La alberca y el servicio del personal de esa área.

Mala actitud de la recepcionista al momento de llegar daban ganas de cancelar la reservación, el resto del personal fue muy amable, otro detalle fue que no había agua caliente en las habitaciones.

Las habitaciones sencillas están mil veces mejor que la suite jajaja. Respecto a la habitación sencilla de buen tamaño, linda vista, buenos colchones

La suite sin ventilación, las sábanas, y almohadas y cobertores horribles (me sentí como que hubiera ido a pedir posada con mis familiares del pueblo, el tema es que estás pagando una suite). Los empleados dan PÉSIMO trato, me imagino les han de pagar muy mal u odian lo que hacen. Perdí la noción del tiempo y me tardé 10 minutos más, me llamaron a la habitación ASUMIENDO que no podía pagar tiempo extra o noches extra, simplemente se limitó a correrme de la habitación sin siquiera dar oportunidad de saber si me quería quedar más tiempo o cuál era mi plan.

La ubicación solamente

La limpieza, muy sucio.

La alberca unicamente aunque no pudimos disfrutar mas de ela por trabajo

Se me hace absurdo que por pedir otro complemento en el desayuno te cobren como si fuera otro y que hasta el papel higienico te lo cobren pero bueno sirve para darse cuenta gracias

La ubicación está muy buena, cerca de una de las avenidas principales de Cuernavaca. El hotel en general está muy bueno respecto al servicio y limpieza. El personal es muy atento.

Probablemente cómo está construido. Se podían escuchar las conversaciones de otras habitaciones. La televisión no servía, no llamé a recepción para arreglarla ya que estuve poco tiempo en el cuarto.

excelente

todo bien

El restaurante es excelente por sus chefs, presentación de alimentos, servicio, mobiliario, decoración, ambiente y vista. En general el personal tiene buena disponibilidad y atención. Los jardines estan muy cuidados y son atractivos. La alberca está algo temporizada y bien presentable. Los cuartos son muy espaciosos y tienen, algunos, una vista expectacular a tan bonitos jardines con ventanas amplias.

Los baños de todas las instalaciones contrastan con lo que llevan redecorado y remodelado en hotel y restaurante. Aunque funcionales, son antigüos y en regulares condiciones. Ojalá y consigan recursos y terminen pronto de redecorar pues el potencial del hotel hace valer la pena mejorar sus áreas de oportunidad. Las fotos de Booking son las actuales. Las de la página web del hotel muestran otra decoración que no vimos.

La ubicación muy buena en relación al lugar donde tenía mi cita.

No me gustó el hecho de que hacía apenas 2 días me había quedado en la habitación 119 y a los dos dias después que regresé me asignaron la misma habitación y la misma mancha en el pie de cama. Creo que no cambiaron la sabana.

Fue un viaje relámpago pero todo bien.

Que no tuve tiempo para disfrutarlo más.

La hospitalidad del personal siempre atentos y amables y te solucionan el momento

Muy fria el agua de la alberca aunque estaba operando el calefactor pero el clima de los días tampoco ayudo mucho .

Location

Internet and sheets

La tranquilidad, la comida y la atención de la chef.

La regadera está muy estrecha y los problemas con el agua caliente.

la ubicación

no había papel de baño, una toalla sabiendo que somos dos huéspedes. Te tocan en la puerta en vez de hablarte a la habitación

había estado bien, mi estancia fue solo por una noche, pero tuve a la salida un incidente con mi maleta y estoy buscando al gerente del hotel para reportar y pedir una solución.

el agua de la alberca estaba super fría

La atencion y la privacidad !!

La habitacion tenia cama doble solo necesitaba una y el precio se eleva por ese motivo

Personal muy amable, bonitas instalaciones, todo muy limpio. Sin dudas 10/10

La alberca y los snacks ahí están riquísimos y el servicio muy bueno

Que no dieran chance de hacer un late check-out, ya que me cayó una emergencia de trabajo

The pool, the garden

The parking

Breakfast great, friendly staff

Noise in neighboring premises.

nothing

nothing

everything

nothing

Location and staff

There is a bar next door. Music runs on weekends almost all night. impossible to sleep because the windows don’t close fully. Since there isn’t ac, you have to keep windows open anyway. It was like trying to sleep inside the bar, it was that loud. I asked the staff but was told all rooms face the same side of the facade I could only use one lamp because there is only one place to plugging near the bed. Small details like the floor towel or the hangers could be replaced for les than $10.00 usd. the place has potential but future looks difficult while there is this super load bar next door. La Cruderia is the name of the bar.