tout

rien

les deux chambres réservées de longue date devaient être à notre disposition dès 16h00. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 13h00 afin de garer notre véhicule au parking. La réceptionniste nous a donc vu et n'a pas précisée que nous aurions un souci de disponibilité de nos chambres lors de notre retour à 16h00. Les chambres n'étaient pas prêtes à notre retour et nous avons dû attendre une heure dans le hall pour que l'une des deux soit disponible et 1/2 heure de plus pour la seconde, ce qui est inadmissible vus les prix pratiqués (sans geste commercial a posteriori).

A localização é muito boa, bem próxima ao centro histórico, o estacionamento é fácil no próprio hotel. O quarto é bem confortável. O pessoal é muito atencioso.

emplacement idéal, personnel au top de la gentillesse, confort génial

L’emplacement de l’hôtel et la décoration

Les portes qui claquent..

Tout était super

Rien

Très agréable position face à la Loire, à 5 min du centre ville, accueil très agréable (le personnel a essayé de nous trouver une chambre le plus tôt possible et nous a appelé quand elle a été prête, jolie vue sur la ville, l’Hotel de Ville). Le petit déjeuner de bonne qualité, l’espace restaurant et celui du bar sont très réussis

La piscine est un peu triste et le spa aurait besoins de quelques aménagements au minimum d’un jet d’eau pour nettoyer sa place avant d’utiliser le hamam

La qualité de la chambre n'est absolument pas à la hauteur d'un hôtel Mercure ! Prix beaucoup trop cher pour une chambre aussi datée ! Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel !