Da localização

Do elevador ser externo. Eu estava com 2 crianças de 3 anos, cada, uma idosa de 84 anos e em rapaz adolescente. O elevador fez falta. Na piscina aquecida não tem banheiro, então tiveram que sair quentes da piscina e andar na área aberta , para ir ao banheiro. No dia do check out, nenhum dos 2 quartos que ficamos tinha água quente. Muito barulho no quarto à noite, então o hotel não é indicado para um grupo familiar como o meu.

Recepção muito educada e atenciosa; Jantar com boas opções; Sono tranquilo; Café da manhã dentro das expectativas; Almoço com boas opções.

De ter ficado pouco tempo; O calor de Atibaia; Elevador do lado externo e distante de uma das extremidades dos quartos. Poderia ser repensado; Nosso quarto ficou em uma dessas extremidades.

O recurso humano do hotel, desde a equipe de limpeza, passando pelos monitores e equipe de restaurante e recepção foram o grande diferencial em nossa estadia. Chega a parecer incongruente uma equipe tão boa com uma estrutura tão envelhecida do hotel. Percebi que as pessoas fizeram muito com um parco recurso, dou como exemplo o “tio Mostarda”, muito comprometido em manter o entretenimento dos adultos com muita criatividade em face aos diminutos recursos que parecem estar disponíveis, esse monitor merece ser reconhecido e valorizado, não houve um dia sequer que pareceu “desanimado” (não possuo propriedade para avaliar os monitores das crianças, visto que, não viajei com crianças). O Rafael esteve sempre presente e aparentemente não preocupado somente com o bem-estar dos hóspedes, mas também com o bem-estar da equipe que trabalhou para fazer com que nossa estadia fosse a melhor possível. Acrescento que a equipe é a “cara da liderança” que tem… e a equipe foi impecável em todos os dias que estivemos lá. Pareciam muito comprometidos e interessados em nos manter bem. A parte gastronômica também é um aspecto muito positivo, aquele “básico que funciona”, embora tenham tido dias em que a comida foi “rebuscada”, como no dia em que houve feijoada e acarajé com direito a uma chef baiana, foi maravilhosa a comida… houve o dia da pizza, mas que não me pareceu muito boa, talvez pelo fato do forno ser elétrico ou a gás e não a lenha, o que fez com que a pizza precisasse ficar muito tempo no forno para cozinhar a massa, mas ficando com o recheio um pouco “passado do ponto”. O restante foi muito bom: café da manhã, almoço e jantar.

Posto isto, é importante ressaltar que há muitas coisas a melhorar ainda em termos de estrutura. Em nosso primeiro dia, houve uma chuva muito forte e choveu dentro do quarto, a pessoa responsável pela manutenção no dia (muito solícito por sinal) fez o reparo, mas o que me pareceu foi um “tapar o sol com a peneira”, pois os quartos dali parecem precisar de uma boa reforma e não só de reparos paliativos. O mobiliário da piscina estava muito desgastado, parecia ter longínquos anos sustentando o peso das pessoas, pois as correias estavam todas estouradas nas cadeiras. Por fim, acredito que o hotel tenha muito potencial (estão com uma área nova do Sítio do Pica-Pau Amarelo sendo construída), mas precisa investir numa boa repaginada.

Da localização. Mesmo em feriado, não pegamos trânsito.

Necessário uma modernizada. Piscina poluída.

O quarto de um tamanho bom, cama boa e grande, o banheiro bom, o box um pouco apertado. Quanto às refeições a comida boa e com algumas variações. A piscina quente muito boa.

nada a acrescentar

clean

transporte

The food is amazing and the staff is really great.

The shower was without hot water

children”s activities staff very nice

a bit overprice the games and the basketbal machine

The resort is simple (no luxury hotel) but has everything you need to enjoy and have a great time. The room was clean with comfortable beds, the food is delicious and the staff is very friendly!

The chairs at pool area need to be replaced