O café da manhã é de péssima qualidade, com pouca variedade do que é servido; muito desorganizado; dependendo do momento que eu e minha esposa chegávamos ao restaurante, não tinham talheres inox disponíveis, só de plásticos descartáveis. Por último, tinha um gato circulando dentro do restaurante todos os dias na hora do café da manhã, se esfregando nas pernas dos hospedes. Quanto à localização, está situado em um local de fácil acesso.

Da limpeza do quarto: É muito mal feita; banheiro mal-lavado, com mau cheiro constante (cheiro de urina); o vaso sanitário parecia que nunca tinha visto um desinfetante e nem água sanitária. Dentro do vaso tinha uma borda amarela que nunca viu uma escova. Enfim, no meio da minha estadia por lá, matei uma barata dentro do banheiro, atrás do vaso sanitário, ela estava lá até o dia que fui embora e, provavelmente, ainda está lá.

Gostamos das opções de piscinas do hotel, da proximidade com o mar e diversas cabanas para refeições na beira-mar, loja de conveniência nas proximidades e a localização da saída para a Santa Cruz Cabrália.

O Parque Aquático Kids é pago mesmo você sendo hóspede do hotel. O ar condicionado do nosso quarto pingava água e nosso filho caiu duas vezes no chão ao escorregar no piso molhado.

A localização é muito boa! A piscina também

A cama foi bem ruim! Era dura e com molas que pareciam quase furar o colchão! Ficamos 8 dias e em alguns esqueceram de levar toalhas quando passavam para arrumar o quarto. O atendimento dependia muito do dia, tinha garçons muito bons e outros bem desinteressados.

1. Atendimento excelente de todos os funcionários, sem exceção. 2. Os shows musicais foram todos muito bons.

1. Os dois quartos reservados no andar térreo estavam com forte cheiro de mofo, impossível de ficar mais do que 2 minutos; tive que desembolsar R$ 800,00 para conseguir ficar em quartos de outra categoria, no andar superior. 2. Tivemos que ficar pedindo toalhas para reposição nos apartamentos; fomos informados que toalhas estavam em falta no hotel. Pode ter sido pontual no período que estivemos, mas um hotel não pode permitir que isso ocorra. 3. Gatos soltos nas áreas comuns, sem nenhum aviso prévio de que estariam lá; nosso filho mais novo tem renite alérgica a pelo de gato.

Parque aquático, a área com brinquedos para as crianças, o café da manhã e as brincadeiras.

Do estacionamento lotado, da conexão wi-fi e a falta de box no banheiro. Só a cortina não resolve e acaba molhando todo o banheiro. O travesseiro achei muito fininho também.

Da área Kids

Do quarto, da limpeza do quarto, do serviço

Área de lazer

A localização excelente, funcionários muito atenciosos, solícitos e prestativos.

O café da manhã, no último dia descobri que um dos bolos que escolhi estava passado(babando🤢), fiquei preocupada pq não chequei nos dias anteriores. Funcionários atenciosos e educados. Banheiro virava uma piscina fora do Box, durante o banho. Após o banho tinha que secar. Enfim, não superou as minhas expectativas. E olha que saiu bem caro o pacote. Nesse eu não voltaria.

O Walter Kids é fantástico. Excelente para levar a família e principalmente para quem tem crianças.

Área Kids e localização e café da manha

Para um hotel 4 estrelas, ruin . Paredes do Box encardida e ferrugem no box,porta do guarda roupa bomba, chuveiro joga água para todo lugar.

Limpeza

O café da manhã pode melhorar e a academia também. Aparelho muito antigos , sem manutenção

Water Kids e serviço da lavanderia. Únicas coisas que atenderam a expectativas.

Limpeza deixa a desejar. Banheiro encardido e volta mal cheiro nos ralos. Água do banheiro com odor forte de lama podre de mangue.

Atendimento muito bom, qualidade do serviço maravilhoso dentro do esperado!

Tudo dentro do esperado!

A localização do hotel é ótima. Perto do complexo turístico Tô a Toa.

Hotel muito bom, gostei do atendimento, o que deixou um pouco a desejar foi o WI-FI não funciona direito nos quarto, cai toda hora, acredito que por ser um hotel grande, falta instrutura para isso, o atendimento na área do bar da piscina também não foi muito legal, ficamos 6 dias utilizamos o bar em 3 e as 3 vezes demoravam muito para atender e os pedidos para sair, na quinta-feira 12/10 os pedidos estavam demorando certa de 90 minutos, falaram que por estar cheio o hotel, mas como era feriado tinham que estar preparados para isso, pois todos os hospedes estavam com reservas, é perto de bares e restaurantes bons, fomos passear e comemos fora. Indico e voltaria no hotel, pelo custo beneficio e o lugar que é maravilhoso, o Park Water KIDS á super legal minhas filhas amaram, sem contar que teve show ao vivo a noite durante a semana, só não teve na quinta-feira 12/10 mas teve programação para as crianças com a turma de tios do hotel. Gostei muito recomendo e pretendo voltar. Há queria das os parabéns para a Ana Laura que fica na sala de brinquedos do hotel muito atenciosa e educada, lembrou de mim e das minhas filhas já no segundo dia, teve atenção e carinho, fiquei feliz e tive confiança em deixar elas brincarem lá. Para finalizar vale muito a pena, sempre que vou viajar olho os comentários, espero ter ajudado alguém e escolher esse hotel pode confiar.

WIFI e atendimento na piscina.

Hotel com excelente infraestrutura para adultos e principalmente crianças. Todos os funcionários simpáticos e muito profissionais. Destaque para Daniel (gerente) que nos deu suporte com o estacionamento já no primeiro dia (fomos em feriado e estava lotado) e Aleci que nos atendeu de maneira excepcional todos os dias no bar da piscina. Todos estão de parabéns! Recomendo muito.

A nova área de laser do hotel, pra quem vai com Criança é muito bom

Não tem nada a reclamar

It’s very close to the beach

Needs serious updating and renovation. The TV is small and the pillows were uncomfortable and cheap.

I really like to dance, so the location (in front of Toa Toa) was perfect. The pool was big and nice and the bed was very comfortable. Hotel staff was very friendly and helpful.

the furniture and bathroom in my room seemed to be a little old. Air conditioning temperature was not working properly. Wi-Fi did not work when the hotel was full so I used my 4G most of time. Gym equipments were very old too.

The facilities, location.

Poor Wi-Fi on the rooms.

localização

noise

The food I ordered