Conforto das camas , chuveiro , espaço baby

Não curti as sobremesas , e acho que já que entramos às 16:00 hs o check out poderia ser até às 14:00 hs por que tivemos que sair sem banho , correr para tirar tudo do quarto e agendamos o almoço para as 14:00 hs por que ao meio dia não temos fome ainda suficiente para almoçar.

Equipe de atendimento, de recreação, e garçons sempre muito prestativos e educados. O espaço da piscina é muito bonito.

Pelo preço pago, nos Incomodou a ausência de café da tarde. Também ficamos desapontados com a ausência de piscina coberta incluída na diária. Horário de check in excessivamente tarde (16 h). Cardápio do almoço com pouca variação.

Espaçosa, confortável

Achei a limpeza um pouco aquém do esperado. Atrás da porta do closet, tinha sujeira demais. Acho que a porta nunca tinha sido fechada…. Tudo é pago a parte, desde as brincadeiras até as bebidas. Considero pensão completa ( café, almoço e jantar). Não tem lanche da tarde para crianças o que às vezes pode fazer falta. Os bares oferecem Petiscos mas não são voltados para a criança.

Gostei da alimentação e das piscinas

Salão de Jogos

o hotel é muito bonito, bem cuidado, limpo, espaçoso, variedade no restaurante, o grupo de profissionais responsáveis pela recreação extremamente simpáticos e divertidos.

Tudo muito caro que é extra: refrigerantes, água, bebidas alcóolicas... De graça só a piscina, o resto tudo pago e bem caro!! Fui com a minha mãe de quase 80 anos e tem mobilidade reduzida. A acessibilidade é zero!!! Só podia andar com ela de cadeira de rodas onde o chão era liso; ou seja, no corredor entre o quarto e o restaurante. Ela não pôde conhecer o castelo, o chão de pedra é todo irregular. Hoje é muito importante a inclusão, a acessibilidade. Um hotel tão TOP, deveria se preocupar em receber qualquer pessoa e de qualquer condição.

Ambiente e funcionários excelentes!

A pensão completa é aparentemente boa, mas faltam boas opções para o porte do hotel. Não ter geleias no café da manhã, um bolo diferenciado, apenas aqueles básicos...coisas boas que fazem a diferença.

Hotel muito bom, estrutura, limpeza, comida, diversas opções de lazer para todas as idades gostei muito.

Não teve ponto negativo

A proper structure for a complete family vacation.

Cleanliness in general. This could definitely improve! 1. Rooms weren’t spotlessly cleaned. You could see things were done in a hurry. 2. Room maintenance could improve as well to keep it an air of new. Paint. Roof. Musty smell (I heard evry other guest complaining about the smell in the rooms). After all, the Village is the top hotel inside the facilities and I wasn’t impressed. 3. Common bathrooms all across were smelly.