamp y con aparcamiento público al lado.

Al hacer la reserva ponía tasas e impuestos incluidos, y al llegar al hotel tuvimos que pagar una tasa turística no informada. Con previsión meteorológica de frío i nieve en cotas altas no tenían calefacción (aunque se anuncia como alojamiento con calefacción) ni una sola estufa. Pasamos muchísimo frio!!!

Ubicación. Tiene parkings y zonas azules cerca y es fácil aparcar.

Limpieza del restaurante casi nula. Suelo del restaurante siempre sucio. En los 5 dias no lo limpiaron. Mantel de mesas pegajosos. Poníamos servilletas para no pegarnos los codos. De cada 10 cubiertos 1 sucio. Tazas de cafe de cada 5, 1 sucia. En las habitación no cambian las sábanas. No limpian suelo. No ponen más que 1 jabón para 4 personas. 1 toalla por dia. 3 camas sin sabanas. Reclamo y solo hacen una cama. Me tocó reclamar 2 veces y al final me dieron las sabanas y las hicimos nosotros. Decepcionante. Personal aceptaba bien las correcciones, es como que ya lo sabían. Falta de personal acuciante. Falta de profesionalidad, muy jovenes y lo achaco todo a falta de dirección profesional. El peor hotel que he ido nunca. Yo lo llamaba el hotel de los retos, no habia zumos o se acababan, las maquinas de cafe se rompían y a hacer colas, no había tas de cafe. Buffet comíamos con miedo, si estaba así el suelo y las mesas...como estaría la cocina!! Un reto para las vacaciones!!

El desayuno completo y aceptan perros con suplemento . Cumple las funciones básicas

Sinceramente no me gusta criticar, pero este hotel es decadente. Ni por asomo es un tres estrellas. Habitación calurosa, sin ni un triste ventilador, ruidosa y vieja. Baño sin jabón, ni vasos, una de las camas sin hacer. Ascensor para dos personas max . Hotel muy viejo

Personnel pas accueillant, service dérisoire, on nous donne nos draps et nos housses de couette et oreillers, nous les changeons nous même. A notre arrivée, aucune serviette, aucun papier hygiénique. Le seau et la serpillière trainaient devant notre chambre, la femme de ménage allait le faire sauf que nous sommes déjà arrivés. Avec 1h 30 min de retard de notre temps prévu d’arrivée. Donc on est rentré dans notre chambre pas faites

Relació-Qualitat preu excel•lent. Hotel adecuat per anar NOMÉS a dormir. Habitacions netes, forçes tovalloles i el personal molt amable.

trato muy amable , limpio y comida muy correcta

El hotel está situado en Encamp, a unos 10-15 minutos en coche de Andorra. Estuvimos hospedados en una habitación doble, terraza y vistas al río. El trato del personal ha sido excelente y nos han puesto muchas facilidades viajando con un bebé. Estamos encantados!