Reservei com bastante antecedência a estadia para um fim de semana. No dia do check in de manhã eles me informam que o local que eu havia reservado estava lotado e por isso eles me realocaram para outro local EM OUTRA LOCALIZAÇÃO e totalmente diferente do que eu tinha reservado. Como eu não conheço a cidade tentei ir até o local, cheguei a ver o quarto (claramente o quarto não estava preparado para receber ninguém, estava absolutamente EMPOEIRADO: roupa de cama empoeirada, pó voando pelo quarto todo… sujo mesmo, não dava pra ficar, parecia que não entrava ninguém ali há meses) e simplesmente por não ser o que eu tinha reservado, e por ter sido um erro de gestão deles, pedi o reembolso (achei que era uma coisa obvia que eles teriam que me dar o reembolso). Para minha surpresa eles se recusaram a me reembolsar. Eu de qualquer forma fui para outro hotel e falei com o booking, que lamentou a situação e disse que já tinham contatado o hotel e que o reembolso seria feito em até 30 dias. Isso faz 40 dias e ainda não recebi o meu reembolso. Estou tentando contato com este hotel via chat, whatsapp e ninguém me responde! Desde a minha estadia em Santiago eles pararam de me responder quando perguntei do reembolso e não me respondem até hoje. Exijo o meu reembolso!

A vista é extremamente perfeita e a localização ótima!!!! Os porteiros são super agradáveis e gentis! 😍😍😍

A limpeza deixou um pouco a desejar, mas bem pouco mesmo! E deixem mais toalhasss mesmo que seja só dois hóspedes.

Excelente ubicación, estaba cercano a supermercado, farmacia o tiendas, el departamento cuenta con lo necesario para permanecer con la familia, lugar acogedor.

Mucho ruido desde del exterior durante la noche y horarios de descanso

La ubicación excelente,muy cómodo,ambiente acogedor

Por parte de la persona que me atendió nada de malo, solo como externos la conserjería no es muy simpática,ni un saludo

La ubicación es excelente, así como la decoración y la limpieza del departamento. Una de las mejores opciones en las que me he alojado al ir de visita a Santiago.

Solo comentar la disposición del anfitrión. Fue difícil al principio comunicarse con él a la llegada al departamento y así ultimar los detalles finales.

El departamento es muy lindo y cómodo, además está muy bien ubicado.

Considero que la limpieza no es muy prolija, se veía polvo en los muebles, detrás de ellos y bajo la cama, incluso encontré etiquetas de ropa nueva de antiguos pasajeros. La cama cómoda, las sábanas limpias, pero el cobertor y las fundas de las almohadas del cobertor tenía mal olor, por lo cual no pudimos utilizarlas… como recomendación podrían lavarse de forma habitual como las sábanas. Agregaría además un dispensador para el lava lozas, ya que el envase estaba ultra viejo ( se notaba rellenado varias veces) no es algo indispensable pero mejoraría bastante la impresión. El resto nada que decir.

El lugar donde esta ubicado

Nunca tuve wifi , la señorita que nos atendio jamás nos llevo las toallas , me hizo un cobro extra de 14 dólares por día que denunciare por redes

Nada

Edificio antiguo. Ediondo en todas las instalaciones. El estacionamiento es asqueroso. El depto sucio, lleno de polvo, NADA SE PARECE A LAS FOTOS, olor a cigarro, pésimas experiencia. No se confién porque está en providencia. Paguen un poco más y se ahorrarán no solo un mal sabor de boca, sino pérdida de tiempo. La persona encargada se hace la desentendida por lo ocurrido y el dueño, no tiene los huevos para admitir que sus instalaciones no se parecen en nada a lo publicado. Es una estafa por donde se vea