Emplacement et calme

Ras

Mooi appartement, in een rustige en veilige omgeving. Trein naar Parijs is heel vlot en dichtbij.

Nog nooit schreef ik een negatief commentaar. Helaas moet ik het nu wel doen. Het gaat vooral over de afspraken, het ophalen van de sleutels, het maar deels terugkrijgen van de waarborg. En tot slot het niet terug betaald krijgen van parkeerticket. 1) Op de dag van de check-in, krijg je plots een bericht dat je via een speciale link 400 euro waarborg moet doen. Ik heb dit nog nooit moeten doen, maar het staat in de kleine lettertjes. Doe je het niet, geen richtlijnen voor check-in. 2) Er was bij aankomst een lamp omgevallen en daardoor stuk. Onmiddellijk gemeld. Alsnog werd er 50 euro van onze waarborg afgehouden. Gelukkig, dankszij tussenkomst van Booking.com snel terug betaald. 3) Ophalen sleutels: hahaha, wat een zoektocht. De sleutels hangen in een kluisje aan een fietsrek, een 150 m verwijderd van appartement. Via whatsapp kregen we een raar filmpje toegestuurd die aangaf waar ze te vinden waren. Verre van ideaal als je pas rond 23 u toekomt! 4) Tot slot, normaal was er gratis parking, met een parkeerkaart. Die bleek niet te werken. Na contact met organisatie werd ons geadviseerd om binnen te rijden en bij het buitenrijden te betalen. Bedrag zou terug betaald worden. Na 4 keer contact te nemen, bemiddeling van Booking nog steeds, na 3 maand GEEN terugbetaling van 31 euro!

L'emplacement, la résidence sont très bien situées pres de la gare RER. L'appartement est cosy, bien agencé avec 2 belles chambres, le séjour est très agréable avec une cuisine ouverte très bien équipée avec chaises hautes. Balcon doit etre sympa aussi en saison.

- dans la lignée d'autres commentaires, la communication absolument déplorable avant d'obtenir les infos pour récupérer les clés. - la garantie de 400 € via paypal qui devrait être beaucoup plus clairement donnée dans la description. La location est déjà chère, et le client est traité comme un malfrat, c'est vraiment déplorable et désagréable pour le client. Obligé de pleurer pour obtenir le remboursement. Ce système gache tous les points positifs de ce bel appartement, dommage - 1 seule clé et badge fourni, pas pratique en famille