Café da manhã

O quarto não tem telefone e a recepção não até dia chamados feitos pelo celular, precisei descer duas vezes durante a madrugada. Contratei um quarto para três pessoas e a cama beliche não tinha roupa de cama. Meu filho dormiu com minha mãe embaixo e eu fiquei com frio, pois como a recepção não atendia, me recusei a descer pela terceira vez até a recepção. Precisei de um transformador, pois, mesmo o hotel sendo no RJ, onde a voltagem é 110kwats, todas as tomadas são de 220wolts. Tive que descer e subir com um aparelho de mais de 5 quilos. Já tenho problema de coluna, fiquei pior por conta disso. Experiência bem ruim.

Funcionários solícitos. E a localização ótima por conta do Shopping.

Quarto sem frigobar e sem telefone. Café da manhã 45 reais porém o café e leite muito frio. Café tem que ser quente em qualquer lugar.

Bien limpio , desayuno perfecto.

Sin problemas

Ótimo custo benefício. Boa localização. Excelente atendimento.

Estacionamento do Shopping que atendo ao Hotel.

Apenas a localização, próximo ao aeroporto e o shopping é bem bacana.

Os quartos são bem pequenos, o deixa banheiros minúsculos, não possui frigobar e quando cheguei lavaram o banheiro, mas esqueceram um sabonete usado. Passei apenas uma noite, mais do que isso é impossível

Gostei da facilidade de locomoção. Gostei do atendimento e café da manhã.

Não ter frigobar.

Me gustó que había posibilidad de pasar al centro comercial y accesibilidad al MetroRio.

El espejo estaba sucio desde el ingreso y nunca lo limpiaron, las habitaciones se quedan definitivamente cortas entiendo que es su dinámica pero no volvería a hospedarme en alguno, un precio elevado para no incluir algún tipo de alimentación.

Gostei do quarto, mesmo sendo pequeno comportou bem todos nós (3 pessoas - 2 adultos e uma adolescente).

Eu não gostei da limpeza. A área do café da manhã não estava bem limpa. Além disso achei que o café da manhã poderia ser um pouco melhor, considerando o preço que pagamos por ele.

Por ser dentro do shopping

Não ter frigobar

Limpeza e localização

Do barulho do ar condicionado e a falta de frigobar.

Acomodação prática e confortável

Atendimento no check-in. Funcionários mal humorados, ignorantes e sem olhar nos olhos do cliente.

Localização.

Café da manhã ao custo de R$ 42,00 por hóspede, caso não tenha o café na sua reserva. Além do preço elevado, o café é muitíssimo básico. Teria válido mais a pena ter ido ao shopping que é, literalmente, ao lado. Notem, o problema não está no valor exatamente, mas no quão este valor não corresponde ao que é entregue.

ótima localização!! Fica praticamente dentro do shopping nova américa, que é um ótimo shopping, então facilita muito na hora de procurar um lugar para comer, comprar algo e etc

Localização e café da manha

Atendimento

Localização, é um Ibis Bugdet, então é padrão, não tem surpresas nas acomodações.

Planejamento de equipe do hotel foi muito ruim, são dois hoteis com uma unica recepção e como era dia de evento, uma boa gestão deveriam ter separado os atendimentos dos hoteis, como ter reforçado o time para o check-in, fiquei 1:30 na fila esperando para ser atendido, isso é totalmente fora do comum. O hotel precisa melhorar sua gestão de equipe em dias de evento.

Location inside the shopping center allows enough options for restaurants.

Very small rooms with the bathorron sink in the actual room and not in the bathroom.

Café bom.

Ao chegar no hotel ficamos duas horas esperando numa fila imensa para fazer checkin. Muita gente e eles não tinham preparo para o atendimento.

nao tomei cafe , localizacao boa

Quarto muito limpo, organizado, chuveiro MARAVILHOSO ! Ótimo custo benefício

Demora um pouco check in

Boa localização. O hotel fica dentro de um local seguro. Fica anexo ao shopping com várias opções para alimentação. Muito seguro!

O budget não tem frigobar, nem guarda-roupas, nem telefone para ligar para a recepção, mas isso acontece por ser budget, mas eu não sabia!

Gostei da acomodação - impecável. Ambiente limpo, organizado, bem estruturado. Localização agradável por causa do Shopping Nova América. Neste shopping tem tudo que precisa para agregar na estadia.

Não gostei da fila do check-in que tive que ficar no dia do evento do show do Roger Waters. Estavam 3 funcionários, as vezes 4. Porém durante a espera, foi servido saquinhos de pipoca aos clientes. Aprovei este agrado do hotel.

Fiquei 2 horas na fila para fazer o check in. Isso aconteceu com todos os hóspedes que entraram no hotel no sábado. Hotel não tem estrutura de atendimento para o número de quartos que disponibiliza.

N/A

We stayed more than 1 hour trying to check in, even when the reservation was for 3 people, there was only a double bed and they told us we had to pay an extra for the bunk bed, the total price was ~100 BRL more expensive than the fee in Booking, it was a real mess :(

The queue to check in was long and the processing time was super slow, I was for more than 1 hour in the queue and when it was finally my turn the system was down and had to wait for longer

Slow registration process and the price was high for the room

Close to transport

Expensive breakfast

Shopping mall is in same premises or same area so it's good for shopping purpose.

Hotel room is so compact so so that I can't place by baggage properly. Toilet and bathroom was so small. One extra bed was exactly upper side of main bed , due to this I feel much uneasy and always threat to have some trouble during the stay. Because of upper bed it was not easy to stay in room comfortable