Wunderschönes altes Gebäude, liebevoll und stilvoll eingerichtet. Super Lage, mitten in der Altstadt und dennoch ruhig. Hilfreiches und freundliches Personal

Zimmer 201 und 210 sind am Treppenhaus und daher nicht ganz so ruhig. Fenster zum Innenhof und somit nicht so hell. Hat uns aber nicht sehr gestört. Das Frühstück war das schlechteste unsere Reise, aber man kann gut außerhalb Frühstücken

This is an interesting review in that upon arrival, we were told there was a problem with our room. The AC was broken so we could NOT stay at the hotel. The staff was very apologetic and offered us a room in their sister hotel Casa Don Luis. They escorted us to the new hotel which was probably nicer than the La Factoria. The staff at Don Luis were great - it's a beautiful property. A couple days later, we went back to La Factoria just to check it out, and it's a really striking hotel. It all worked out in the end.

Would have liked to stay there since the pool/grotto area is so awesome looking!

Quando nós chegamos para o check-in fomos informados que houve um problema no nosso quarto e com isso nos moveram para o hotel Casa Don Luís da mesma rede e a poucos passos do Casa La Factoría. Nos deram um upgrade de quarto e pudemos usar as facilidades dos 2 hoteis que são ótimos. Atendimento impecável e muita atenção aos hóspedes! A localização também é excelente, bem no meio da cidade amuralhada.

Nada! O hotel é um charme!

Todo el personal sumamente atento y cordial. La ubicacion es genial y el desayuno muy muy rico.

Necesita un ascensor. Nosotros tuvimos la suerte de estar en el primer piso, pero otros del grupo tuvieron que subir bastantes escaleras y pasillos. Diria que lo peor del hotel son los baños. Todos con vidrios, Tanto la ducha como el inodoro, y cuando prendias la luz no habia la mas minima intimidad... Me dijeron que estan trabajando eso, espero que asi sea.

La ubicación excelente

Las escaleras incomunicadas para adultos. A mi amigo se le perdió la tarjeta del cuarto y le dijeron que se la cobrarían. Donde en todos los hoteles del mundo mínimo te dan 2 tarjetas. Aquí solo 1. Y la limpieza en los cuartos de demora, regresamos a las 3 pm y no estaba limpio

Ubicación excelente, personal muy amable, tuvimos un problema con la ducha de la habitación y lo gestionaron rápidamente. Las zonas comunes de la entrada y recepción son bonitas. Desayuno típico colombiano muy completo.

La habitación era excesivamente pequeña (y eso que cogimos una de las que tenía el baño separado físicamente de la habitación (aunque no había puerta para separarlos con lo cual se escucha absolutamente todo lo que hagas en el baño, restando bastante privacidad para las intimidades de uno). Además, comentar que la habitación resultaba muy húmeda lo que era incomodo a l hora de dormir (quizás porque estábamos en la planta baja cerca de la piscina). Nula ventilación, había una ventana que daba a la zona común de la piscina que es un patio y por ello no entra nada de luz natural. Además muy mala insonorización, se escuchaba todo ruido proveniente de las zonas comunes del hotel.

Beautifuly restored old building. The pool was an excalant feature that únanles you to rejuvenate after walking around in the heat.?

Super service minded Kevin & Co took very good care of us and helped us with all our thoughts and requests